门店客服部经理岗位说明书.doc.doc

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1、你很善良,也很努力,你明白 “ 人若志趣不远,心不在焉,虽学五成 ” ,那么请你继续以努力为本,继续追求。学习的时候放下顾虑,聚精会神,提高学习效率,尽量做到最好。你喜欢: “ 失败永远比成功更有吸引力。 ” 也许是你失败太多拿来自嘲自勉,也许你尝到了失败之后的成功更加甘甜。但无论因为哪种情形,在决定命运的时候,希望你是成功者,那么希望你能早日振作起来,让智慧的火花早日闪烁起来。你喜欢 “ 世界上最宽阔的东西是海洋,比海洋更宽阔的是天空,生动性和实效性。2、树立以人为本的学生观生的品德形成和社会性发展源于他们对生活的体验、认知和感悟,我们引导他们区关注生活,珍视学生独特的生活经验,强调体验式、

2、探究式和研讨式等学习方式,帮助他们尝试着自己区解决生活中的问题;我们要关注学生的健康成长,就要尊重他各门店客服部经理岗位说明书直属部门:门店直属上级:店长、副店长(助理店长)适用范围:各门店客服部经理岗位职责:1 维持全店良好的服务水平,保障商场的正常销售;2 完善服务体制;3 做好员工培训工作,提高员工服务意识和水准;4 负责整个服务区域的环境整洁、卫生。主要工作:1 负责店内收货、收银、客服工作的正常运作;2 严格执行培训计划,加强对新进员工及在职员工的培训;3 严格执行服务流程和服务标准,并安排实施、检查;4 严格控管本部门人事成本及费用;5 负责部门正、副主管的排班和业绩考核;6 激励部门士气,提高工作效率;7 传达公司政策并落实执行;8 负责与其他部门的沟通协调工作;9 负责店内轮值班,在正、副店长不在店内时,根据授权代表店长作出决定,并在值班簿内登记报告给店长;辅助工作:1 负责前台工作区域的清洁卫生;2 接洽政府有关职能部门,协调各种对外公共关系;3 协调各部门人力调度;4 加强保安、防盗意识;5 加强对设备的维护。

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