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1、第 1 页 20XX 年医院办公室工作总结范文1 特征码 riNHhLTwzOsRIPfwzJJa 20xx 年 2 月 5 日，区卫生系统举办践行科学发展观双挂一培训 活动动员大会，卫生局党组负责人、副局长杨起鹏同志对派驻 干部下乡的目的和意义做了具体论述。我院积极配合卫生局的 工作部署，安排急诊科首席医师梁俊雄副主任医师到双水卫生 院挂职(院长助理)锻炼，分管急诊、医政、质控、药政、护理、 医技等工作。12 月 19 日完成工作，挂职期间，梁俊雄副主任 医师协助双水医院周文锋院长，并会同其他同事工作，多调查 研究，倾听群众意见，协助领导扎实开展工作。在区卫生局、 区人民医院和双水镇委政府各
2、方领导的重视及支持下，取得可 喜的成绩，并获得一定的管理经验，现总结如下： 一、领导重视和持续的支持是取得双挂一培训成绩的保障 新会区卫生局把双挂一培训工作作为落实科学发展观，合理配 置医疗卫生资源，支援农村医疗卫生工作的重要举措;作为发挥 区属医院龙头作用，带动乡镇医院共同进步，双方取得双赢为 目的;作为锻炼和培养干部重要方法，持续抓紧抓好。杨起鹏同 志给挂职单位和人员定任务，压担子，希望挂职干部给基层注 入活力，融入基层医院具体管理工作当中。杨局多次到基层医 院帮助和指导工作，关心关注基层卫生管理干部。区人民医院 第 2 页 高度重视双挂一培训工作，李锦荣院长、苏兴桂副院长和陈小 龙副书记
3、多次看望和指导挂职干部梁俊雄同志，以亦师亦友的 态度真诚指点，并为提供了很多锻炼机会。为解决挂职干部后 顾之忧，区人民医院给予挂职干部原全部待遇外，每月补助 1000 元补贴，不在基层医院要待遇开支。医院关心家属岗位安 排，使之照顾好老人和小孩。我院根据对口扶持医院的需要， 在人员进修学习、专科培训讲课、专家会诊指导以及设备设施 的对口支援，体现帮扶效应。我院对挂职干部梁俊雄同志提供 医疗行政管理方面的资料和参考意见，帮助他提高独立思考、 协调合作、运用政策、调研总结以及表达写作等能力。领导的 期待和鼓励使挂职干部梁俊雄同志既感到压力，又充满了动力 更内在的，能够发挥优势，善于贯穿情况，把握要
4、点，管理思 维实践能力得到明显提高。完成挂职任务后，经过考察我院已 决定让梁俊雄同志担任一门诊副主任职务。 二、梁俊雄同志挂职期间参与和完成的主要工作 1.重点抓好窗口科室急诊科，提高急救水平。健全双水医院急 诊科工作制度，加强急诊各环节管理。制定了院前急救工作 程序 、 急诊科出诊工作指南 ，制定绿色通道印章管理制度和 后期收费管理制度等，规范院前急救行为。通过加强急救电话 管理，明确救护车的合理使用规定，绿色通道急救流程优化落 实。向急诊科医护人员提出了急诊科防范医疗纠纷注意点等建 议，增强法律意识和医疗安全意识。加强基层医院急诊硬件建 第 3 页 设，建议并引进了喉罩、微量血糖仪、心电监
5、护仪、气管插管 训练仪，同时对医护人员进行相关培训，明显提高了抢救、诊 疗水平。通过上述措施，使双水医院急诊科的院前抢救水平大 为提高，创出急救品牌，提升医院形象，效益显著。 2. 加强质量管理，规范医疗行为，提高医院规范化管理和应急 处置能力。针对双水卫生院医护人员流动性相对较大、新进医 务人员资历尚浅等情况，参照区人民医院的管理经验，结合双 水医院临床医疗工作实际，制定一系列管理制度。 双水卫生院 住院医疗流程管理规定的实施，提高住院病人管理的医疗质 量，防范医疗纠纷的发生。完善三级值班制度，实行总住院医 师及二值管理制度，总住院医师采取多科医师联合轮值方式， 二值采取专科负责制形式，取得
6、了较好的效果。当遇到危重病 人的抢救和处理突发事件(例如公共卫生事件等)时，各岗位人 员有制度可依，有效地提高应急处置能力。起草了双水镇中 心卫生院医患沟通制度及患者满意度调查表，提高医护人员 同的农村病患人员及其家属的沟通能力，增强服务意识，增进 医患理解，减少医患纠纷。医院医疗质量管理得到提高，医护 人员逐渐得到群众的信任，为构建双水社会和谐关系做出贡献。 3. 逐步建立院科级医疗质量管理组织和质控体系。结合双水卫 生院实际情况，制定医疗质量管理暂行实施方案 ，重点包括 病历、处方规范化书写、防范医疗纠纷和医疗欠费，合理用药、 第 4 页 用血、三级查房制度、急救病人的处理、医院感染的预防
7、和处 理以及合作医疗(医保)病人的管理。并创办双水医院医疗质量 简报，目前已推行 8 期，效果显著。 医疗质量管理暂行实施方 案的实施，使双水医院的医疗质量管理水平得到明显的提高， 亦提升了医院的整体管理水平。 4. 协助搞好院内继续教育培训工作，由我院派出专家举办例如 高血压、糖尿病、人工气道的建立、抗菌素合理应用等专题讲 课;安排全体职能管理人员分期分批到人民医院相关职能科跟班 学习;一年来有 2 位医师、12 位护士上派人民医院进修学习。 多批次人员参加在区人民医院安排的一、二类继续教育业务学 习活动。根据农村妇幼卫生保健的需要，我院每周三派出妇产 科高级职称专家到双水医院指导工作并出专
8、家门诊，有效地以 提高诊疗水平，保证医疗质 质量。 三、挂职单位和个人的主要收获 1.拓展了挂职干部思维和视野空间。基层医院的工作范围可以 说纵向到底，横向到边，可利用的资源比较丰富。从医疗管理 到行政后勤管理，从农村卫生防疫到妇幼保健，从新型农村合 第 5 页 作医疗到爱国卫生事项，工作触角无处不及。从工作内容上， 挂职干部梁俊雄同志除在基层医院学习了农村卫生保健建设基 本知识，还借参与医院党支部的工作研究等机会，了解到乡镇 各战线的管理宣传、权益维护、统战动员和志愿服务等方面的 工作。这些丰富的工作和活动内容，使派出干部开拓了视野， 放宽了思路。特别是见识了双水镇领导那种重视政策研究、善
9、于把握政策方向，始终在党的政策和要求指引下开展农村医疗 卫生工作的宏观思维，那种讲团结、讲协作，努力办成大事的 全局观念，也领略了以区卫生局领导和双水镇委政府领导为代 表的各级干部解放思想，善于整合资源以及锐意进取的创造精 神和务实作风。 2.增强了挂职干部综合素质和能力。到基层挂职，促进了年轻 干部梁俊雄同志理解和贯彻科学发展观的能力，有效地利用新 会地区的卫生人才资源，支援农村医疗卫生建设。锻炼和培养 干部，使其在完成任务的过程中，所施展、所调动和所形成的 各种能力，利用这样有利的组织环境，在思想上做到了有意培 养，通过认真对待、积极参与各项工作，通过主动思考、虚心 学习和勤于实践，挂职干
10、部在提高综合能力、增强基本素质方 面都取得了很大的收获。把组织培养的优势化为个人前进的动 力，把个人成长同组织的需要紧密结合起来，在今后的工作中 更加努力。 3.初步建立了挂职对口医院良好的业务合作，相互促进的关系。 第 6 页 实行双挂一培训活动以来，区人民医院和双水医院以及三江医 院进行深层次的对口支援，并成为协作医院。协作内容包括双 向转诊、临床业务、中层干部培训、各种医院核心制度的建立 等各方面。其中妇产科的对口合作进展迅速，如合作进行双水 镇妇女疾病普查、合作在双水医院建立专家门诊、指导及培训 双水医院妇产科医务人员等，在农村医院能够得到大医院专家 诊治，受到农村群众的欢迎，取得较好的社会效益和经济效益。 xxx 年 111 月，双水医院门诊总人次为 239940 人次，同比增 加 15599 人次，增幅为 6.95%;住院出院病人数为 2055 人，同 比增加 338 人次，增幅为 19.69%。111 月业务收入 1453.7 万 元，同比增长 266.6 万元，增幅为 22.46%。业务量带动业务收 入增长，双水医院绩效工作分配方案的改良，调动了基层技术 人员的积极性，促进双水卫生院的经营管理进入良性循环。