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1、设备维修、维护、保养基础知识一、 物业管理服务的设备、设施构成（十大类）物业管理中常见的设备、附属设施，主要有供电设备、给排水设备、消防设备、电梯设备、空调暖通设备、电讯设备、安防设备、楼宇智能控制设备、加工维修工具设备、房屋本体及其附属设施。常见的附属设施，主要有道路、绿地、停车场库、照明路灯、给水设施、井、化粪池、垃圾箱（房）等。二、 物业管理服务的设备管理意义： 1、 设备、设施管理是一项极为重要的基础管理工作。2、 有利于完善物业使用功能和实现物业保值增值。3、 有利于推动物业管理，反映出物业管理公司的管理水平及企业形象。三、 物业管理服务的设备管理服务意识 四、 设备运行维护管理的分
2、类（检修等级） 1、 日检： 2、 月检： 3、 季（半年）检： 4、 年检： 5、 大修： 五、 设备管理的运作方式： 房屋设备、设施管理主要包括: 1、 专业技术管理和组织管理 2、 设备设施管理的内容：基础资料、设备运行、设备维修、设备能源、文明安全3、 备技术资料的统计分析4、 管理制度的建立： 六、 设备设施的维护要求对人员要求：三严：严查、严管、严控四会：会操作、会保养、会维修、会记录对设备环境要求：三干净：设备干净、机房干净、工作场所干净对设备要求：四不漏：不漏水、不漏电、不漏气、不漏油五良好：使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好七、 设备设施的预防性管理了解设备
3、故障的规律： 减少设备的故障率：重保养方式，通过高密度保养，延长设备的低故障稳定运行时间，减少高额的大修费用支出。 八、 节能管理技术节能：通过对设备的了解、技术改造、引入先进节能技术等 管理节能：通过了解设备的运行规律，通过管理手段达到节能效果。九、 设备的前期介入主要考虑的方面：1、设计方面的要求：从物业管理对物业功能、维护角度考虑及时要求地产修正设计。2、施工管理的要求：从业主使用功能出发修正缺陷。 3、竣工验收阶段：图纸资料的准确性、资料齐全、设备功能符合设计要求。十、设备突发事件的处理。1、设备方面的突发事件有哪些： 2、设备突发事件处理流程 3、处理设备的突发事件应注意的几个方面
4、遇事不慌（特别是在顾客面前） 你喜欢： “ 失败永远比成功更有吸引力。 ” 也许是你失败太多拿来自嘲自勉，也许你尝到了失败之后的成功更加甘甜。但无论因为哪种情形，在决定命运的时候，希望你是成功者，那么希望你能早日振作起来，让智慧的火花早日闪烁起来。你喜欢 “ 世界上最宽阔的东西是海洋，比海洋更宽阔的是天空，迅速，有条不紊处理。 正确评估事件等级，避免事态的扩大化 性情泼辣，热情大方的你，让我想到一句歌词： “ 该出手时就出手，风风火火闯九州。 ” 大有巾帼不让须眉的气势。思维活跃，创造力强，对于任何的挑战都能主动出击，把握住每一次机会，虽每一次未必都能成功，但你挫折打不倒你 “ 我永远是最棒的 ” 的信心，你总能调整前进的步伐，不断进取。要对事件原因进行认真的分析。确保分析数据的可靠性 你喜欢： “ 失败永远比成功更有吸引力。 ” 也许是你失败太多拿来自嘲自勉，也许你尝到了失败之后的成功更加甘甜。但无论因为哪种情形，在决定命运的时候，希望你是成功者，那么希望你能早日振作起来，让智慧的火花早日闪烁起来。你喜欢 “ 世界上最宽阔的东西是海洋，比海洋更宽阔的是天空，注意回避风险。十一、讨论设备管理中运行维护、预防、突发事件处理、技术档案管理之间关系。