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1、第 1 页 20XX 年办公室工作自我总结报告1 特征码 daHWXNXsxxSQDbSITgjM 这一年来，我们感到非常高兴的是，办公室全体人员十分 团结，对分配的任何工作都没有怨言，全体领导和同事对办公 室的工作能够给予充分的理解，各项具体工作按计划推进，各 项临时交办工作能按时完成，为总体工作计划的实现发挥了积 极作用。现将个人工作总结报告如下： 一、加强政治业务学习，提高办公室工作人员素质，团结 协作，搞好服务 做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理 论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通 过各种途径学习邓小平理论、 “xxxx”重要思想、xxxx县机关 工
2、作作风建设实施方案结合“机关工作作风建设” 、 “三力” 建设、 “解放思想大讨论活动”等。学习各项教育法律、法规， 及时了解、掌握教育发展的新动向、新经验，积极参加机关组 织的形式多样的学习教育活动，经常下基层开展调研，办公室 人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。不定时 召开办公室全体人员工作会议，明确了每个人的岗位责任，工 第 2 页 作任务，做到分工明确，责任清晰。 树立高度的服务意识，办公室工作人员服务态度和蔼、热 情、耐心、细致，为领导和基层单位提供良好周到的服务。本 年度在落实各项工作时，大家都注意态度和方法，和同事们的 关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各股室、学校
3、教师的 支持，落实顺利。办公室全体人员团结干事，工作气氛融洽， 配合默契。每个人都能从教育局工作的大局出发，从教育局整 体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。 二、团结协作，分工明确，突出重点，落实到位 1、做好办公室工作计划，做好办会、办文和办事工作。 办公室工作繁琐、复杂，就是说办文、办会、办事吧。关 于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成教育局工作 计划、工作总结、以及各种会议大量的材料、领导讲话和其他 相关的各种计划、总结，以正式文件下文的就有维教字 11 年 53 份、维教请、维教复、维教函等共 76 份，圆满地完成了各 项工作任务。关于办会，全年圆满完成了教育工作会议
4、、教育 局学年工作总结等各种大小会议近 30 台次。关于办事，主要是 督促检查教育局部署在基层学校的贯彻落实情况，即时传达领 导指示，要求即时反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全 局上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。 2、做好宣传工作。 宣传工作是为教育教学服务、为教育改革服务、为提高学 第 3 页 校知名度服务，加强全县教育系统的宣传教育工作，注重通讯 员队伍的建设，全年共计撰写了教育简报 22 篇，为广电局提供 了大量的电视新闻报道稿件;完成了县教育局政府信息公开指南、 县教育局政府信息公开目录的编制工作，在政府信息公开网站 上发布了 400 余条教育信息，全面的向公众公开了教育动
5、态以 及教育工作。 3、信访及人大、政协建议、提案工作。 坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众 民意的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高， 既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、 不留后遗症、不给领导添乱，为此，我们特别强调服务的思想， 对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复， 尤其是在招生等重要时期，每天都要接到大量的来电、来访， 有些棘手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调股室，都给 予了圆满解决。对于人大代表建议和政协委员提案的答复工作， 我们由专人协调，及时答复，及时与代表、委员沟通，全年共 计答复 19 件，全部使代表和委员满
6、意，得到了领导的肯定。 4、做好档案归档和信息公开工作。 今年，办公室建全了档案收集归档制度，各股室的文件及 时收集、归档;建立了学校大事记收集制度。按时、按质、按量 完成好上级来文、来电交办的各种事项及各中小学请示、报告 的办理工作，做到来文、来电办理不误时，不延时。 第 4 页 5、做好后勤事务的管理。 对于办公用品、生活用品及时购置和发放，保证了机关的 正常运转;做好机关卫生工作;做好车辆的调配、使用和管理， 司机责任心强、服务质量高，全年没有发生任何事故;做好安全 稳定的值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。 6、做好各种临时工作。 今年涉及全局的事多，工作量大、责任重大、涉及面广，
7、 为保证高质量完成这些工作，局领导将重任放在了办公室，办 公室全体同志没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，圆满 完成各项任务，受到了领导的肯定和信任，也锻炼了队伍，提 高了办公室工作人员的工作能力。 三、加强协调，保证沟通，互相配合，依照公司办公室工 作计划行事 办 办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持， 保证教育局整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属 于办公室的工作要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说 话，要及时与其他股室联系沟通，不能让工作出现真空。 第 5 页 一年来，办公室与各股室保持了良好的关系，股室之间的 沟通也非常顺畅。 四、完善各项管理制度，落实
8、 “科学管理为主，人本关怀 为辅”的股室管理理念 为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管 理制度，突出了制度管理，严格照章办事，我们进一步建立和 完善了办公室工作职责，完善了公章使用、纸张使用、复印机 使用、请销假、值日等各种常规管理制度，充分体现了对事不 对人的管理思想，各项工作井然有序。 一年来，办公室工作取得了一定的成绩，但是仍然存在一 些不足，管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强;办公室人 员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一 步提高，服务的观念有待进一步深入;与股室之间、学校的联系 有待进一步密切，工作应当更加注重成效等等。 在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在局领导班 子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服困难，创新工作，取 得更加优异的工作业绩。