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1、第 1 页 20XX 年办公室文员年终工作总结 特征码 vAOGgSeiuJBHHUYQklFF 转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过 去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。 同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了 本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工 作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升 自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总 结如下： 一、办公室的日常管理工作。 俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别， 及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙， 使我以最快的速度熟悉
2、办公室的工作。我深知，办公室是总经 理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八 方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、 收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。面对繁杂 琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持 着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程。 1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并 付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向 第 2 页 领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人 处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不 懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。 2、
3、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按照顺 序和分类排好，还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称，以 便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及 时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、 分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理 归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制 度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司 有关会议、文件、批示精神。 3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备， 准确登记使用情况，及时更换设备耗材。 4、如实做好复印登记工作。对于 XXXX 复印客户做到一张 不漏，及时收帐，对于所有现金复
4、印客户做到如实登记，及时 上交财务部。 5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册， 随时备查;每月上报一次办公用品库存情况。 6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。 二、加强自身学习，提高业务水平。 坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中， 紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实 第 3 页 践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为 优秀的工作者。积极参加公司组织的培训活动，认真学习规定 的学习内容和篇目，坚持每天写工作日志，认真记录每天的工 作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作 提供了强大的动力支持。 三、存
5、在的问题和今后努力方向。 在这 X 个月期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作， 取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第 一，工作主动性有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细， 一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的文字功底还需加强 练习;第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。 在下半年里，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽 知识面。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上 报;真正做好领导的助手工作;第三，注重本部门的工作作风建 设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛 围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守 公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值， 力争取得更大的工作成绩。