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1、参会服务感想时间转瞬即逝，不知不觉中，第21届江苏省世界史年会已经接近尾声。作为这次年会的主办方，我们很荣幸地接待了来自近70位来自江苏省各高校的专家学者。这次大会为期两天，在这两天时间里，所有的同学与老师都付出了辛勤的劳动与汗水，为这次大会的顺利召开和圆满结束贡献了自己的力量。作为南京师范大学世界史专业的一员，能够参与到这次的接待活动中，我也倍感荣幸。通过服务这次大会，我不仅提高了自身的服务素质，更是开阔了眼界，学习到了很多的知识。在大会举办的两天时间内，我体会到了会议接待工作的含义。接待工作看似简单，其实过程要求我们不仅需要动作规范，服务细致，更加要学会察言观色，及时应对。不能死搬教条，墨
2、守成规。灵活处理会议中的突发情况，是每个会议服务人员必须要掌握的一项基本技能。年会期间，我们服务范围主要是在十月三日上午举办的开幕式和下午四场分组讨论会议以及四号上午的闭幕式。不仅要求我们在会议服务过程中要做到细致和规范，更加考验了我们在每次会过程中的灵活性。必须要时刻注意观察参会人员和参会领导的需求，做到人性化服务。在大会期间，每一位同学都时刻注意自己的仪容仪表，端正自己的工作态度，每天都以饱满的热情和积极向上的态度面对每一天的新挑战，时刻铭记自己是南京师范大学世界史专业的一员，自己的一举一动随时都关系着整个专业的精神面貌。我相信，通过接待这次大会，每一位同学都对会议接待工作有了更加深刻的认
3、识和理解，从而进一步加强自身的职业技能和专业素养。每一次的接待都是一次学习的过程，通过每次接待会议，我们都能提升自己，以更加专业的服务来面对每个新的挑战！大会让我们在专业知识和待人接物方面都有很大的收获，但就像在专业知识方面的“学然后知不足”一样，服务方面也有“做然后知不善”。就是说看到别人的文章，评论，发言，除了说不尽的佩服，感叹之外，更应该发自内心的问问自己，为什么别人可以从自己想不到的方面去看问？自己到底忽略了些什么？我什么时候可以胸有成竹地发言？每当做过一些事情后不能事情过了就算完了，一定要想想自己还有哪些没做好的方面，哪些困难是自己通过努力可以克服的，下次遇到相同的的事才能做得更好，
4、达到“至善”。“金无足赤，人无完人”，很多时候我们对将要做的事情都期待着一个理想结果。但由于自己的性格习性，努力程度，做事效率，以及周围环境的影响和一切不可控的因素，结果可能和自己的理想状态有一定的差距。但最重要的是为之而付出的努力和坚持，这让我想到王安石在游褒禅山而发出的感叹：而世之奇伟、瑰怪，非常之观，常在于险远，而人之所罕至焉，故非有志者不能至也。有志于此，便会为之而努力和坚持。但很多事情不是仅有一腔热血和片刻的热情就能办到的，具体实践和操作的能力也很重要，“有志矣，不随以止也，然力不足者，亦不能至也”。若尽心尽力，而事与愿违又如何呢？“有志与力，而又不随以怠，至于幽暗昏惑而无物以相之，
5、亦不能至也”。最后的结果还是有人来定义的，尽吾志也而不能至者，可以无悔矣，其孰能讥之乎？此余之所得也！这是王安石游华山所得，也是我参加这次世界史年会的服务所得。作为这次大会的主办方团队的一员，我由衷地希望大会一切顺顺利，参会者乘兴而来，兴尽而归。看到他们遵照规定的时间和流程来报道，缴费，订房，认真地完成每个步骤，想着给老师们帮忙提个箱子，搭把手什么的，老师们也很客气地说自己拿。一开始我觉得，如果事情一直都这样，大会应该很圆满的结束。但由于第一次办这样比较大型的会议，也很少参加这样的大型的会议，我们还是缺少很多临场的经验，比如大会之前一直以为酒店的员工会为每位老师倒好茶，但实际上开幕式开始前五分
6、钟每个老师面前都没有，我们才慌慌忙忙地问酒店员工，要茶包，要纸杯，要开水。还好大家很好地配合这一些系列，我们并没有耽误多少时间。但也不得不承认，我们来来往往地也确实造成了一些混乱。我们也有很多的地方值得反思，比如在茶歇时间，我们以为老师们都走了，就不用守在那了，就为了那点“口腹之欲”也跟着老师们一块儿去吃茶歇，把服务的事情给忘了。还好姜老师及时指出了我们这样不恰当地行为，我们才意识到这个时候应该把老师们茶杯的水给续上。这样地行为的确实是不应该发生的，我们也进行了自我反省。还有一件需要反省的事情是在服务的空歇时候，我们有时会把手机拿出来看，这当然也是不对的。其一，作为主办方，嘉宾在上面讲话，我们不管出于什么原因也不能把手机拿出来，这有失东道主之礼貌；其二，上面的老师不管是年龄还是资历都在我们之上，作为后辈做出这样的行为实在是无尊于长辈。诚然，在刚才那套“志力物”的理论中，一定程度上，我们的“志”并没有达到一定的高度，“力”也还没有提升到一定的程度，所以我们需要改进的还有很多啊！但我一直坚信“学然后知不足”，我才能不断地学习，不断地经历，不断地成长。