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1、科教育第24 期（总第 700 期）高职电子商务专业基于项目实战的人才培养方案设计与实施沈凤池摘要高职电子商务人才的复合性是区别于其他专业的重要特征。在电子商务高速发展、企业对电子商务高职人才的需求显现出多元化趋势的背景下，设计基于项目实战的电子商务人才培养方案，使学生结合职业规划与个人特长，熟练掌握电子商务某一 方向的职业技能，以一专多能应对企业对电子商务人才多元化的需求。关键词电子商务 复合型 项目实战 培养方案设计作者简介沈凤池（1957- ），男，浙江余杭人，浙江商业职业技术学院信息分院院长，教授，主要从事电子商务教学与研究。（浙江 杭州 310053）课题项目本文系浙江省高职高专院校
2、特色专业建设项目“电子商务特色专业建设”（项目批准号：浙教高教200956 号）和浙 江省高职高专院校示范性实训基地建设项目“以电子商务创新创业为核心的现代信息技术实训基地建设”（项目批准号：浙教高教2010188 号）的研究成果。中图分类号G712文献标识码A文章编号1004-3985（2011）24-0103-02一、引言高职院校的电子商务专业立足于区域经济，培养既掌握信 息技术知识与技能，又懂得经济贸易的复合型高技能人才。可 实际上，由于电子商务行业高速发展，商业模式不断创新，各类 不同性质的企业对高职电子商务人才的需求已经显现出多元化 趋势。从用人单位以及毕业生反馈来看也是如此。既掌握
3、信息 技术，又熟悉商业贸易的复合型的电子商务人才对于中小企业 来说确实是颇受欢迎的。但面对大型平台型的电子商务服务企 业或者大型网络购物平台来说，由于兼顾两方面要求的人才对 电子商务技能掌握往往不够精深，无法在激烈的就业竞争中体 现出一专的特点，从而直接影响学生的就业质量。面对如此现 象，高职院校电子商务专业如何在使学生具备复合型人才素质 的前提下，突出专项知识与技能是值得深入研究的课题。二、人才培养方案设计思路基于项目实战的高职电子商务人才培养方案设计思路是在 我国电子商务高速发展，各类企业对高职电子商务人才的需求 已经显现出多元化趋势的背景下，立足于培养复合型人才，并根 据学生的专业发展方
4、向的选择，通过企业真实项目实战的方式， 培养学有专长的电子商务人才。在我国，电子商务服务企业对推动电子商务应用贡献巨 大。如阿里巴巴电子商务集团、盘石、网盛生意宝等平台型企 业。这些企业招聘的电子商务人才，主要从事商业资讯的搜集 与编辑、支付服务和客户关系管理等。这就要求电子商务专业 学生除了电子商务专业知识外，更必须具备良好的团队合作、人 际交流方面的能力。我国中小企业众多，它们是电子商务应用的主力军，也是阿 里巴巴等电子商务交易平台主要的服务对象。熟练掌握信息技 术与经济贸易两方面知识与技能的复合型人才是深受中小企业 欢迎的。中小企业要求电子商务人才既能规划建设和维护管理 电子商务网站，也
5、能为企业开展基于网络的商业贸易。基于第三方电子商务平台的个人或者微型企业网络创业是电子商务专业学生走自主创业、自主就业的创新之举。这一类 的电子商务专业人才，除了具备电子商务基础知识与技能外，还 必须具有良好的创新创业精神、承担风险与压力的能力，必须具 有良好的市场分析、资金运作、小企业经营管理的能力。根据不同类型的企业对高职电子商务人才的要求，从电子 商务专业培养复合型人才的基本要求出发，设计基于项目实战 的电子商务人才培养方案，示意图如下：基于项目实战的电子商务人才培方案示意图在方案中，学生首先应掌握电子商务实战的基础知识与基本技能。例如，经济学基础知识、中小企业网络架构与管理、电 子商务
6、操作实务、电子商务网页设计与制作、Web 程序设计基 础知识与技能。在具有了相当的经济贸易与信息技术知识与技 能的基础上，学生基于对未来职业规划与自身的特长，选择合适 自己职业发展的主攻方向，在专业教师的指导下，理智地选择中 小企业电子商务网站的开发与维护、网店经营与管理、电子商务 外包服务等专业方向上的实战项目，并进入相应的项目实战工 作室。在项目开发与实施过程中重点掌握某一方面的专业知识 与技能，从而培养自己成为学有所长的具有复合型特征的人才。三、人才培养方案设计与实施（一）基于项目实战的人才培养方案设计项目实战学校多媒体教室与寮训室项目实战工作室企业大学通识课程 专业基础课程专业 基础
7、课程商务网站开发维护 电子商务外包服务 网店经营管理顶岗 实习时间 安排学习 内容教学 场所第三学年第二学年第一学年学科教育第24期（总第 700 期）在确定了电子商务人才培养方案的基本框架的前提下，可以设计出三种基于项目实战的具体的实施方案，即电子商务网 站开发方向培养方案、电子商务外包服务方向培养方案、网店经 营与管理方向培养方案。整体方案中公共基础课、专业基础课与顶岗实习是相同的 模块。公共基础课程群主要解决大学生综合人文素质的培养， 如高等数学、高职英语、体育等。专业基础课程群主要解决电子 商务专业所需的基本知识与基本技能，如经济学原理、计算机网 络基础与应用、电子商务网页设计与制作、
8、Web 程序设计基础、 电子商务基础与实务、进出口贸易实务、电子商务英语等。在此 基础上，设计基于项目实战的三个方向的人才培养方案。方案一：电子商务网站开发与维护方向。就是通过企业真 实的电子商务网站开发或者网站优化项目，培养学生熟练掌握 电子商务网站用户需求分析、电子商务网站规划、电子商务网页 设计与制作、电子商务网站界面设计、电子商务网站功能模块设 计、电子商务网站数据库设计、电子商务系统的规划与构建以及 电子商务网站的维护等技术。通过企业与学校指导教师共同指 导，学生在实施真实企业项目的过程中，成长为合格的电子商务 网站开发技术人员。方案二：电子商务外包服务方向。就是通过承接传统品牌 企
9、业委托的真实的电子商务应用项目，培养学生熟练掌握电子 商务策划、电子商务网站规划与建设、网站运营推广、网上贸易 和网上销售、网络销售渠道建设和规范管理为核心职业技能。 通过电子商务外包服务项目的实施，使学生成长为合格的网络 营销专门人才。方案三：网店经营与管理方向。就是充分发挥学生依托第 三方电子商务平台自主创业的积极性。如选择淘宝网、拍拍网 等平台自主创业，开设网店、经营与管理网店，从而掌握从市场 调研、创业方案策划、方案的实施与管理的能力。三种不同的人才培养方案是基于学生掌握了信息技术与商 业贸易的基本知识与技能的基础上，充分尊重学生职业规划与 个性特长的基础上设计的。所有方案必须注重学生
10、高度的社会 责任感、团队合作、人际交流等人文素质的培养。（二）基于项目实战的人才培养方案实施要点为保证电子商务人才培养方案的顺利实施，主要应做好以 下几个方面的工作：1.实战项目的选择必须以相应的电子商务岗位工作过程为 线索，遵循学生职业能力的培养规律，循序渐进。虽然项目实战 实施以前，学生已经掌握了信息技术与商业贸易两方面的基础 知识与基本技能，但面对真实的企业项目，学生的综合能力还是 欠缺的。因此，必须考虑从简单到复杂、由易而难、循序渐进的 训练。通常在一年的实施期间，前半年选择比较容易实现的企 业项目，比如开发一个功能相对简单的中小企业电子商务网站， 或者在淘宝网上创建自己的网店并进行推
11、广，或者承接中小企 业建立在第三方电子商务平台上的网店开展网络营销。后半年 则选择功能复杂的电子商务网站开发项目，或者承接大型商品 零售商场电子商务网站平台的推广业务等。2.为使项目实战方案能够顺利实施，要强化指导教师的工 作责任心，提高教师的专业水平。基于项目实战的人才培养方案的实施，对指导教师提出了很高的要求。一方面是师资队伍数量，要足以应对大量学生进行项目实战的指导工作。另一方 面是师资质量，指导教师必须能承担企业项目的开发指导。近 年来，高职院校虽然引进了不少具有企业工作经验的专业教师， 但总体上看，项目实战的指导师资力量是不足的。许多专业教 师缺乏企业项目实际运行的经验与指导实战项目
12、所需要的专业 技术。这就需要项目实战组织者在编制培养方案时充分考虑如 何解决该问题。作为基于项目实战培养方案的制订者，可以考 虑聘请企业专家兼任指导教师与高职院校专职教师组成指导小 组，由企业专家在关键技术与关键环节上给学生予以指导，由高 职院校专业教师负责进程控制等工作。以这种方式解决项目实 战指导师资力量的缺乏，可以带动企业将项目引入学校，也可以 提高高职院校专业教师项目实战的指导水平。3.必须在硬件与软件两方面给予方案的实施以良好的保 障。实战项目的培养方案的实施需要硬件与软件的保障才能顺 利完成。作为项目实战的软件保障，必须制定相应的管理、考核 与评价制度，以保证高质量地完成企业项目。
13、实战项目的开发 既需要指导教师的评价，更需要企业专家的评审，也需要委托企 业的验收。这样才能使学生与指导教师都具有紧迫感，才能使 开发的项目符合企业实际。要逐步建立与完善项目资源库，使 学生在项目实战过程中有实用价值的参考资料。在硬件的保障 方面，需要保证学生在指导教师的带领下完成真实的企业项目 所需的场地、设备以及资金。如企业电子商务网站开发项目，必 须准备好服务器、计算机设备、网络设备等硬件，准备好项目分 析室等场地以及保障电子商务系统运行的软件等等。四、结束语高职院校电子商务专业作为一个复合型专业，其培养人才 的复合性正是区别于其他相关专业的最重要的特征。电子商务 行业的高速发展与创新的
14、商业模式，对肩负着高技能型电子商 务人才培养的高职院校提出了新的挑战。为培养符合企业需要 的电子商务人才，在学生已经具备了一定的信息技术与商业贸 易基础知识与技能的前提下，按照学生职业规划与专业特长设 计人才培养方案应该是可操作的、行之有效的。充分调动学生 掌握电子商务知识与技能的积极性，使学生的职业规划、专业特 长与兴趣爱好相结合，可以使得校企合作、工学结合的人才培养 模式得到切实的落实，也可以为企业解决生产经营中的实际问 题，从而带动学校服务于社会、报效于社会活动的开展。但基于 项目实战的电子商务人才培养方案在实施过程中必然会遇到许 多困难与问题，只能在教学改革过程中逐步解决。参考文献1叶晓兵，林佳.基于项目教学改革的高职电子商务人才培养模式创新与研 究J.广西轻工业，2010（1）.2程努华，倪玉华.项目驱动教学模式的研究与实践J.中国电力教育，2009（11）.3沈凤池.论高职院校专业群的建设J.黑龙江高教研究，2010（12）.4黄曦.高职电子商务人才培养方向浅析J.才智，2008（12）.5陈玉兰，张学兵.高职电子商务专业创业型人才培养模式构建J.职业技 术教育，2009（3）.