新版客户问卷调查表范文汇编.docx

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1、新版客户问卷调查表范文汇编 客户问卷调查表范文 篇一：市场调查问卷范文 工艺品雕刻工职业技能鉴定调查问卷 本调查是为了更好地了解玉雕从业人员对于工艺品雕刻工职业技能 鉴定的认证需求，感谢您的参与配合！ 请您就以下问题在您认为合适的地方打“”。 1请问您的年龄？ 20岁以下 2030岁 3040岁 40岁以上 2请问您的学历是？ 初中及以下 高中或中专 大专 本科及以上 3请问您的职业是？ 学生 玉雕工匠 玉雕行业从业人员 其他行业 4您从事玉雕行业的工作年限： 12年 35年 510年 10年以上 5您是通过什么方式学习玉雕的？ 学校专业学习 祖传手艺 做学徒 没学过，但是有学习意愿 6您是否

2、需要玉雕的专业技能培训？ 是，很需要 不需要 看看培训内容是否合适 7您希望参加什么形式的培训？ 学校专业教育 短期培训班 大师讲座 工作室学徒 8您希望参加什么层次的培训？ 兴趣培养班 基础学习班 技艺进阶班 大师一对一辅导 10您是否有玉雕行业的职业技能鉴定证书？ 是 否 11您是否有意愿获得一份玉雕职业技能鉴定证书？ 是，十分需要无所谓否，我不需要 12您认为以哪种考核方式进行职业技能鉴定更合适？。 备注： 调查样本的选择 调查样本是为：学生，玉雕行业从业人员，对玉雕感兴趣的人。 调查方法 A以工厂及工作室为单位发放问卷，然后统一收回。 B在玉雕协会以及我校网站上进行在线调查。 C如可能

3、的话在名城苏州上进行调查。 请您填好后，发至工艺美术学会邮箱：。谢谢 篇二：市场调查问卷范文 市场调查问卷范文 一、问卷设计 一、本问卷基本内容设计如下： 隐形眼镜在大学生中的市场前景调查书 首先感谢各位同学的协助。本调查的目的在于了解隐形眼镜在大学生中的使用情况，以期对这一市场的发展前景作出初步预测。耽误您宝贵的时间，再次向您致谢！ 请您就以下问题在您认为合适的地方打“”。 1请问您现在戴哪一种眼镜？ 框架眼镜 隐形眼镜 未配眼镜 视力好，不需配 2假若您已经近视尚未配眼镜，您准备； 配框架眼镜 配隐形眼镜 不配镜 3您选择框架眼镜是因为： 价格适中 方便 一般近视者都戴 其他 4您未配隐形

4、眼镜是因为： 价格过高 怕伤眼睛 未听说过 其他 5戴眼镜给体育运动带来了一些不便，对此您持何种态度？ 无所谓 无可奈可，不戴不行 运动时少戴 换成隐形眼镜 6长期戴框架眼镜，会使眼睛不同程度的变形，对此您持何种态度？ 无所谓 无可奈何 尽量少戴 换成隐形眼镜 7您现有的眼镜价格大约是多少？ 框架眼镜价格 隐形眼镜价格 未配价格 8如果您想买隐形眼镜，请问您最高能随以下哪一种价格？ 300元左右 500元 1000元左右 9您购买眼镜的经济需求，家里是否会予以满足？ 是 否 其他 10请您将所知道的隐形眼镜的品牌写下来： 二、调查样本的选择 调查样本是XX市重点大学的大学生。 三、调查方法 以

5、校为单位发放问卷，然后统一收回。 四、调查结果分析 1隐形眼镜目前的市场占有率仍很低，有很大的市场发展潜力。二年级的大学生，经过14年的苦读，大多与眼镜结下难解之缘。所调查的对象中，近视率为66.7%，其中有一个班的近视率高达86.7%。在近视患者中，配框架眼镜的占80.6%；配隐形眼镜的占9.7%；尚未配眼镜的占9.7%。 隐形眼镜目前的市场占有率低，主要有三个原因：一是怕伤眼睛，50%以上的调查者都持这种态度。二是价格过高，有35%的人持这种看法。框架眼镜平均在20美元左右，也有少数人的框架眼镜在30美元左右。而隐形眼镜的价格在35美元以上，还需要上睛清洗液、药片、隐形眼镜片盒等长期消费。

6、三是怕麻烦。有12.9%的人认为隐形眼镜每天至少得取一来清洗一次，比较麻烦。 从以上原因来看，拓展在大学生中的隐形眼镜市场是有潜力的，关键在于厂家的宣传促销活动。因为在50%以上的怕伤眼睛的人中，大部分只是听亲戚、好友和医生说戴隐形眼镜会伤眼睛，就信以为真，并不知道为什么会伤眼睛以及如何预防。所以，只要厂家科学地宣传戴隐形眼镜的优点及注意事项、消除人们对隐形眼镜的误解，就可以争取这一部分人的市场。 2大学生有购买隐形眼的需求和经济能力。由于大学生受教育程度高，对个人形象的要求也相对较高。对于“长期戴框架眼镜，会使眼睛不同程度的变形，对此您持何种态度？”这一问题，有58.8%的人选择“尽量少戴”

7、的答案，16.1%的人选择了“无可奈何”的答案。这说明大学生也意识到了框架眼镜的弊端，而隐形眼镜正好能弥补框架眼镜的这一弊端。因此，只要宣传及时，隐形眼镜可以满足大学生们注重个人形象的需求。 大学生们虽没有xx经济收入，但现在一家出一个大学生也是不容易的，尤其是一些进入名牌大学的，家里更引以自豪，因而对大学生的需求，家长都尽量满足。在“你购买眼镜的经济需求，家里是否会予以满足？”的问题中，回答“是”的占93.5%。由于有家里作“经济后质”，74.2%的人表示能承受20美元左右的隐形眼镜价格，22.6%的人表示能够承受40美元-50美元的价格，极少数人愿意承受60美元左右的价格。这说明，只要隐形

8、眼镜的价格能保持在中等偏下的水平，市场潜力就会十分巨大。 篇三：市场问卷调查表范文 市场问卷调查表范文 1 明确调查目标 进行市场调查，首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业制定经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况；企业制定市场营销策略时，要调查市场需求状况，市场竞争状况，消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。 2 设计调查方案 一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容： 2.1 调查目的要求 根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目

9、的要求。例如，本次市场调 查的目的是了解某产品的消费者购买行业和消费偏好情况等。 2.2 调查对象 市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性；对于酒类产品，其调查对象主要为 男性。 2.3 调查内容 调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市

10、场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查目的无关的内容列入其中。 2.4 调查表 调查表是市场调查的基本工具，调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点：调查表的设计要与调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题；调查表中的问题要容易让被调查者接受，避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题；调查表中的问题次序要条理清楚，顺理成章，符合逻辑顺序，一般可遵循容易回答的问题放在前面，较难回答的问题放在

11、中间，敏感性问题放在最后，封闭式问题在前，开放式问题在后；调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、无偏见的词汇，保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。 2.5 调查地区范围 调查地区范围应与企业产品销售范围相一致，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市，但由于调查样本数量有限，调查范围不可能遍及城市的每一个地方，一般可根据城市的人口分布情况，主要考虑人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中划定若干 个小范围调查区域，划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致，将总样本按比例分配到各个区域，在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围，减少实地访问工作量，提高调查工作效

12、率，减少费用。 2.6 样本的投取 调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，应制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定，市场调查结果准确度要求愈高，抽取样本数量应愈多，但调查费用也愈高，一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。实际市场调查中，在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数量，按调查项目的要求不同，可选择2001000个样本，样本的抽取可采用统计学中的抽样方法。具体抽样时，要注意对抽取样本的人口特征因素的控制，以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致。 2.7 资料的收集和整理方

13、法 市场调查中，常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法,一般来说，前一种方法适宜于描述性研究，后两种方法适宜于探测性研究。企业做市场调查时，采用调查法较为普遍，调查法又可分为面谈法、电话调查法、邮寄法、留置法等。这几种调查方法各有其优缺点，适用于不同的调查场合，企业可根据实际调研项目的要求来选择。资料的整理方法一般可采用统计学中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地对调查表进行统计处理，获得大量的统计数据。 3 制定调查工作计划 3.1 组织领导及人员配备 建立市场调查项目的组织领导机构，可由企业的市场部、或企划部来负责调查项目的组织领导工作，针对调查项目成立市场调查小组，负责项目的

14、具体组织实施工作。 3.2 访问员的招聘及培训 访问人员可从高校中的经济管理类专业的大学生中招聘，根据调查项目中完成全部问卷实地访问的时间来确定每个访问员1天可完成的问卷数量，核定需招聘访问员的人数。对访问员须进行必要的培训，培训内容包括：访问调查的基本方法和技巧；调查产品的基本情况；实地调查的工作计划；调查的要求及要注意的事项。 3.3 工作进度 将市场调查项目整个进行过程安排一个时间表，确定各阶段的工作内容及所需时间。市场调查包括以下几个阶段：调查工作的准备阶级，包括调查表的设计、抽取样本、访问员的招聘及培训等；实地调查阶段；问卷的统计处理、分析阶段；撰写调查报告阶段。 3.4 费用预算

15、市场调查的费用预算主要有调查表设计印刷费；访问员培训费；访问员劳务费；礼品费；调查表统计处理费用等。企业应核定市场调查过程中将发生的各项费用支出，合理确定市场调查总的费用预算。 4 组织实地调查 市场调查的各项准备工作完成后，开始进行问卷的实地调查工作，组织实地调查要做好两方面工作。 4.1 做好实地调查的组织领导工作 实地调查是一项较为复杂繁琐的工作。要按照事先划定的调查区域确定每个区域调查样本的数量，访问员的人数，每位访问员应访问样本的数量及访问路线，每个调查区域配备一名 督导人员；明确调查人员及访问人员的工作任务和工作职责，做到工作任务落实到位，工作 目标、责任明确。当需要对调查样本某些

16、特征进行控制时，要分解到每个访问员，例如，某 调查项目，调查样本1000人，要求调查男性600人，女性400人，调查对象的男女比例为32，则要求每个访问员所调查样本的男、女比例都应控制为32，从而保证对总样本中男、女比例的控制。 4.2 做好实地调查的协调、控制工作 调查组织人员要及时掌握实地调查的工作进度完成情况，协调好各个访问员间的工作进度；要及时了解访问员在访问中遇到的问题，帮助解决，对于调查中遇到的共性问题，提出统一的解决办法。要做到每天访问调查结束后，访问员首先对填写的问卷进行自查，然后由督导员对问卷进行检查，找出存在的问题，以便在后面的及时改进。 5 调查资料的整理和分析 实地调查结束后，即进入调查资料的整理和分析阶段，收集好已 客户问卷调查表范文