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1、第 1 页 20XX 年公司工程部工作总结1 特征码 vMRILZSUXjeqLglYjZJw 集团总公司将 20XX 年工作重点定位抓安全工作为主导思想， 一切以安全为主。工程部总结自从开业一年来的实际工作情况， 将工作目标定为： 1.对工程遗留存在的问题进行检查、跟踪和维修，主要是 消防报警联动系统、配电房渗水和屋面漏水; 2.加强设施设备的安检、维护和保养工作，确保设施设备 安全运行; 3.规范管理机制，完善管理制度，以提高维修和保养工作 效率和质量，减少租户投诉; 4.加强主力店设备监管力度; 5.加强节能降耗的管理工作，从管理上求效益; 为达到上述工作目标工程部做了如下工作： 1.制
2、定全年的保养工作计划和保养工作标准; 工程部在去年的工作基础上，分工种制定详细的设施设备 保养计划，将计划分解到每个月，制定了详细的保养工作内容 与标准，实施时落实到人，保证了工作的质量和效率。 2.配合行政和财务部，建立库房工程材料最低库存量，保 第 2 页 证维修材料的供应; 过去工程部的维修及时率总是较低，其主要原因是维修材 料更不上，采购周期较长，工程部根据公司领导的要求配合行 政和财务部，制定了工程部常用维修材料限量表 ，并且对 材料市场进行询价，定下工程材料合格供方，保证了常用 工程维修材料的及时供应，提高了为工作的及时率。 3.重视设备设施的安全运行和检查工作，以保障设备设施 的
3、安全运行。 工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位，每到节假日 前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作 会议，制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，以 及检查时间，明确各项工作重点，事后进性检查，以确保商场 的设施设备安全运行; 在日常工作时，强调维修工作时的安全操作和自我安全防 范的意识，杜绝工伤事故的发生; 但是工程部在土建外场维修施工现场的安全围挡防范工作 做得不到位，在今后的工作中须加强安全围挡防范工作，防止 顾客意外受伤。 4.对三标体系进行修改，完善管理机制，配合品质部加强 品质管理; 为提高工作效率和质量，工程部根据公司总经理指示和要 求，对三标文件进行了
4、仔细的阅读和领会，结合实际工作的要 第 3 页 求，配合品质部完善修订工程三标文件，使之具有可操作性， 以提高工程部管理工作。 5.加强主力店设备监管，提高万达资产的有效使用; 去年主力店的设备使用保养不到位，出现设备表面锈蚀， 将会造成设备过早损坏提前大修，使公司承受不因有的损失。 今年为加强主力店租用的设备监管力度，制定了主力店设备设 施监管体系文件，明确了设备设施保养所要达到的标准，检查 时间周期，检查责任人和相应的工作要求，工程部按照三标体 系文件里的主力店设备监管文件，每月对主力店的设备设施分 工种进行检查，对不合格项要求主力店限时整改，事后定时检 查落实情况，有效地管理了主力店的设
5、备设施。 6.重视消防设备设施的管理，通过自身的努力，修护消防 设备。 消防设备设备的安全有效运行，关系到商场的消防安全， 是商场的财产安全的保障。工程部从商场的消防设施设备安装 时就非常重视这项工作，招聘了具有消防安装经验的弱电技工， 全程跟踪该项工程，具体了解和熟悉整个线路的布置与调试情 况，为今后处理消防设施设备的故障打好基础。由于工程安装 调试时间紧，不可避免出现各种各样的问题。工程部弱电团队 对消防报警联动系统进行全面的检查，一一列出每个报警探头， 联动设备的地址码和逻辑关系，逐点进行测试，查出问题。进 行维修，消除故障，使消防报警联动系统和消防给水系统完好 第 4 页 率保持在 9
6、5%以上，消防报警探头无故障率保持在 98%以上。 7.加强内部管理，提高工作效率; 工程部为了提高工作效力对内部管理作了以下要求： l 班长负责接听保修电话，安排技工日常维修和设备的保 养工作，负责处理日常维修出现的各类问题; l 工程部工程师每周两次对所管辖的机房和楼层机房内的 设备设施进行巡视检查，对发现的问题通知责任人限时整改; l 工程部经理每天检查日常维修工作的完成情况，并每周 对所有的设备设施进行一次检查，对发现的问题要求工程师限 时整改，一周内回访限时整改的机房设备设施，检查整改落实 情况; l 每月定期对技工的工作进行绩效考核，以提高技工的工 作效率和服务质量; 8.严格控制
7、设备的运行，力求节能降耗; 在节能方面，今年的主要工作是加强设备的保养，控制设 备的运行时 时间和参数，以及环境的要求，以达到节能降耗的目的。 9.加强广场内外装饰面的维修工作，以保证广场良好的形 第 5 页 象品质; 由于广场人流量大，以及路面设计等因素，地面损坏率较 高，如不及时加强维修工作，整个广场内外形象很差，严重损 坏万达广场的声誉，为保障维修工作的及时，工程部安排专人 每天不间断地检查和维修。 10.配合项目公司完成遗留问题，以及德克德家的工程建设 和验收工作; 万达广场交接时预留三百多项主要遗留工程问题，通 过一年的整改，去年底还有 11 项重要预留问题没有得到有效地 解决，今年
8、工程部配合项目公司主要解决了外广场盲道改造， 电梯机房加装空调的改造项目，目前正在配合改造的项目有： 沿河餐饮路面的改造工程，高低压配电室电缆地沟渗水的维修 工作，地下停车场地面维修工作。 11.配合施工单位对广场设施设备进行维修; 万达广场是万达开发的第三代店，面积大，距离长， 施工材料使用了新型复合材料，在前期施工期间，由于施工时 间的急促，施工工艺的控制不到位，在交付使用后出现了许多 的工程问题，工程部积极的主动工作，一方面在自己有条件能 维修的情况下及时主动维修，减少问题的扩大。另一方面联系 施工单位前来维修，督促和配合施工单位，并检查其维修情况 和质量。 12.配合营运部搞好多种经营
9、; 第 6 页 每到周末和节假日是工程部最忙的时候，工程部除了要及 时解决完成客服的报修工作，还要积极配合营运部搞好多种经 营户的接电接水，以及其他工作，只要电话打过来，有求必应; 13.加强培训工作，组织员工参加团队活动，增加团队精神 和凝聚力; a)组织员工参加文艺活动和各项活动文体活动; b)组织技工学习公司月刊，了解万达企业文化; c)不定期给员工进行技术培训，提高员工的技术水平; 20XX 年工作亮点 通过弱电班组的团队努力修复了消防报警联动系统中存在 的大量问题，使消防报警联动系统工作正常，并在总部的消防 检查中未发现重要问题，被总部领导评为万达广场消防报警联 动系统性能维护地最好的单位之一。 20XX 年工作计划 1、加强工程部内部管理，落实各岗位工作责任制，提高工 作效率; 2、根据实际情况修改业务流程及体系，强化管理控制，规 范作业程序和标准，固化管理机制; 3、每月对技工进行工作考评，提高技工的服务质量; 4、配合空调节能改造工作，做好运行管理，力求达到预期 的节能效果。 5、通过对广场的硬件设施的优化改造，提升广场硬件设施 第 7 页 的品质; 6、定期对技工进行企业文化和技术培训。 7、组织技工参加公司的各项活动，做好团队建设工作