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1、博威仕Bwise培训课程建议BsmartBeforeyougetbehind博威仕企业管理顾问公司SO WHAT ! ! !这是一门参与性强、行为导向的启发式课程。课程起因：当我们在工作中面对障碍和困难时，比如：被客户拒绝、与同事发生冲突、遭到老板责怪、犯了本想尽量避免发生的错误、突然来了一个新的挑战等等这些情况的时候，我们的感受往往是无奈、失落、沮丧、懊恼、自责、逃避。然而生活本身的逻辑是不认可消极的行为习惯的。事物的进程、人际关系的发展不会停止。乌云之后依然会阳光明媚，严冬尽头春天依然会降临，黑夜伴随的是清晨，生活还要继续、工作照常进行、老板依然会见到、同事低头不见抬头见、部门之间仍然需要
2、配合、客户服务还要进行。如何进行心态调整以面对自己和他人？如何 创造性地解决难题？如何克服人际关系的障碍使工作得以高效地推进、同事关系得以良性发展？这便是“SOWHAT ”课程所要向学员交流的技巧。课程对象：本课程最适合外企中的 ：?中层主管、经理?普通员工、销售代表?客户服务代表?售前与售后工程师?办公室行政管理人员?财务服务人员设计思路：通过三天的学习和练习，使学员：?把握调整自我心态的方法和乐趣?学会运用创造性思考去寻找解决问题的出路 ?掌握赢得他人支持的技巧和方法课程风格： 三天的学习将在紧张、开放、活泼、富于启发、密切联系工作实际的氛围中进行培训方法：公众暴露，双人对练，集体对抗，暗
3、示引导，个人反 思课程结构：第一天：再见阳光-转换频道?以快速、心态挑战式的室内活动为主，伴之以 心理启发式的讨论和交流。活跃、热烈、挑 战第二天：潘多拉之盒-智力释放?以紧凑、启发式的思维练习和讨论为主，介绍 和掌握横向思考与纵向思考的技巧、方法， 感受创造性思维的乐趣。轻松、活泼第三天：他山之石一沟通力学?以典型、具体、现实的案例分析为主，辅以角色扮演和点评，感悟和把握良好人际关系的效果和技巧。真实、启迪、活跃I课程内容I第一单元：识别隐藏的心魔学习目的：学习内容：?认识“恐惧”? “恐惧”种种? “恐惧”的诱因? “恐惧”的代价?什么是“ SoWhat ”学习要点：第二单元：捉鬼一我的自
4、我意识I学习目的：学习内容：?我的“鬼”是什么样？-识别自己的“怕”什么?借口的背后是什么？?揪生藏在恐惧背后的“心魔”?走入“恐怖”（体验“怕”的感觉）?练习：给“心魔”曝光（什么在控制我的心态？）?练习说：SoWhat学习要点：第三单元：斗鬼-克服“心鬼”的方法与练习学习目的：学习内容：?积极的自我谈话练习?恐惧，责任，风险，与后果?自我意识与自尊?我的目标：我的真正所要?我的自我修炼：?我的积极言辞?积极的肯定?练习跳由我的BOX-So那又怎么样？学习要点：第四单元：人际关系中的情感风险学习目的：学习内容：?情感风险的主观性?情感损失的重新认定?保全面子的代价?管理情感风险的提示? “S
5、o-What ” -人际关系中的勇气与理解学习要点：第五单元：成功路上的挫折|学习目的：学习内容：?体验失败?失败中的学习?努力之后一无所获后的 SoWhat的选择学习要点：第六单元：我的行动计划I学习目的：学习内容：?审阅自我曝光的清单?设计我的自由之路?我的行动计划学习要点：第七单元：什么是创造学习目的：学习内容:?定义创造:?目标目的，条件，新颖，有价值的成果?定义创造力?创造力是一种技能?创造力是人人具有的，后天获得的，可以学习和发展的技能学习要点：k八单元：创造力的练习|学习目的：学习内容：?挑战传统?思维层次的改变?不关联想象?横向思维?反向思维学习要点:缜九单元：创造力的障碍与克服I学习目的：学习内容：?认知障碍?情绪动机障碍?文化障碍?传统思维定势，等级，专业分工，习惯性防卫，消极的自我实现预言。学习要点：第十单元：创造力的方法I学习目的：学习内容：?脑风暴?脑图?随机词练习 ?六顶思考帽?体验集体创造的快乐学习要点：第十一单元：总结学习目的：学习内容：?永远年轻?永远好奇?永远学习学习要点：本大纲为参考用。最终方案需结合客户实际需求调整和确认