《保险业务优质服务演讲稿.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保险业务优质服务演讲稿.doc（11页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、-范文最新推荐- 保险业务优质服务演讲稿 保险业务优质服务演讲稿尊敬的各位领导、各位同仁：你们好！我是来自xx保险的代表，今天我演讲的题目是*，我在这里要讲述的是公司一位普普通通的业务员的故事。他就是业务员工xx。20xx年11月份，也就是xx保险在*成立的第一年，xx加入到*中心支公司宜兴营销服务部，开始了他人生中又一崭新的历程，经历了一年多的风风雨雨，当时和他一起进公司的营销伙伴们已所剩无几，而他，这个出生在80年代的小伙子，却始终凭借自己的顽强意志，一直坚持到现在，并成为宜兴营销队伍中的顶尖人物。xx进公司前，家中所有的亲戚朋友都强烈反对，并不时泼他冷水，大家都说做业务员没什么前途，何况
2、xx又是一个正当年华的男人，凭他的家庭条件，更应该干一番大事业。然而这一切话语，不但没有打消他做保险的念头，反而更加激起他那颗澎湃的年少的炽热之心，从进入公司的那一刻起，他就立志要成为一名出色的保险经纪人。为开展好业务，赢得更多的客户，他合理安排时间，特地以工作日志的形式为自己制订了相关的工作计划，以纵横交叉的方式开展业务。纵向方式以直接拜访客户为主，一个乡一个镇地联系、拜访。20xx年六月的一天，他在见一位客户陈先生时，陈先生一开始以为是人民保险的，态度相当不错，等知道是xx保险时，觉得新建的公司规模小名气也不大，于是扭头就想走，嘴里还说“是什么小公司，没听说过”，死活也不肯投保。后来，经过
3、xx多次登门拜访，通过宣传资料反复向客户解释xx公司的条款和优惠政策，终于感动了客户，赢得了客户的信任，成功签下了保单。而他在平常的拜访客户中，就算没有单子可做，他也认真地了解客户的需求，向客户宣传公司的各种车险政策，日积月累下来，他也成功地拥有了一大批朋友一般的客户；而横向方式就是通过朋友和比较固定的客户的帮忙，向其他需要投保的客户介绍xx保险的优惠政策，了解客户的背景和情况，做出适合客户的建议书。这样一来，既缩短查找客户资料的时间，又在第一时间掌握了客户的相关信息，为进一步展业打下了良好基础。通过一年多时间的努力，他一直就做散单业务，到目前为止一共完成了保费30余万元。对有些人来说，30万
4、元业务只是一个很小的数目，然而在宜兴这样一个经济发展相对缓慢的县级小城来说，要做这30万元保费谈何容易。为了做这30万元保费，xx这一路走来，流过多少汗水，付出了多少代价，相信也只有他自己才知道。认真是xx工作的特点。一年多的营销生涯不断地磨练着这颗年轻的心，使得xx深深地体会到，做保险首先是一件认真的事。要把客户的事当作自己的事，认真的来做，才能赢得客户的安心和放心。因此，在工作中他始终将客户利益放在第一位，亲自上门收取单证，送赔款。去年9月中旬，他在送一笔赔款到客户家中时，整整坐了两个多小时的公交车，到客户家中时已华灯初上，客户在感激之余，一定要留xx吃晚饭，而xx委婉拒绝了。待他回到家中
5、时已经是晚上9点多钟。在xx的心目中客户不仅仅只是客户，更是自己的亲友。用他自己的话来概括就是“一纵一横展业务，真心真情留客户”，透过这简简洁洁的十四个字，我们可以看到xx踏踏实实、认真工作的态度，还可以看到融注着他展业路途中的智慧和汗水。真诚是xx最大的优点。正如他自己所说的，“真心真意留客户”，重在一个字“真”。他在展业过程中曾经碰到一位车主，他针对车主的情况，先做了一份建议书，和车主电话联系解释了相应的保障情况和应缴的保费。经车主同意后，他把保单送给车主并收取了保费。到第二天，车主发现保单上写着的保费金额和原先电话联系时所说的金额相差100元左右，立即打电话询问xx，并说出了自己的疑问，
6、当时xx耐心地向车主解释了原因，说是因为增加了某些保障，所以保费比原先预计的多出了100元。车主听清楚他的解释之后，就消除了误解，满意地挂上了电话。但是当晚xx回家后想起这件事，觉得自己这样做还不够耐心细致。第二天他又专程带上水果登门拜访了这位车主，向车主道歉，表示自己还不够细心，使得保费和原先说好的有差异却没有事先和车主说明，让客户自己发现来询问才知道这个情况。xx登门拜访的一番道歉，让车主感到有些不好意思，马上说没关系，说昨天自己只是有些疑惑想问清楚，没想到xx会这么认真。xx听了之后，说“做人要有诚信，我作为xx保险公司的员工，就要对我们的客户负责。”车主听后表示非常满意，并当即将另外一
7、辆别克轿车也投保到了xx。在这里，我还有一个从xx的同事口中听来的故事。20xx年6月份，宜兴一位业务员接到环卫所打来的电话，说他们有两辆环卫车的保险到期了，让她赶快过去办理一下。可当时这位业务员正在交警支队里帮一位客户办理摩托车保险，无法分身，于是就打电话给xx，请他帮忙去一下，xx没有多说一句话，很爽快地答应了。但事情并没有这样简单结束，由于那两辆环卫车都是单位用车，并没有做牌照，只有单位的自编号，而且他原先保在中保，可能操作不同，所以老保单上并没有发动机和车架号。但是依照我司的操作程序，两者必须都有，缺一不可。可是加上环卫车的特殊性，环卫所的师傅们都不愿意去拓这个发动机号和车架号，这个苦
8、差事只好落在xx身上，xx也没有任何犹豫，忍受着阵阵恶臭，钻到粪车和垃圾车里下拓号。那真不是一般人所能忍受的罪，但是由于带的纸太厚，第一次拓印没有成功，他只好又钻了一趟，所幸皇天不负有心人，这次拓印很清晰。待他从环卫车里钻出来之后，环卫所的师傅们都被感动了，“就连我们这些天天和垃圾粪车打交道的人都无法忍受车里的恶臭，小伙子，你能坚持下来，真了不起！”坚持是一种美德，而在我们保险公司，正是有很多人因为坚持不了，所以中途放弃了这样一份为人类造福的事业；也因为坚持不了，所以看不到保险这个职业的崇高和伟大。只有那些如xx一样坚持和守望着自己理想的人，才能继续在保险的这条路上走得坚定和安稳，努力着，打开
9、自己成功的大门，坚持着，走出属于自己的明天。 愿xx，愿千千万万个像xx一样的你们，用认真的工作态度，用真诚的心，用执着的信念铺开成功的路，一同走向xx辉煌的明天。 县检察院科学发展观演讲稿各位领导、各位同志，大家好！ 我来自县人民检察院，今天我演讲的题目是当科学发展尖兵，做公平正义卫士。当时针悄悄地滑过刚刚逝去的一年，太多的记忆留在了我们的记忆深处。我们终于又一次坚实地站在这辽阔的东方大地上，依然享受这古老的文明国度在崭新的岁月里令人陶醉的风光。然而回望百年中国，经历了从屈辱到自豪、从贫弱到小康、从封闭到开放、从专制到民主、从分裂到统一的艰难历程。祖国母亲啊，她如同在黑夜里摸索的勇士，在过去
10、漫长的岁月里孤独、痛苦地跋涉到如今。 历史的车轮驶入了二十一世纪，以胡锦涛为总书记的党中央顺应时代的要求、人民的愿望，提出了坚持科学发展观的执政理念和构建社会主义和谐社会的崇高理想。“坚持以人为本，坚持全面、协调、可持续发展”在这个古老的国度里没有任何一个时代能像今天这样将人的价值提高到了如此崇高的位置。这是一个命运多舛的民族多少代人为之奔走呼唤的，是长久以来普通百姓对于人的价值的呐喊，是一个从远古时代就已开始萌发的关于法治的梦想，是一个饱经沧桑的古老民族呼唤和谐的共同心声。对于刚刚经受大灾大难的祖国来说，我更加能够深切地理解科学发展的真正意义和它的来之不易。我们没有理由不为此付出自己的努力，
11、去齐心协力、锐意进取、奋发图强、开拓创新，为这一崇高的历史使命贡献出自己的力量。 如果说科学发展是一个民族前进中的灵魂和动力，那么公平正义就是这个民族的文明和进步的标志。维护社会公平正义是深入实践科学发展观的必然要求，也是科学发展的法制保障，更是我们这些检察干警崇高而神圣的职责。正是对检察事业的笃爱深情，正是为了检察之花永远娇妍，正是为了对得起人民的那份期盼、那份厚望、那份寄托、那份依靠，我们检察干警有着 “执法为民，稳安天下”的情怀；有着“刚正不阿，不畏权势”的秉性；有着“实事求是，客观公正”的精神。我们检察干警每天面对千姿百态的案件，迎接千头万绪的线索，与公正约会，与正义为伍。坚持“宽严相
12、济、以人为本”，坚持“诉前走访、查透案情”，与群众“相约周五、化解纠纷”，进学校“随堂讲课、法制育人”，检察干警用每一份工作践行着“科学发展、共建和谐”的崇高理念。既然人民赋予了我们维护“公平正义”的使命，那么我们就该用自己的生命去守卫深情的人民，岂能容忍贪婪、污秽、肮脏和罪恶来玷污？为了人民，检察干警度过了一个又一个不眠之夜，临危受命，殚精竭虑；为了人民，检察干警顶风冒雨，披星戴月；为了人民，检察干警连续作战，急民所急，想民所想，深怀爱民之心，恪守为民之责。 “为什么我的眼里总含着泪水，因为我对这块土地爱得深沉”，多难兴邦，否极泰来，当我们古老的民族正以崭新的姿态昂首走向未来的时候，她那每一
13、个坚实有力的步履里都有一群检察干警的默默付出，抗洪救灾中有他们的呐喊，抗击雪灾中有他们的力量，汶川的废墟里有他们的足迹，奥运志愿者中有他们的身影。检察干警以不断创新的动力，以决胜永恒的执着，用公平染成国徽永不减褪的色彩，用正义织就双剑永不松落的经纬，用生命的音符，成就“坚持科学发展，强化法律监督，维护公平正义，服务经济崛起，促进社会和谐”的不朽的华章。 我不敢夸下海口，说我会在检察工作上做出多么显赫的成绩，但我会用自己踏踏实实的行动忠诚于实践“科学发展”的信念，忠诚于维护“公平正义”的事业，做一个“科学发展的尖兵，公平正义的卫士”。带着对祖国母亲的深情依恋，我将用我的青春和热血，接受岁月的洗礼
14、，实践自己的诺言。 水泥购销合同甲方(购方)：_地址：_邮码：_电话：_法定代表人：_职务：_乙方(销方)：_地址：_邮码：_电话：_法定代表人：_职务：_经双方协定一致，签订水泥购销合同条款如下：一、数量、计量单位、单价、金额品名规格单位数量单价(元)金额(元)备注价金总额(大写)拾万仟佰拾元角分￥二、质量标准：水泥标号执行国家规定标准。由乙方按批向甲方交送水泥出厂质量通知单。甲方凭单验质。三、袋重合格率达到国家规范。四、交货方式、地点和运杂费负担：甲方组织运输工具到乙方仓库提货，运费、上、下车费等均由甲方自理，乙方凭合同和甲方收货人出据的证明发货。若遇便车，乙方可以代运，其代运费用概由甲方
15、负担。乙方垫付的款项，随同水泥价款一并结算。五、甲乙双方必须按如下期限提(供)货：_年_月_日前提(供)_吨。其中：_吨，_吨。_年_月_日前提(供)_吨。其中：_吨，_吨。_年_月_日前提(供)_吨。其中：_吨，_吨。_年_月_日前提(供)_吨。其中：_吨，_吨。甲方逾期提(收)货的。乙方有权处理该货，并不免除甲方责任。六、付款办法和期限：1.甲方在_年_月_日前付定金_元；2.采取先汇款后结算方式：甲方按购水泥总金额分期先汇款。_年_月_日前电汇_元；_年_月_日前电汇_元；_年_月_日前电汇_元；_年_月_日前电汇_元。3.采取托收承付方式：按中国人民银行结算办法第八条第一、二、三、五、
16、六、七、八项规定执行。乙方每月_日_日凭实发水泥开具销售发票向甲方开户银行办理托收。七、违约责任：甲方责任：1.中途退货或违约拒收的，偿付退(或拒收)货部分货款总值_的违约金。逾期提货的，每天偿付逾期提货部分货款总值_的违约金，并承担乙方实际支付的代管费用。2.逾期付款的。每天偿付逾期付款总额_的违约金。乙方责任：1.不能交货的，偿付不能交货部分货款总值5的违约金；逾期交货的，按逾期交货部分货款总值计算，每天偿付_的违约金。2.所交水泥质量、规格不符合同规定，除自费负责处理外，还要赔偿实际经济损失。八、本合同一式_份。经法定代表人签字后生效。有效期自_年_月_日起至_年_月_日止。甲方：_代表人：_开户银行：_帐号：_年_月_日乙方：_代表人：_开户银行：_帐号：_年_月_日1 11 / 11