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1、-范文最新推荐- 保险公司年终总结 *支公司XX年度工作总结XX年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。XX年，我司实收毛保费*万元，同比增长*%，已赚净保费*万元，净利润*万元，赔付率为*%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作1、计划落实早、措施实XX年初，我司经理室就针对*地区保险市场变化及XX年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，
2、把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务
3、的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对XX年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把XX年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四
4、是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。*地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而*地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观
5、面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对*地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保
6、险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高
7、公司整体服务水平。4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面根据*当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种
8、健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中
9、心”建设，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的*纸业、*药业、*公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平
10、今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，*厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断
11、提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。*纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老
12、大的地位，还实现了新增业务的突破。三、以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中能够认真严格的按照上级公司财务管理规定、单证管理规定和承保相关规定，积极有效的开展工作，严
13、格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了市公司的好评。今年，公司经理室在下达全年任务计划时，遵循总公司突出效益第一、长期盈利能力评价的经营绩效考核原则，努力施行从规模型发展向效益型发展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低成本发展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员注重经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。四、深入开展创建活动，全面
14、塑造企业外部形象1、加强思想政治教育活动。在精神文明建设过程中，我司一直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，做到学习有制度、有计划、有记录、有交流。我们坚持中心组牵头下的党组织日常学习，今年以来，我们进行了“两个条例”、党的十六届三中全会、四中全会精神的学习，通过学习，进一步端正和提高了领导班子思想和认识，增强了政治敏锐性。2、党风廉政建设结硕果。我司一直以来注重良好党风政风的建设工作，定期召开民主生活会，倡导建立民主、团结、积极、向上的领导班子队伍，在工作中实行亲属回避制度，个人使用车辆主动向财务上缴费用，公务招待实行“先审批、后登记、再执行”的管理制度，保证有详细的廉政台帐。3、稳定
15、职工队伍。XX年，公司施行了新的薪酬制度，在基层公司中造成了一定的人心动荡，我司经理室成员从大局出发，找员工逐个谈心，做出了大量的工作，为公司的业务平稳、发展平稳创造了条件。4、积极开展文明单位创建活动。年初，我司再次获得了江苏省诚信单位、*市文明单位的光荣称号，为了保持荣誉，我司继续深入开展软环境行风建设，在电视台、电台进行了公开承诺讲话，*资讯刊登了承诺内容，并适时召开了软环境行风监督员座谈会，广泛征求意见。并注重宣传工作，我们在广播电视报*专刊上开辟了“走进*人保财险”系列专栏，并在车站候车大厅不间断的投放流动字幕广告，以诚信拓宽企业发展路等通讯被*日报采用，*支公司抓住车辆年审时机宣传
16、车险新费率等新闻在省公司内部网上交流。五、存在的问题1、公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。2、面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多。造成了少部分业务的流失。六、XX年的基本工作思路随着市场变化和竞争的激烈，就*而言，要牢牢地把握市场的主动权，必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。一是转变思想观念，积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性。二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，
17、加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑选并占领市场。三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。五、针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。 “以人为本”开创政治思想工作的良好局面 年初，由于集团公司整体亏损，且原油价格居高不下，在这种情况下，要确保完成公司今年的各项任
18、务目标，对我车间的生产提出了更高的要求，在这严峻的形势下，车间认真做好职工的政治思想工作，狠抓安全生产，降低成本，注重提高效益，从而圆满的完成了今年公司下达的各项任务，回顾这一年来的工作，我们主要从以下几个方面做好车间的思想政治工作： 一、统一思想，认清形势，这是一切工作的出发点 统一思想，就是要全体职工团结一心，为了一个共同的目标生产任务的最终完成，而努力奋斗；认清形势，就是要我们看清当前生产过程中的严峻形势，如公司加工原油成本高，设备运行时间长、问题多等情况，不要盲目乐观，注意加大力度，节能降耗，提高效益，加强安全生产意识，确保装置平稳运行。只有做好职工的思想工作，凝聚人心，才能确保今年各
19、项任务的完成，因为思想是一切工作的源头。 为了做好这项源头的工作，我们首先分析了影响职工思想的原因，主要有两点：一是大家都希望公司有良好的效益，谁也不愿意自己所处的单位是个亏损大户，这是面子问题；二是收益问题，也就是个人问题，举个简单的例子，如果现在因公司效益不好，发不出工资奖金，职工必然有情绪，更别谈好好工作了，因此，我们针对这一原因，把统一思想与认清形势结合起来，向职工们讲明了公司的效益与我们大家息息相关，如果公司效益上不去，别谈年终兑现奖，就是每个月的工资奖金都成问题，职工生活上必然要下降，因而只有确保公司的效益，才能有我们自身的利益，所以当前我们应把重点放在搞好平稳生产上，努力降低成本
20、，提高效益，做到了这些，就能确保公司的效益，从而确保了我们自身的利益，可以说，我们只有这条路可走，别无选择，通过思想政治工作教育，使职工明白了道理，把思想统一到认真做好工作上，搞好装置的安稳运行，于是，困扰职工的心结解开了，车间上下自然团结一致，从而为一切工作开辟了道路。路有了，就能继续往下走了。 二、把思想工作和安全生产相联系，确保安稳生产 “安全第一”，这是对所有工作的严格要求，任何事情都应该以安全为前提，特别对于我们炼油企业来讲，我们的特点就是具有危险性。所以，在做职工思想工作时，我们注意把其与安全生产紧密联系在一起。因此，车间充分利用班组的安全活动时间，在思想上极力灌输安全知识，用事故
21、汇编中一些血淋淋的实例向他们敲响警钟，让他们明白，安全生产不仅是对国家、社会、集体的负责，同时也是对自己、对家人的负责，让他们从思想这一源头上高度重视安全，绝不能出一起安全事故，从而保证了今年车间的安全生产。在实际实施过程中，我们主要针对了装置运行时间长、设备腐蚀严重，泄漏点多等问题，着重抓紧落实巡回检查制度。 由于思想上的高度重视，一年来，我们班组操作员认真落实好巡回检查制度，避免了多起事故的发生。如在今年8月份，由于我们操作员认真巡检，及时发现反应器提升管五层平台上的一个热偶被高温催化剂磨穿，随时都可能引发特大火灾事故，就是因为操作员发现的及时，才避免了即将造成的重大损失；又如，今年装置的
22、分离油浆系统返塔阀fi2220的漏点及油浆泵漏点等危险情况，都是我们的操作员认真巡检才得以避免的。这是几起特别大的事故隐患处理，而另外如 ec2301、e2310、e2301、e5002等较小的漏点，举不胜举，总而言之，通过巡检，及时发现和消除了许多不安全因素。这些情况若不发现，尚不知要造成多少装置停工的事件，也就没法保证顺利完成公司的任务，对公司效益的完成将带来巨大的冲击，因此，从这些实例中我们可以看出，由于车间重视思想与安全的有机结合，将广大职工的思想提高到一个新认识高度上来，因此，应该说这是我们政治思想工作中的一个成功典型。 三、从思想上出发，重视增强职工的效益观念 效益是衡
23、量一个公司实力的一项重要指标，公司生产的最终目的就是要实现利润，而催化车间是公司的核心装置，在公司效益的实现过程中有着举足轻重的地位，因此，我们重视逐步增强职工的效益观念，将提高效益摆在了重要的位置上，实行高标准、严要求，一年来，我们主要做了以下几项工作： 1、在实际生产过程中，让职工亲身体验效益就在自己身边，使他们端正思想，精心调整操作，努力改善产品分布，提高效益 同样加工原油，不同的操作条件和方法，将产生不同的效果，这在实际操作过程中体现的尤为突出，职工们天天对着操作，因此，他们是最明白这种道理的，因而，我们紧紧抓住这一最有说服力的方法，鼓励职工多为公司创造效益。同时，我们也相应的制定了一
24、系列的奖惩办法，对于精心调整操作，努力改善产品分布，多产液化气、汽油、柴油等主要产品，也就是对提高轻质油收率有功的班组和岗位人员，通过设立轻收奖，鼓励他们再接再厉，最大力度的创造效益。一年来，通过车间上下的共同努力，取得了较好的成绩，今年轻收达 ，比公司下达的指标超出了 。特别一提的是在多产液化气的过程中，我们注意跟踪市场行情，及时调整操作方案，除车间制定一系列多产液化气的调整方法外，认真做好广大职工的思想工作，因为只有通过他们的精心操作，才能实现最终的目的。为此，我们除制定严格的条例外，对于生产中完成任务好的班组和操作员
25、，将给予一定的奖励，通过激励和要求，双管齐下，收到了良好的效果，今年，我们液化气收率创下了历史较高水平，累计达 ，比公司目标增加了 ，光这一项，就可为公司多创效益 万元。 2、坚定质量信念，严把质量关，奖罚分明 “质量第一”是我们福炼人的共同追求，而作为生产单位，只有出合格的产品，才能创效益。虽然这已为广大职工所认同，但我们在这方面仍不敢放松，在平常的工作中，重视教育他们坚定质量信念，为此车间还以班组为单位成立了质量攻关小组。因为质量是我们企业的命根子，来不得半点马虎，所以车间对质量的考
26、核工作也是十分严格的，通过奖惩条例，严格规定。如分离岗位质量达98，两脱达 以上，综合奖上给予一定的奖励，如低于这一指标，则相应扣综合奖，因而使得操作员克服种种困难（如e2310内漏的影响），认真调整操作，取得了明显的成效，全年质量合格率前后部分别高达 和 ，确保了公司加工原油的有效率。 3、向成本要效益，我们注重抓好这方面的工作，车间上下同心协力，在降低成本中增加效益 通过努力降低成本，可以间接的提高效益，为了发动全车间职工共同完成节能降耗工作，车间制定了一系列的方案措施。首先在催化剂
27、单耗上下功夫，因为这车间成本中占有很大的比重，我们通过技术组的分析材料，与岗位操作员一起，具体分析了几年来造成催化剂跑损的原因和实例，总结出经验：一是要稳定再生器的操作条件，因为再生器主风的波动能引起旋分器入口线速的变化，从而影响其效率，造成催化剂跑损，因而要尽量控制主风量的稳定，并且要将各料位严格控制在料腿上方，避免引起较大量的跑剂。二是严格控制各工艺参数，绝不允许超温超压操作，避免造成催化剂破损面跑剂，通过以上手段，今年我们实现了催化剂单耗仅为 的好成绩，比指标降低了 ，节约成本 元。其次，我们通过黑板报及班组付班时间，向广大职工广泛宣传节能降耗思想，要
28、求各党员干部带头执行，从身边的小事做起，比如杜绝长流水、严密堵住泄漏点，从而确保车间的成本控制在 元吨原料。最后，我们认真开展好合理化建议活动，集思广义，全年共收到合理化建议 份，为车间的节能降耗出了一份力，如其中的循环水再利用，胺液回收方案，一年约可为车间节约成本 元。向成本要效益，取得了一定的成绩。 4、认真做好传达工作，增强职工的效益观念 都说要提高效益，但究竟效益结果如何呢？虽然职工都很关心公司效益，但以往我们总是忽视了这项工作，只是让他们知道公司盈利了，而没有具体的数据，为了使广大职工也做到心中有数，今年，我们充分利用班组付
29、班时间，认真向职工传达公司效益的详细情况，让他们了解公司目前效益怎样，有什么困难，什么产品更适应市场要求，使得职工明确自己今后工作中应努力加强哪方面的工作，注意多产适销对路的产品，从而，增强了职工的效益观念，确保公司效益目标的实现。 著名的手机制造商诺基亚公司的成功经验另世人瞩目，而其最主要的思想就是“科技以人为本”，作为企业，这是值得我们学习和借鉴的，所以这一年来，我们正是注重做好人的工作，充分发挥广大职工的聪明才智，同心协力，努力拼搏，从而圆满完成公司目标任务。 催化车间 XX年1月 阿尔山市公安局行风评议工作总结
30、阿尔山市公安局行风评议工作总结阿尔山市公安局行风评议工作开始以来，在市纠风办的统一领导下，全局上下以三个代表重要思想为指导，高度重视、精心组织、周密部署、狠抓落实，努力营造行风评议的良好氛围，深入查找在行风建设上存在的突出问题，认真制定切实可行的整改措施，目前已圆满完成了各个阶段的工作任务，取得了显著成效，达到了预期目的，使民警的精神面貌、工作作风和执法水平发生了明显改变，有力地促进了当前公安工作的开展，现将有关情况汇报如下：一、强化组织领导，加大宣传力度，为行风评议提供有力保证。行风评议是今年公安工作的重中之重，新一界局领导班子，针对20xx年行风评议的实际情况，分析原因制定计划，对20xx
31、年的行风评议进行了周密的部属。首先成立了由杨明局长任组长，全体局领导参加的行风评议领导小组，下设行风办，具体负责行风评议的日常工作，经常组织召开部门负责人汇报会和交流会，互相交流经验，狠抓工作落实。其次是增强工作计划性，制定周密的实施意见。根据自市委市政府下发阿尔山市民主评议行风工作实施方案的精神，结合市公安局实际，制定下发了阿尔山市公安局民主评议行风工作实施方案，明确了评议工作总体目标、阶段任务、工作步骤、具体要求，以及评议重点和标准。形成了一把手局长亲自抓、相关部门具体抓，一级抓一级、层层抓落实的责任体系，使民警牢固树立了从我做起、从自身做起的责任意识。第三，加大宣传力度，营造良好的社会环
32、境。把7月15日定为行风宣传日，开展了以“立警为公，执法为民”为主题的宣传活动，以悬挂横幅、张贴标语、散发传单、制作板报和现场答疑等多种方式进行宣传，市局行风评议工作的情况在全盟市各新闻媒体相继作了报道，在兴安日报发表文章一篇，在阿尔山日报发表篇文章，创造了一个有利的社会舆论环境。同时及时向市纪委、市纠风办通报行风评议动态，在行风评议过程中共编信息条。扩大了社会影响和知晓度，也使民警增强了接受社会监督的自觉性。二、吸纳群众意见，边整边改，标本兼治切实改正在行风建设上存在的突出问题市公安局始终坚持开门整风，把行风评议工作的落脚点放在虚心接受社会评议和监督，深入查找在行风建设方面存在的突出问题上，
33、采取请进来、走出去、发放社会问卷调查表、召开座谈会等多种形式，广泛听取群众意见。行风评议过程中市公安局向社会各界发放公开信和社会问卷调查表100份，在全市产生了一定的反响，并受到积极响应，共收到反馈表100份，满意率为98，为搞好整改打下了坚实的基础。对反馈的意见，我们及时进行梳理分析，切实解决行风建设上存在的突出问题，针对通过内部排查和社会评议查找出来的问题，一方面在全局上下进行了深入的反思，正视差距、自加压力，使民警进一步增强整改的责任感和自觉性，另一方面坚持以让群众满意为宗旨，努力完善整改方案，强化整改责任，充分发挥了行风评议对民警队伍建设和公安工作的促进作用。为狠抓落实，局党委提出了在
34、行风评议中要围绕公安中心工作，以提高公安行政、司法水平为目标，认真解决公安工作中存在的突出问题，严肃对待群众的举报和投诉、上访。以提高办事效能和执法水平为宗旨，大力推进警务公开，公开办事程序、时限收费依据和标准等内容。对所有的行政服务事项进行了认真的分类梳理，按照精减、效能、规范和方便群众的原则，尽可能地减少审批环节，对中央、自治区和市委政府命令禁止的收费项目全部停止，坚决杜绝乱收入费和高标准收费显现。严格执行错案追究责任制和公安部30项便民利民措施，对办事超时、推委扯皮、冷硬横推、刁难群众和违法办案、违规办案、执法不公、野蛮执法、越权办案以及搞有偿服务、吃拿卡要等一系列伤害人民群众感情、损害
35、公安队伍形象的行为人，作到发现一起处理一起，决不姑息袒护。三、以增强服务意识为重点，努力改善执法形象。利用这次行风评议的有利时机，引导民警牢固树立服务意识，切实转变服务态度，大力提高服务和执法质量：一是积极倡导雷厉风行的工作作风，努力提高干部职工的办事效率，加大了首问责任制和限时服务承诺制的落实力度，加强监督检查，强化制约手段；二是狠抓文明办公，努力改善部门形象，通过重申文明用语、办公禁语，设立便民椅、便民信箱等便民设施，使文明执法成为了每个民警的自觉行动；三是加大培训力度，邀请盟局法制科举行了法律知识培训班，全局民警和6个公安边防派出所、消防官兵参加了培训。法制科通过一案一测评、季检查、半年
36、评比等方式，对个执法部门的执法情况进行现场监督和点评，分阶段到个职能部门进行检查和培训，减少了执法的随意性，大大提高了民警的执法水平。四、存在问题主要是公安机关的人员素质参差不齐，进口不严，出口不畅，一些素质较低、不具备司法资格的人不能顺畅分流，影响了整体执法队伍的形象。通过开展行风评议，市公安局广大民警思想认识有了明显改变，工作作风、执法水平有了显著提高。但是，我们清醒地认识到，行风建设是一项长期性、艰巨性的工作任务，市公安局广大民警将以三个代表重要思想为指导，以更加高昂的斗志，更加饱满的热情，正视评议过程中所反映出来的突出问题，认真地加以对待总结，全面实施整改，真正落到实处，常抓不懈，促进公安工作再上新台阶，为我市实现跨越性发展，创造一流业绩作出新的贡献。 19 / 19