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1、第 1 页 20XX 年医院内科护理年度工作总结 特征码 wOwykTmkiXTOOfUvqBRG 20xx 年度护理工作在所领导的正确领导下，在护理部和科主任 的支持和帮助下，全体护理人员坚持以“病人为中心” ，以“夯 实基础护理，提高病人满意度”为宗旨，大力开展优质护理， 不断提高护理质量，圆满完成了各项工作任务。现将 20xx 年度 护理工作总结如下： 一、 护理工作各项任务指标完成情况 截至 10 月 31 日，肿瘤内科入院人数：内科 526 人次、放 疗 47 人次;出院人数：内科 537 人次、放疗 38 人次。床位使用 率 97%。中心静脉导管置管 125 人次，静脉留置针 24
2、10 人次， 输液 9000 余人次，家庭病人出诊 31 人次，门诊病人 35 人次。 经济任务指标：截至 11 月底，内科完成了 1408348.78 元; 放疗科完成了 115376 元;家床完成了 106037.9 元。各项指标较 去年同期分别增长了 127.17%、189.66%、131.92%(各项指标完 成情况详见附表)。截至 10 月底，门诊总收入完成 5277.2 元。 二、 加强护理队伍思想建设，提高整体素质 针对目前护理队伍年轻人较多的特点，科室将抓护理人员 思想工作放在首位。经常了解护士的思想动态及日常生活状况， 始终坚持“人性化”管理，做到关心、爱护、尊重、理 解护士，
3、 第 2 页 必要时施以援手给与帮助，不断激发护士的工作热情，让护士 愉快工作，进一步稳固了护理队伍，为护理工作提供了强有力 的主力军。 三、 加强护理管理，确保护理安全 1、通过业务学习，让每位护士知道护理安全是护理工作的 “重中之重” ，是保证护理质量的前提。 2、严格落实各项护理规章制度，一年来未发生任何差错事 故，确保了护理工作的安全。 3、对危险、违禁物品严格管理。对易燃、易爆物品，如： 氧气瓶实行了专人负责管理，定点放置，安全用氧。对毒、麻 药品，如：吗啡注射液，每班清点，交接班护士双人核对并签 字。为防止突发火灾的发生，治疗室放置了灭火器，随时准备 应急。 4、加强了医疗垃圾的管
4、理。医用垃圾和生活垃圾分开放置， 并有明显的标识，全年未发生院内感染事故。 四、优质护理开展情况 在去年推行优质护理服务的基础上，继续巩固和扩大优质 护理服务成效。到 20xx 年全面推行了责任制整体护理的服务模 式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。 1、在所领导的大力支持下，对 17 间病房进行了粉刷，为 病人提供了一个整洁舒适的治疗环境。 2、在护理队伍中积极发展党员，其中有两名护士成为了预 第 3 页 备党员，使她们发挥共产党员的先锋模范作用，提升护理质量， 打造一支思想过硬、技术过硬的护理队伍。 3、建立健全各项规章制度，明确岗位职责。由护士长牵头， 成立了质检小组，完善
5、了临床护理质量考核标准，进一步细化 和量化了考核指标，保证护理工作的质量，让患者得到实惠。 五、建立长期护理服务体系 将护理服务延伸到家庭，注重患者的延续性护理，拓展护 理服务领域，对符合条件的病人为其开设家庭病床服务。为这 类人群提供长期上门服务、康复指导、临终关怀等，收到良好 的经济效益和社会效益。 六、获得荣誉 20xx 年度共收到表扬信 15 份，锦旗 3 面;“5.12 护士节” ， 我科护士王桂芝参加了市卫生局组织的“中国梦”演讲比赛， 获得优秀奖，另外在市总工会组织的全市护理技术比武中，王 桂芝表现突出，成绩优秀;赵静、罗丽媛在护理部组织的护理技 术比武大赛中分别取得第 1 名和第 2 名的好成绩。