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1、第 1 页 20XX 年办公室年度工作总结1 特征码 kkxKegpNqlATvTQoVIvd 集团各位同仁： 大家好。 xx 年即将过去，新的一年即将在我们面前展开新的画卷。自 xx 年 8 月公司搬至黄河道办公区，在总经理的领导下，在公司各 位同事的密切配合下，我们完成了办公室行政工作。通过几个 月来的工作、学习，办公室同事们都在慢慢成长和完善，从每 件小事做起，尽我们所能，行使着职能，发挥着作用，为公司 的正常工作及各个项目顺利推进提供着保障和支持。现将几个 月来的工作总结汇报如下： 一、主要日常工作 1. 承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项，承办同级各 职能部门有关事项。 作为本
2、公司综合办事机构的办公室，对领导层的集体决策和领 导个人交办事项负有直接承办的责任。此外，办公室会协助办 理领导交由其他部门办理的事项。对于一些牵涉面较广、归属 第 2 页 不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项，办公室 也将具体承担、落实。 对于一个公司来说，各级办公室之间通过加强联系，既“各自为 阵“，又“协同作战“，充分发挥办公机构的系统作用和整体效能， 这是不少地方总结、创造出来的成功经验。而我办公室，是行 政管理工作过程中信息沟通的中枢部门，在此环节中即充当了 纽带的作用，将各个部门联合起来，团队协作，从而更好地发 挥效力，为各级领导服务，使公司正常顺畅的运作。 2. 办公室
3、接触面大，信息较为灵通，对外联系广泛，客观上讲， 办公室即为领导提供即时信息的窗口。为正确履行该职责，我 办公室紧紧围绕公司的工作目标和主要任务以及需要领导决策 的重大问题，积极主动地组织和参与各种调查研究，做好信息 的收集、筛选、传递工作，把调查中获得的大量第一手资料， 进行综合分析，去粗取精，从而提出完成各项工作任务和进行 决策的有利因素和不利因素，及时向领导反馈，以协助领导， 保证各项工作目标和任务的圆满完成。 3. 日常管理工作 办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门与总经理 之间担当着桥梁的角色，在总经理的引导下，转变工作意识， 变为为各项目能顺利开展工作的服务者，做好公司的
4、“大后方” ， 完成了公司的日常管理工作。 拟定综合性文件、报告；认真做好公司各类文件的收、发、登 第 3 页 记、分发文件和督办工作，以及对文件资料的调档、整理、存 档工作。 协助公司领导，完善公司制度，拟定大量的规章制度，包括 关于对和君创富进出口公司管控的（试行）办法 、 员工管 理手册 、 考勤制度等，使公司在各方面做到规范化、制度 化。 对在公司召开的会议，事前做好准备工作，保证会议按时召开。 会议期间认真做好记录，总结后向总经理汇报，会后将会议记 录展开，跟踪完成情况，保证会议的时效性。 对于公司的接待工作，我办公室始终秉承着职业化的原则，用 最规范的方式，最职业的举止完成接待工作
5、，以保证公司最好 的形象。 完成公司的证照办理工作，及时统计办理相关年检工作等，为 公司正常运营提供保障。 公司注重员工的业余文化知识的培养，我办公室特意购买了大 量图书，并对公司藏书进行分类整理，制定借阅图书目录 ， 以供公司员工借阅。公司现藏书 200 余本。 4. 代理人事管理工作。 根据公司需要，及时发布招聘信息，按照具体岗位职责要求， 进行招聘面试以及入职后的岗位培训等。对于在职员工，办公 室也定期组织商业知识及英语知识等培训，以提高公司整体综 合素质。 第 4 页 为了激发全体员工的工作热情，以最饱满的精神状态迎接一个 个新的挑战，我办公室特制定绩效考核规范及年度评优方案。 二、x
6、x 年工作计划及努力方向 1. 继续完善考勤制度，建立“时间银行” ，使公司的考勤制度 更加的人性化，灵活化。 2. 完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核 提供科学依据。根据各个部门的不同特点，制定 kpi(key performance indicator)指标，从而提高员工的工作积极性， 工作效率，及公司的资金周转率等。 作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置。 3. 建立 tc（talk class）小组, 通过对相关信息的调研分析， 定期对公司在经济效益、资金流动以及员工福利、员工职业生 涯规划等方面提出合理化建议，培养员工的主人翁精神，增强 企业凝聚力，以
7、促进公司更快发展。 4. 继续搭建并发挥好行政管理系统的基础平台作用，继续完善 部门的团队协作，重点做好 第 5 页 好各部门的后勤保障的服务职能，继续加强与各部门的联系， 创立公司良好的沟通网络。 5. 办公室工作接触面大，信息较为灵通，对外联系广泛，作为 办公室工作人员，即要充分利用该条件不断的学习， “见贤思齐” ，不断提升个人综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服 务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调 动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。 我办公室是一个年轻的团队，经验尚浅是我们的劣势，但我们 的青春、活力、激情、创新却是我们极大的筹码，我相信，心 有多大舞台就有多大，只要我们不断的完善自我、超越自我， 在公司这张画卷上，定会画出绚烂的色彩。