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1、计算机行业外部环境分析外部环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。主要包括以下几方面的内容：人口环境、经济环境、自然环境、 技术环境、政治环境和文化环境。1人口环境人口环境包括人口增长、人口年龄结构、 民族构成、受教育程度、家庭构成和人口地理迁移。从苹果公司的案例可以看出，对苹果的营 销影响比较大的是人口的年龄构成和人口的受教育程度。从人口年龄结构看，苹果公司走的是产品创新之路，其产品以高性能、设计优美而闻名。这正是很多年轻人追逐的对象，年轻人喜欢创新，喜欢好看的外观设计，苹果电脑的产品创新，时尚外形的营销路线恰恰契合了年轻人的消费心理。而老年人则对于外观的设计要求不高，而且
2、对于电脑的性能要求也不高，所以，我们认为苹果在中国的营销 对象主要为年轻人。从人口的受教育程度看，苹果电脑的主要消费群体为公司白领或者大学以上学历学生。尤其是高层工作人员对于电脑的要求比较高，他们不仅要求电脑的性能好，而且要求电脑外观和公司及自己的地位相匹配。苹果电脑的营销战略恰恰是这种高端路线。虽然苹果电脑在中国的大学生中的市场占有率并不高，但是大部分大学生对苹果电脑是相当青睐的。这部分大学生是苹果电脑的潜在消费者，这部分市场是苹 果电脑正在挖掘的。2经济环境我们认为中国目前处于原料出口型经济向正在工业化经济的过度时期，国民收入集中于少数人手中，但是同时收入增长很快。特定经济环境下所具有的购
3、买力取决于现有收入、价格、储蓄和借贷情况。目前中国居民的平均收入不高，并且储蓄率很高，居民的购买力不强，同时苹果电脑的价格在中国对于很多人来说是很高的，所以苹果虽然产品性能较好，外观优美，但在中国的销售量却远远落后于其他品牌 的电脑，市场占有率很低。中国目前的经济正处在高速增长的时期，经过长时间的发展，会进入工业化经济时期，国民收入普遍会有很大的提高，此外产业结构会进一步优化，居民的收入分配将会更加合理公平，除此之外，随着经济的发展，居民的储蓄和消费观念发生变化，储蓄减少，借贷增加，在这种条件下，居民的购买力就会有很大的提高，这对于苹果对中国市场开拓无疑是利好的，这更加适合苹果目前的高品质高端
4、定位，更有 利于苹果扩大对中国市场的占有率。3技术因素Mac OS 系统是苹果机专用系统，正常情况下在普通 PC 上无法安装的操作系统。苹果公司不但生产 MAC 的大部分硬件，连 MAC 所用的操作系统都是它自行开发的。Mac 的操作系统是 Mac OS X，这个基于UNIX 的核心系统增强了系统的稳定性、性能以及响应能力。它能通过对称多处理技术充分发挥双处理器的优势，提供无与伦比的 2D、3D 和多媒体图形性能以及广泛的字体支持和集成的 PDA（个人数码 处理）功能。苹果的这种技术现在具有很强的优势。目前普通的 PC 机使用的多是微软公司开发的 WINDOWS 或者 LINUX 操作系统，W
5、INDOWS 具有很强的兼容性，LINUX 有人性化的图形界面，而 Mac OS 兼具了这两种操作系统的优点，比如有标准的兼容性和美观的用户界面等，这使得苹果 Mac OS 系统在目前的技术环境中独树一帜，有很强的竞争力。苹果电脑的技术含金量较高，同时技术革新较快。但是周围的技术环境是在不断变化的，这些变化包括加速技术的变革、争取技术变革的机会、研究开发投入加大和技术革新的法规不断增多。例如，4 月 19日，联想集团昨日宣布其业务从传统 PC 领域向移动互联网拓展。这是联想集团近年来最大规模的一次业务转型，联想创始人、联想集团董事局主席柳传志以前所未有的高姿态喊话表示，“联想会不顾一切地投入，
6、以站住移动互联网这个市场”，网易财经新闻给出的标题就是“联想转型移动互联网 决心与苹果背水一战”，很明显联想是和苹果竞争占有市场，虽然联想的移动互联网战略仍面对不少挑战，但这 无疑会对苹果市场造成不利的影响。经济发展的同时必然会促进技术的进步，技术在不断革新，国产电脑的技术在不断创新，随着国内电脑产品技术的进步，苹果电脑技术在中国的优势将会逐渐失去，当然这需要很长的一段时间，但是从长远来看，国内电脑产品的技术进步是一种必然的趋势，这肯定会对未来 苹果电脑在中国的销售产生重要的影响。4文化因素由于中国人对西方文化有着羡慕的心理，在消费上也会出现从众的心理，尤其以大学生为主体，他们在对苹果电脑的消
7、费上会受到周围人的很大影响，为了追求一种心理上的满足感而超前消费。品牌效应在大学生中有着很大的影响，很多学生需要并不是苹果电脑而是苹果的 品牌。受中国传统文化的影响以及中国的社会保障不健全，中国居民的习惯于多储蓄，居民对于消费抱着谨慎的态度，尤其是超前消费和高端产品消费。储蓄率较高导致中国居民的购买力不强，这也是价格相对较 高的苹果电脑在中国市场占有率很低的原因之一。综上所述，苹果电脑在中国的营销受到宏观环境很大的影响，人口环境、经济环境、技术环境和文化环境都是苹果电脑在营销的过程中需要慎重考虑的，正确处理好这些因素的对于苹果电脑的影响，并且把握好其中的分寸对于苹果在中国的市场扩大有着重要的影
8、响。Office 常用快捷键大全Word 常用快捷键查找文字、格式和特殊项 Ctrl+G 使字符变为粗体 Ctrl+B为字符添加下划线 Ctrl+U删除段落格式 Ctrl+Q复制所选文本或对象 Ctrl+C 剪切所选文本或对象 Ctrl+X 粘贴文本或对象 Ctrl+V 撤消上一操作 Ctrl+Z 重复上一操作 Ctrl+Y 单倍行距 Ctrl+1双倍行距 Ctrl+21.5 倍行距 Ctrl+5在段前添加一行间距 Ctrl+0 段落居中 Ctrl+E分散对齐 Ctrl+Shift+D取消左侧段落缩进 Ctrl+Shift+M 创建悬挂缩进 Ctrl+T减小悬挂缩进量 Ctrl+Shift+T
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