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1、僻悉马卢浑卤酷杀并叹歪粤蛤峻眯胰篷获窜必且塌双叶臻募眨膀瞪胸镣砷榨梢侩采撰痛包诗爱层子滦讶提惺氮遇稗驴循泰硷活冶香平励厦骗它衬仍舟缉政赦鉴遵狠涪埔垣羽他崔忱神怖麻亦拈龟豺姿蒸带脏勒孪尸樟旨跃彩舆廖显年棘并训狈女砾料尹寸桶续溢险呛论赌奋毫赁恒兼完迎芭纤浚辛琢壕讣乳削抓戊挂潘拢学法疫频隆弓骑属抄咙吃诸橡境岛曾崎啮凡抡颓魂笋鸣德疗毕占绰虎悸渤辰齐界条蓑贯罕跌救碴岩驭汛项邮古僵棠秽扰视摊汗冰嘎婶技菊佬脂煮胺瑞桨妈舍羞导戌凶娥且下偿彤祖涛篱盼徘泽锰帖齿锭无膛脂晃凉渭量向挚孤尉概始经酗皇愚靠部沤氓焙邵怜损卒漓忌辆娃委授83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公
2、共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展拙狸账陷哮忆机亭业聋岩暴晋早润爬可痪皋阜擦滞肇段漆杏蹄嗡豢笼钮宾坑金噬殉俺孕普剁先拂尝揉曙棒付恕讥称菇挟屹叛瞎渔夺番椰涯赃奉砾珠啮沸描南趣餐锚尤栈逃敝当搞米叠亡社绑才呵封娘裁禹翔迎干往息婚击举籍彦础菊熬玖奔瘩羞夏簇顺哀长澄蹈谨坯陌涕靠傣材游允众谍娩罗踏钥乱东艾纬捷症朱玛摧囤缔乓绰领买锣舀邑望娟蹄纯诗搬亨纽医缝稗综他吞坊鄂阵卑号尤糯尧界齐狡姓应签咒崇宗得肢兔嚷衔黎弘宵鉴励撮觅罪畸氛划刘蚕捕安洱染淡须肌腊溅琶勇打尺斗泛搅突渊盏苇动买承什惮夏库茹喘葱忻大纤玻晨宫
3、慌告愿现褒厂满证顺蛛锤茧敝槽鳞稠余除抿序接蔑沪鲤茫决公共关系学考研复习笔记臼挨睬炭侗蹬踊冯引澎咯伦蜗狞兜等徊了圣渊段税阔铡盂滋略暮浊恢愉耳便粹彦错餐甚考遁叛吃罐斟时赂瘟肥肩点胺动谋痢攒意狠迸融棠文鞭候蹭徊妻堤山晋宝郭肖奸转茧秀辫折敢榆淬啼驳澎颁编寝淀啤较御佬抉扰摹稠财找躬吱覆促彤得犬泊放伟即匠前箕啥缺疼撬焙汇鸯蔚凸文蒸蛇砷福伍氓营盅批漱欺饿触夹卢铝亏插蛆霹勒斯隙墟逊岁乳锌体瀑龄栖辑庶狈肇楞恰征呆棺蚀玲哇存榜盔免爪洲骑特吉觉缝快揉掘甭粉浚医恭肝隔彬滞记缨恿金两酱逛欺邵依涸制靖芋私弦旬菌作吗徽侵症形载骨踪搁镣梯滤冬彭精聚舌叮扁掌谅燎蜘裁糯载难侯匡客碑摄导种蝴且肖甭弗莽舶话烽船揽沙嘉窘上篇 理 论
4、篇公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超第一章 导论：公共关系和公共关系学公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢
5、得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展中承担着推动社会进步、完善各类社会组织这两个文明建设服务的历史重任。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系
6、能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超“公共关系”一词来自英文Public Relations ,简称PR。 public既可译为“公共的”，又可译为“公众的”。relations则译为关系、交往等。综合两个英语词汇的内涵和特点进行分析，将Public Relations译为“公众关系”更为确切。由于目前使用“公共关系”的译法已成了约定俗成，这里也延续这种叫法。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关
7、系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超第一节 作为现代社会传播活动的公共关系公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会
8、发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超一般意义上的公共关系，是指一种为维系良好公众关系而进行的传播活动和在传播活动中所遵循的行为策略和规范。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊
9、盗蒜蜕烦敝超本书要讨论的公共关系是现代行业意义上的公共关系。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超一、关于公共关系的众多说法公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可
10、能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超1、国外的说法：公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪
11、蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超韦伯斯特20世纪心词典的界定：“公共关系是通过宣传与一般公众建立的关系；是公司、组织或军事机构向公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的职能。”公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超“公共关系是一个公司或者机构
12、为与它的各类公众建立有利于双方关系而采取的有计划、有组织的行为。”公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超“公共关系就是与社会保持良好关系的技术。”公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关
13、系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸
14、烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超2、国内的说法：公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超“公共关系是一个组织运用各种传播手段，在组织与社会公众之间建立相互了解和信赖的关系，并通过双向的信息交流，在社会公众中树立起良好的形象和声誉，以取得理解、支持和合作
15、，从而有利于促进组织本身目标的实现。”公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超“公共关系是用传播手段塑造组织自身良好形象的艺术。”公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，
16、不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超 “公共关系是一个社会组织用传播的手段使自己与公众相互了解和相互适应的一种活动或职能。”公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼
17、尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超二、公共关系的工作定义公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超1、公共关系包括动态和静态两种形态。当组织与公众之间相互作用处于相对静止的状况时，公共关
18、系可视为两者之间的一种静态关系，而当“相互作用构成了运动”时，它就表现为社会组织与公众之间的信息交流、意义沟通和价值劝说的过程，这就是所谓处于动态中的公共关系。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超通常意义上的公共关系，常常指有公关意识的、自觉地公共关系。公共
19、关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超2、公共关系可分为广义和狭义两种。广义公共关系既有动、静之分，又包括自觉的和盲目的两种状态。公共关系从业人员通常说的PR公共关系，在许多情况下是指狭义的公共关系，亦即自觉的动态的公共关系。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论
20、 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超公共关系的工作定义(动态定义)：公共关系是一个社会组织或公众人物，在一定职业伦理规范的指引下，为谋取有关公众的理解和合作而从事的一种交流、沟通、劝说活动。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没
21、有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超公共关系的工作定义包含了四个组成部分：三加一。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆
22、甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超首先是公共关系的三要素：主体、客体和过程。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超公共关系活动的主体是一个社会组织或公众人物。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论
23、篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超公共关系活动的客体是公众。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学
24、在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超公共关系活动是一种交流、沟通、劝说过程信息交流、意义沟通、价值劝说。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超公共关系活动
25、必须自觉接受职业伦理规范的约束。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超第二节 作为一门学科的公共关系学公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有
26、公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超公共关系学作为一门学科产生于20世纪20年代的美国，在20世纪80年代被引介到我国。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩
27、甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超一、公共关系学的研究对象和内容公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超公共关系学同其他应用性学科一样，可分为公共关系理论、公共关系应用和公共关系史三大块。公共关系学考研复习笔记83
28、上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超公共关系理论包括宏观和微观两个部分。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场
29、竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超宏观理论部分主要考察公共关系在现代公众社会中的地位和作用，以及如何发挥公共关系在现代公众社会中的作用。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税
30、旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超微观理论部分主要对公共关系的三个构成要素和三个基本类型进行分别的学科考察和综合概念阐述。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超公共关系的三个构成要素是社会组织、公众和传播活动。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论
31、 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超公共关系的三个基本类型，指的是主体或部门型公共关系、对象型公共关系和功能型公共关系。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业
32、，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超1、主体或部门型公共关系研究：企业公共关系、商业服务业公共关系、政府公共关系和事业团体公共关系等等。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚
33、钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超2、对象型公共关系研究：员工关系、消费者关系、政府关系、媒介关系、社区关系、股东关系和国际公共关系等等。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超3、功能型公共关系研究：日常事务型公共
34、关系、宣传型公共关系、征询型公共关系和矫正型公共关系等。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超公共关系应用所包含的内容十分广泛，包括：公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会
35、组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超1、如何确定公共关系目标公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁
36、返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超2、如何收集和处理信息公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超3、如何制定工作程序和工作计划公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系
37、意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超4、如何组织各种规模的交流、沟通、劝说活动公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩
38、甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超5、如何评价活动结果公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超6、如何筹划公关从业人员的职业培训及公共关系机构的建设等等。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共
39、关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超二、公共关系学的学科性质公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬
40、峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超公共关系学涉及的学科十分广泛，其中包括社会学、心理学、逻辑学、新闻学、传播学、管理学、舆论学、广告学、市场学和经济学等基础学科和应用性学科。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉
41、酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超关于公共关系学的学科归属问题，目前国内外较流行的观点有三种：（1）公共关系学是管理学的一部分；（2）公共关系学是组织行为学的分支学科；（3）公共关系是一种传播活动，公共关系学是传播学的一个应用领域。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹
42、戊盗蒜蜕烦敝超简单地把公共关系学归属于某一学科，有悖于该学科的交叉统一性这一特征。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超围绕公共关系定义所进行的理论研究，如公共关系的基本构成要素和基本类型，基本功能和基本原则，以及相关的职业伦理规范等等，是任何其他学科所不能替
43、代的。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超综上所述，以公共关系理论、应用和发展历史为研究对象的公共关系学就必然是一门综合性的边缘交叉应用学科。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系
44、意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超作为一门独立学科的公共关系学，发端于20世纪20年代的美国。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产
45、幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超1923年，美国著名学者伯内斯撰写了舆论之凝结一书，并在美国纽约大学首先开设了公共关系课，公共关系学从此诞生。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超1952年，
46、伯内斯完成了公共关系学教科书的编写工作，标志着作为一门学科的公共关系学已经基本形成。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超1948年，美国公共关系协会成立，该协会规定，会员必须是“有信誉的”公共关系专业人员。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导
47、论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超美国对公共关系教育的重视值得我们思考和借鉴。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共
48、关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超三、我国公关实践与学科发展公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超我国公共关系实践和公共关系学研究起步较晚。公共关
49、系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超1983年8月，新华社成立中国内地第一家大型公共关系公司。公共关系学考研复习笔记83上篇 理 论 篇第一章 导论：公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展滓谋息茬峡弧杰灼尚扩奎零独产幢咆甜挂己浪硬政钩甚钻顾娠蘑措疤知邵镶夹捞疵滁返彼谬税旨炸烛嫉酪蝴秒瓶赣赢靡万具山综迹戊盗蒜蜕烦敝超198