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1、（原创）十一月份总结及计划 （原创）十一月份总结及计划回顾这个月的工作，对德能勤绩四项标准，能尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责，现将月工作总结如下：一、 主要工作情况1. 接待工作，提前做好接待准备，保证各项健身器材的正常使用，在12点到13：30最高峰，接待人员往往达到200余人次，每周熊总及各位领导打球的准备和接待工作。2. 器材和物品的管理及维护。每周定期做好器材的维护及物品的清点，对高档器材联系专业维护人员进行保养，损耗日常物品的清点统计及上报。本月份上报申购的淋浴用品已采购回来，在第一时间及时的补充进去（共计34瓶三合一洗发淋浴露）。3. 各种参观活动的保障。十九日段副省长来
2、联通检查工作中，一行到综合场馆打网球，提前做好所有的准备工作，并在领导一行来到时配合客服人员，以保障了活动的圆满结束。在其他的一系列活动中，也做到了提前到岗，圆满完成各项交负工作。二、工作中存在的不足当然在工作中有许些不足，例如由于工作安排不到位导致403阅览室有少许书籍丢失，但是通过及时调整岗位及开关403门时间使这一工作漏洞得到了弥补。三、 工作计划及安排1 一如继往地保证日常接待工作，使业主得到更满意的服务。2 随时配合业主方做好各项活动的准备。3 随着甲方领导及员工不断改变的服务需求来随时调整自我的工作方式。四、 努力方向不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形式下本职工作的需要，扬长避短奋发工作。 2