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1、泉州湖心大酒店 规章制度内容：散客，长包房信用政策及催收制度部门：财务部岗位：生效日期：编号：2B011目的：你说： “ 信念能在我遇到挫折和困难时激励我，鼓励我，永远在心中跳动、呼喊。 ” 虽然你很平凡，不违反纪律，老师跟你说话你说的是 “ 哦 ” ，但从普通的眼神，平时的点滴中，老师看出了你的坚强，挫折面前默默承受，默默起航！“ 要谦虚，要坚持到底。 ” 这不是哪位伟人的话吧？在作文中好几次你杜撰了比较切合文意的 “ 名言 ” ，这两个 “ 要 ” 是你对自己的要求自己了。确实，聪明的你努力之后总有丰厚的收获，但之后你便又会回到原地。进入初三，希望你 “ 坚持 ” ！ 制度：散客，长包房信
2、用政策及催收制度（一） 散客，长包房信用政策及催收制度1、 住客超过CRESIT LIMIT的催收根据目前酒店的制度，一般住客的欠帐限额为*元时，应根据每月的CREDIT LIMIT REPORT所列出之名单，检查客人所填的入住登记卡地址是否详细，若欠缺详细，要通知前台部当值主管催请客人重新填写，住客欠款催收一般以书面通知的形式进行，催收时按以下原则办理：（1） 凡是散客帐款超出*元不催收的，应有部门经理以上的批条，并将批条转交总台主管。（2） 住客欠帐款达*元者，须填写催收信，打出帐单（3份）（送交客人的红色联帐单须盖有附件印），连同催收信一起向客人催收。（3） 凡经催收的住客，原则上要在电脑做FORWARDABLANCE，要把打出的帐单附一份在此表，以作日后检查之用。（4） 在书面通知住客付款翌日，要根据当天的CREDITLIMIT REPORT检查客人的交帐情况，对尚未付款的住客，应以电话催客人交款，并将客人应允的交款日期记录在交班薄上。（5） 若客人仍未按时付款，须填写一式二联客人催收情况登记表上报AM总台主管和经理，至发信的第三天仍未付款者须填写宾客消费情况报告呈送销售总监，前台部经理，本部经理及总经理，并严格控制其签单并关闭IDD/（6） 加强与AM联系，了解AM与客人交涉的结果，并根据客人的实际情况，与大堂副理联系后向上级请示处理方法。