组织内部沟通方法8.14答案.doc

《组织内部沟通方法8.14答案.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《组织内部沟通方法8.14答案.doc（23页珍藏版）》请在三一文库上搜索。

1、正确 1.人生成功的铁三角是指： 1. A智商、逆商、财商 2. B智商、逆商、情商 3. C情商、财商、健商 4. D情商、财商、逆商 正确 2.组织内人际关系不好的主要原因之一是： 1. A喜欢表达情绪 2. B喜欢表达自己 3. C会适时拒绝别人 4. D不会求别人 正确 3.在组织内筹划会议的5W1H中“1H”是指： 1. A确定会议议题 2. B确定会议时间 3. C确定会议方式、方法 4. D确定会议人员 正确 4.在组织内，与同事相处： 1. A要多抬高自己 2. B少当面说，多背后说 3. C不需要花时间去沟通 4. D多站在对方的角度想问题 正确 5.批评上司正确的方式是：

2、1. A任何和上司相处的时候 2. B当面不说，背后说 3. C领导心情好、坏的时候都可以批评 4. D单独批评，给上司留面子 正确 6.赞赏的原则是： 1. A赞赏的事情必须与背景有关 2. B赞赏的事情必须与人脉有关 3. C赞赏的事情必须与人品有关 4. D赞赏的事情必须与工作有关 正确 7.俗语“对人讲人话，对鬼讲鬼话”理解正确的是 1. A对不喜欢的人就不要讲真话 2. B不同的人要用不同的方法相处 3. C世界上存在鬼 4. D好人好语相待，恶人恶语想伤 正确 8.组织内，最优秀的向上管理方法是: 1. A少向上司汇报情况 2. B让上司对自己有很大期望 3. C把自己的看法变成上

3、司的看法 4. D多让上司做问答题 正确 9.组织内部与人相处的法则理解正确的是: 1. A要尊重个别差异 2. B不需要激励别人 3. C确定自己的需求 4. D心态并不重要 正确 10.组织中沟通障碍的过滤障碍是指: 1. A报喜不报忧 2. B表达不清 3. C只对个别人报告 4. D只对个别事情报告 正确 11.主管与上司说“不”，下列正确的方法是： 1. A在开会时，开诚公布提出上司的错误 2. B在很多人面前拒绝上司 3. C经常主动给领导提意见 4. D站在上司的角度考虑问题 正确 12.组织内沟通中不需要 1. A微笑 2. B有礼貌 3. C资金 4. D自信 正确 13.人

4、的显意识是想关心（），但是潜意识是关心（）。 1. A自己、其他的人 2. B自己、自己最亲的人 3. C自己最爱的人、自己 4. D最亲的人、自己最爱的人 正确 14.EQ五大定义：了解自己和别人的情绪、管理好自己的情绪、（）和（）。 1. A启发和激励别人的能力；人际中忍辱负重的能力 2. B自我启发和激励的能力；与领导关系好的能力 3. C管理好别人情绪的能力；人际关系的互动能力 4. D自我启发和激励的能力；人际关系的互动能力 正确 15.企业内部与人相处之道，下列哪项表述不正确？ 1. A了解别人是群我之道 2. B宽容别人是和睦之道 3. C接纳别人是利益之道 4. D关怀别人是友

5、爱之道 单选题正确 1.一个部门工作目标的达成（），决定于上级主管跟下属的沟通方式是否正确。 1. A20% 2. B40% 3. C80% 4. D100% 正确 2.人生成功的铁三角是指： 1. A智商、逆商、财商 2. B智商、逆商、情商 3. C情商、财商、健商 4. D情商、财商、逆商 正确 3.在组织内筹划会议的5W1H中“1H”是指： 1. A确定会议议题 2. B确定会议时间 3. C确定会议方式、方法 4. D确定会议人员 正确 4.组织内与同仁相处的最关键的法则是： 1. A非黑即白 2. B谁都有理 3. C换位思考 4. D同事永远不会错 正确 5.人生成功的铁三角中最

6、不重要的是： 1. A智商 2. B逆商 3. C情商 4. D财商 正确 6.与上司相处的正确方法是： 1. A把上司的优点换个角度当缺点看 2. B要经常显示自己的优点 3. C把上司的缺点、弱点扩大化、绝对化 4. D从心里去尊重、欣赏上司 正确 7.批评上司正确的方式是： 1. A任何和上司相处的时候 2. B当面不说，背后说 3. C领导心情好、坏的时候都可以批评 4. D单独批评，给上司留面子 错误 8.沟通的要素包括： 1. A人员数量和信任 2. B人员素质和信任 3. C口才能力和人员数量 4. D口才能力和人际关系 正确 9.对有效下达指示，理解不正确的是 1. A给下属留

7、有发挥余地 2. B书面指示越详尽越好 3. C使部下理解了指示以后去做 4. D适时跟进项目 正确 10.组织内沟通的意义不包括 1. A统一团队成员的想法，产生共识，以便达成团队的目标 2. B强化人际关系，鼓动工作情绪 3. C提升业绩，并一定能提升职位 4. D让“知”的范围扩大，让“不知”的范围缩小 正确 11.俗语“对人讲人话，对鬼讲鬼话”理解正确的是 1. A对不喜欢的人就不要讲真话 2. B不同的人要用不同的方法相处 3. C世界上存在鬼 4. D好人好语相待，恶人恶语想伤 正确 12.组织内，最优秀的向上管理方法是: 1. A少向上司汇报情况 2. B让上司对自己有很大期望

8、3. C把自己的看法变成上司的看法 4. D多让上司做问答题 正确 13.主管与上司说“不”，下列正确的方法是： 1. A在开会时，开诚公布提出上司的错误 2. B在很多人面前拒绝上司 3. C经常主动给领导提意见 4. D站在上司的角度考虑问题 正确 14.在组织沟通中，对说话要点描述正确的是： 1. A要快速的表达 2. B要不厌其烦的重复表达 3. C声音不可抑扬顿挫 4. D多称赞，少批评 正确 15.不属于职业人成功的王牌的是: 1. A背景 2. B人脉 3. C人缘 4. D外表下面是赠送的中秋节演讲辞，不需要的朋友可以下载后编辑删除！谢谢中秋佳节演讲词推荐中秋,怀一颗感恩之心老

9、师们，同学们：秋浓了，月圆了，又一个中秋要到了!本周日，农历的八月十五，我国的传统节日中秋节。中秋节，处在一年秋季的中期，所以称为“中秋”，它仅仅次于春节，是我国的第二大传统节日。中秋的月最圆，中秋的月最明，中秋的月最美，所以又被称为“团圆节”。金桂飘香，花好月圆，在这美好的节日里，人们赏月、吃月饼、走亲访友无论什么形式，都寄托着人们对生活的无限热爱和对美好生活的向往。中秋是中华瑰宝之一，有着深厚的文化底蕴。中国人特别讲究亲情，特别珍视团圆，中秋节尤为甚。中秋，是一个飘溢亲情的节日;中秋，是一个弥漫团圆的时节。这个时节，感受亲情、释放亲情、增进亲情;这个时节，盼望团圆、追求团圆、享受团圆这些，

10、都已成为人们生活的主旋律。同学们，一定能背诵出许多关于中秋的千古佳句，比如“举头望明月，低头思故乡”、“但愿人长久，千里共婵娟”、“海上生明月，天涯共此时”这些佳句之所以能穿透历史的时空流传至今，不正是因为我们人类有着的共同信念吗。中秋最美是亲情。一家人团聚在一起，讲不完的话，叙不完的情，诉说着人们同一个心声：亲情是黑暗中的灯塔，是荒漠中的甘泉，是雨后的彩虹中秋最美是思念。月亮最美，美不过思念;月亮最高，高不过想念。中秋圆月会把我们的目光和思念传递给我们想念的人和我们牵挂的人，祝他们没有忧愁，永远幸福，没有烦恼，永远快乐! 一、活动主题：游名校、赏名花，促交流，增感情二、活动背景：又到了阳春三

11、月，阳光明媚，微风吹拂，正是踏青春游的好时节。借春天万物复苏之际，我们全班聚集在一起，彼此多一点接触，多一点沟通，共话美好未来，与此同时，也可以缓解一下紧张的学习压力。 相信在这次春游活动中，我们也能更亲近的接触自然，感悟自然，同时吸收万物之灵气的同时感受名校的人文气息。三、活动目的：下面是赠送的励志散文欣赏，不需要的朋友下载后可以编辑删除！上面才是您需要的正文。十年前，她怀揣着美梦来到这个陌生的城市。十年后，她的梦想实现了一半，却依然无法融入这个城市。作为十年后异乡的陌生人，她将何去何从？笔记本的字迹已经模糊的看不清了，我还是会去翻来覆去的看，依然沉溺在当年那些羁绊的年华。曾经的我们是那么的

12、无理取闹，那么的放荡不羁，那么的无法无天，那么轻易的就可以抛却所有去为了某些事情而孤注一掷。 而后来，时光荏苒，我们各自离开，然后散落天涯。如今，年年念念，我们只能靠回忆去弥补那一程一路走来落下的再也拾不起的青春之歌。从小，她就羡慕那些能够到大城市生活的同村女生。过年的时候，那些女生衣着光鲜地带着各种她从来没有见过的精致东西回村里，让她目不转睛地盯着。其中有一个女孩是她的闺蜜，她时常听这个女孩说起城市的生活，那里很繁华，到处都是高楼大厦，大家衣着体面这一切都是她无法想像的画面，但是她知道一定是一个和村子截然不同的地方。她梦想着有一天能够像这个闺蜜一样走出村子，成为一个体面的城市人。在她十八岁那

13、年，她不顾父母的反对，依然跟随闺蜜来到了她梦想中的天堂。尽管在路途中她还在为父母要和她断绝关系的话感到难过，但是在她亲眼目睹城市的繁华之后，她决心要赚很多钱，把父母接到城市，让父母知道她的选择是正确的。可是很快，她就发现真实的情况和她想象的完全不一样。闺蜜的光鲜生活只是表面，实则也没有多少钱，依赖于一个纨绔子弟，而非一份正当的工作。而她既没有学历、又没有美貌，也不适应城市生活，闺蜜也自顾不暇，没有时间和多余的钱帮助她。这样的她，连生活下去都成问题，更别说赚大钱了。倔强的她没有因此放弃，而是更加坚定要作为一个异乡人留在这里打拼，相信自己一定可以实现梦想。一开始，她只能做清洁工、洗碗工等不需要学历

14、的工作，住在楼梯间，一日三餐只吃一餐。周围的人对于一个年轻女孩做这类型工作都会投以异样的眼光，在发现她一口乡音的时候就立即转为理所当然的表情。自尊心强的她受不了这两种目光，在工作的时候默默地留意城市人说话的语音语调，和内容。当她做到说话的时候没有人能听出她来自乡下的时候，她开始到各家小企业应聘。虽然她应聘的岗位都是企业里最基层的职位，但是她依然到处碰壁。最后终于有一家企业愿意聘用她，但是工资只有行情的一半，而且工作又多又累。尽管如此，她还是签了合同上班了。她每天都要战战兢兢地等待同事们的叫唤，偷偷地观察别人，谦卑地请教别人关于工作上的问题。也许是她的态度良好，工作尽责，同事们都愿意在空闲的时候

15、教她一些东西，让她受益匪浅。她一天一天地学习着、进步着，慢慢脱离了以前乡下的生活，一步一步地走进城市。1. 丰富同学们的校园生活，陶冶情操。2. 领略优美自然风光，促进全班同学的交流，营造和谐融洽的集体氛围。 3. 为全体同学营造一种轻松自由的气氛，又可以加强同学们的团队意识。 4. 有效的利用活动的过程及其形式，让大家感受到我们班级的发展和进步。四、活动时间：XX年3月27日星期四五、活动参与对象：房产Q1141全体及“家属”六、活动地点：武汉市华中农业大学校内七、活动流程策划：1、27日8点在校训时集合，乘车2、9点前往华农油菜基地、果园，赏花摄影3、10点30，回农家乐开始做饭，进行“我

16、是厨王”大比拼4、1点30，收拾食品残物，开始集体活动5、4点，乘车返校八、职能分工及责任定岗1、调研组：负责前期的选址、策划的撰写、实地考察、交通工具的联系和检验组长：金雄成员：吴开慧2、安全保卫组：负责登记参加春游的人数，乘车前的人数的登记，集体活动时同学的请假的审批，安全知识的培训与教育，午餐制作的人员分组组长：徐杨超成员：王冲3、食材采购组：根据春游的人数和预算费用合理购买食材组长：胡晴莹成员：何晓艺4、活动组织组：在车上、赏花期间、主要是做饭完后的集体活动期间的活动的组织组长：武男成员：冯薏林5、厨艺大赛组织组：负责指导各个小组的午餐的准备，最后负责从五个小组里推荐的里面选出“厨王”

17、（厨王春游费用全免）组长：朱忠达成员：严露6、财务组：负责财务的报账及最后的费用的收取，做好最后的决算向全班报告组长：杨雨7、督导组：负责检查各组的任务的完成及协调各小组的任务分工组长：叶青青【注】以上只是大致的责任定岗，组长负主责，各小组要相互配合，相互帮助发挥你们的聪明才智去认真完成任务九、注意事项1、分组要尽量把做事积极的与不太积极的搭配，每组里都要有学生干部，学生干部要起带头作用2、食材的购买不要太复杂了，先前想出菜谱，然后组织大家学习下烹饪知识，注意食材购买的质和量3、注意提醒大家手机充足电，随时保持通讯畅通，有相机的同学带上相机，组织大家多拍几张全家福4、游戏最好要能吸引全部人参加

18、，让同学们能增加了解，班委们能更好的了解同学们的动态，增进感情各组应在规定时间前把活动准备情况向督导组报告，出现紧急情况要第一时报告。督导组也可以及时把活动的准备情况在班委群公布，实时互动。中秋最美是感恩!无须多言，给父母一个微笑，给亲友一个问候，递上一杯清茶，送上一口月饼，这是我们给予父母最好的回报。感谢父母给予的生命，感谢父母给予的培养老师们，同学们，这个中秋，我们要用一颗感恩的心来度过!心怀感恩!感恩一切造就我们的人，感恩一切帮助我们成长的人!心怀感恩，我们才懂得尊敬师长，才懂得关心帮助他人，才懂得勤奋学习、珍爱自己，才会拥有快乐，拥有幸福!鹰之歌高尔基（俄罗斯） 时间:2011-12-

19、26 作者: 高尔基蛇，高高地爬到山里去，躺在潮湿的山谷里，盘成一圈，望着海。 太陽高高的在天空中照耀着，群山向天空中喷出热气，波浪在下面冲击着石头。沿着山谷，在黑暗中、在飞沫里，山泉轰隆隆地冲击着石头，迎着大海奔腾而去。雪白的、激烈的山泉，完全浸在泡沫里，它切开山岭，怒吼着倒入海去。 忽然，在蛇所呆的那个山谷里，天空中坠下一只胸膛受伤、羽毛上染着血迹的鹰。他短促地叫了一声，坠在地上，怀着无可奈何的愤怒，胸膛撞在坚硬的石头上。 蛇吓了一大跳，敏捷地爬开。但是，马上看出这鸟儿的生命只能维持两、三分钟了。他爬到那受伤的鸟儿跟前，面对着他轻声地说： 怎么啦，你要死了么？ 是的，要死了。鹰深深地叹了一

20、口气回答说。 啊，我美好的生活过了，我懂得什么是幸福。我英勇地战斗过了，我见过天！哦，你是不会那么近的看到天的。唉，你这可怜虫。 那有什么了不起。天么？空空洞洞的，我怎么能在天上爬呢？我在这里很好，又温暖、又滋润。蛇对那自由的鸟儿这样回答。他听了那鸟儿的胡言乱语，心中暗暗好笑。而且，蛇还这样想： 哼，飞也好、爬也好，结果还不是一样，大家都要埋入黄土，都要化为灰尘的？ 但是，那勇敢的鹰忽然抖擞精神，微微的挺起身来，向山谷里看了一眼。水穿过灰色的石头滴下来，阴暗的山谷里气闷不堪，散发这腐臭的气味。鹰使出全身精力，悲哀而痛苦地喊叫起来： 啊，要是能够再飞到天上去一次，那该多好呀！我要把敌人紧压在胸膛

21、的伤口上，让我的血呛死他。哦，战斗是多么幸福啊！ 但是，蛇却想到：天上的生活吗，哦，大概的确是很愉快的吧。要不然为什么他要呻吟呢？ 他给那自由的鸟儿出了个主意。 哎，那么，你挪到山谷边，跳下去。也许翅膀会把你托起来，你就可以在你的世界里再活一些时候啦。 鹰颤抖了一下，高傲地叫了一声，顺着石头上的黏液滑到悬崖边上。到了边上，他伸开翅膀，胸中吸足了气，眼睛里闪着光辉，向下面滚去。他像石头似的顺着山崖滑下去，迅速地下坠。啊，翅膀折断，羽毛也掉下了。山泉的波浪把他卷入，泡沫里映着血，冲到海里去。海浪发出悲伤的吼声撞击着石头，那鸟儿连尸体都看不见了。 蛇躺在山谷里，对于那鸟儿的死亡，对于那向往天空的热情

22、，想了很久。他注视着那令人看了总要产生幸福的幻想的远方：那死去的鹰，他在这没有底、没有边的天上，究竟看见了什么呢？象他这样，为什么在临死的时候，要为了热爱飞到天空中去而心里苦恼呢？嗨，我只要飞到天空中去一次，不久就可以把这一切看清楚了。说了就做。他盘成一圈儿，向天空中跳去，象一条窄长的带子似的，在太陽光下闪耀了一下。 天生要爬的是飞不起来的，这他忘记了。结果掉在石头上，嗯，不过没有摔死。他哈哈大笑起来： 哈哈，你们瞧哇，飞到天空中去有什么好呀？好就好在掉下来了吗？嘿嘿，可笑的鸟儿呀，他们不懂得地上的好处，呆在地上就发愁，拼命想飞到天空中去，到炎热的天空中去追求生活。天上不过空空洞洞，那里光明倒

23、是很光明的。但是没有吃的东西，没有支持活的东西的立脚点。嗨，为什么要高傲呢？为什么埋怨呢？为什么要拿高傲来掩饰自己的狂热的愿望呢？自己不能生活下去，为什么要埋怨呢？哼，可笑的鸟儿呀。不过，现在我再也不会受他们的骗了，我什么都懂得了，我见过了天。我已经飞到天空中去过，而且把天空打量了一下，认识到了掉下来的滋味儿。但是没有摔死，自信心倒是更强了。哦，让那些不喜欢地上的，靠欺骗去生活吧。我是懂得真理的，他们的口号，我不会相信了。我是大地的造物，我还是靠大地生活吧。于是，他就在石头上自豪地盘成一团。 海还在灿烂的光辉中闪耀，浪涛威严地冲击着海岸。在浪涛的吼声中，轰隆隆地响着颂赞那高傲的鸟儿的歌声。山岩

24、被浪涛冲击得发抖，天空被那威严得歌声震撼得战栗了。 我们歌颂勇士们的狂热的精神。勇士们的狂热的精神，就是生活的真理。啊，勇敢的鹰，在和敌人的战斗中，你流尽了血。但是，将来总有一天，你那一点一滴的热血将像火花似的，在黑暗的生活中发光。许多勇敢的心，将被自由、光明的狂热的渴望燃烧起来。你就死去吧。但是，在精神刚强的勇士们的歌曲里，你将是生动的模范，是追求自由、光明的号召。 我们歌颂勇士们的狂热的精神！伟大的渴望尼采 （德国） 时间:2011-12-25 作者: 尼采 分享到： QQ空间 新浪微博 腾讯微博 人人网 百度搜藏 百度空间 豆瓣网 复制2 哦，我的灵魂哟，我已教你说“今天”“有一次”“先

25、前”，也教你在一切“这”和“那”和“彼”之上跳舞着你自己的节奏。 哦，我的灵魂哟，我在一切僻静的角落救你出来，我刷去了你身上的尘土，和蜘蛛，和黄昏的暗影。 哦，我的灵魂哟，我洗却了你的琐屑的耻辱和鄙陋的道德，我劝你赤裸昂立于太陽之前。 我以名为“心”的暴风雨猛吹在你的汹涌的海上；我吹散了大海上的一切云雾；我甚至于绞杀了名为罪恶的绞杀者。 哦，我的灵魂哟，我给你这权利如同暴风雨一样地说着“否”，如同澄清的苍天一样的说着“是”：现在你如同光一样的宁静，站立，并迎着否定的暴风雨走去。 哦，我的灵魂哟，你恢复了你在创造与非创造以上之自由；并且谁如同你一样知道了未来的贪欲？ 哦，我的灵魂哟，我教你侮蔑，

26、那不是如同蛀一样的侮蔑，乃是伟大的，大爱的侮蔑，那种侮蔑，是他最爱之处它最侮蔑。 哦，我的灵魂哟，我被你如是说屈服，所以即使顽石也被你说服；如同太陽一样，太陽说服大海趋向太陽的高迈。 哦，我的灵魂哟，我夺去了你的屈服，和叩头，和投降；我自己给你以这名称“需要之枢纽”和“命运”。 哦，我的灵魂哟，我已给了你以新名称和光辉灿烂的玩具，我叫你为“命运”为“循环之循环”为“时间之中心”为“蔚蓝的钟”！ 哦，我的灵魂哟，我给你一切智慧的饮料，一切新酒，一切记不清年代的智慧之烈酒。 哦，我的灵魂哟，我倾泻一切的太陽，一切的夜，一切的沉默和一切的渴望在你身上：于是我见你繁茂如同葡萄藤。 哦，我的灵魂哟，现在

27、你生长起来，丰富而沉重，如同长满了甜熟的葡萄的葡萄藤！ 为幸福所充满，你在过盛的丰裕中期待，但仍愧报于你的期待。 哦，我的灵魂哟，再没有比你更仁爱，更丰满，和更博大的灵魂！过去和未来之交汇，还有比你更切近的地方吗？ 哦，我的灵魂哟，我已给你一切，现在我的两手已空无一物！现在你微笑而忧郁地对我说：“我们中谁当受感谢呢？” 给与者不是因为接受者已接受而当感谢的吗？赠贻不就是一种需要吗？接受不就是慈悲吗？ 哦，我的灵魂哟，我懂得了你的忧郁之微笑：现在你的过盛的丰裕张开了渴望的两手了！ 你的富裕眺望着暴怒的大海，寻觅而且期待：过盛的丰裕之渴望从你的眼光之微笑的天空中眺望！ 真的，哦，我的灵魂哟，谁能看

28、见你的微笑而不流泪？在你的过盛的慈爱的微笑中，天使们也会流泪。 你的慈爱，你的过盛的慈爱不会悲哀，也不啜泣。哦，我的灵魂哟，但你的微笑，渴望着眼泪，你的微颤的嘴唇渴望着呜咽。 “一切的啜泣不都是怀怨吗？一切的怀怨不都是控诉吗！”你如是对自己说；哦，我的灵魂哟，因此你宁肯微笑而不倾泻了你的悲哀 不在迸涌的眼泪中倾泻了所有关于你的丰满之悲哀，所有关于葡萄的收获者和收获刀之渴望！ 哦，我的灵魂哟，你不啜泣，也不在眼泪之中倾泻了你的紫色的悲哀，甚至于你不能不唱歌！看哪！我自己笑了，我对你说着这预言： 你不能不高声地唱歌，直到一切大海都平静而倾听着你的渴望， 直到，在平静而渴望的海上，小舟飘动了，这金色

29、的奇迹，在金光的周围一切善恶和奇异的东西跳舞着： 一切大动物和小动物和一切有着轻捷的奇异的足可以在蓝绒色海上跳舞的。 直到他们都向着金色的奇迹，这自由意志之小舟及其支配者！但这个支配者就是收获葡萄者，他持着金刚石的收获刀期待着。 哦，我的灵魂哟，这无名者就是你的伟大的救济者，只有未来之歌才能最先发见了他的名字！真的，你的呼唤已经有着未来之歌的芳香了。 你已经在炽热而梦想，你已经焦渴地饮着一切幽深的，回响的，安慰之泉水，你的忧郁已经憩息在未来之歌人祝福里！ 哦，我的灵魂哟，现在我给你一切，甚至于我的最后的。我给你，我的两手已空无一物：看啊，我吩咐你歌唱，那就是我所有的最后的赠礼。 我吩咐你唱歌，现在说吧，我们两人谁当感谢？但最好还是：为我唱歌，哦，我的灵魂哟，为我唱歌，让我感谢你吧！ 查拉斯图拉如是说。（最美的散文世界卷）老师们，同学们，中秋最美，美不过一颗感恩的心!中秋最美，美不过真心的祝福!在此，我代表学校，祝老师们、同学们中秋快乐，一切圆满!