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1、一.总则：为妥善处理质量异议，避免出现争端，特制订本制度。二.公司内质量异议处理制度1.工序操作者对当班质检员提出的质量问题发生异议时，应根据本公司有关图纸、标准，双方共同测量。如双方无法解决时，由工程部进行裁决。2.生产部门对质检员提出的质量问题发生异议时，由厂务经理根据本公司图纸、标准做出裁决。3.当出现质量异议时，双方应实事求是，一切以数据、技术标准为依据，任何一方不得弄虚作假。三.公司外质量异议处理制度1.凡顾客因产品质量提出退货时，由业务员通知工程部及采购业务部。2.工程部应分析确定产品是否存在质量问题，如不存在质量问题，工程部应向对方出示检验记录。如顾客与本公司产生质量异议时，工程
2、部可依据合同、图纸、国家标准向顾客进行解释。如问题仍不能解决时，工程部可报请厂务经理同意，请国家认可的第三方进行仲裁检验，凡经国家认可的检验机构进行了仲裁检验，确认产品不存在质量问题时，本公司不予承认产品存在质量问题。你很善良，也很努力，你明白 “ 人若志趣不远，心不在焉，虽学五成 ” ，那么请你继续以努力为本，继续追求。学习的时候放下顾虑，聚精会神，提高学习效率，尽量做到最好。3.在与顾客处理质量异议时，我公司人员不得与顾客争吵，应妥善进行处理。在教材中要呈现很多细腻的生活场面和真实案例。然而教材中的范例只是一种提示，它并不是唯一的或最好的。因此，老师要通过这些提示去整体把握教材，既可以利用这些范例丰富学生的认知和情感体验，又可以根据自己的教学需要进行隔离的取舍。或适当加以拓展！虽然是思品与社会批准审核编制日期日期日期