《顾客导向流程（cop）.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《顾客导向流程（cop）.doc（1页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、 1市场分析/顾客需求顾客要求；法律法规要求；市场信息；产品特性；顾客要求分析；法律法规要求清单；市场分析报告；产品特性分析；In-Out2 投标 产品性能特点；营销战略；产品成本；销售计划；市场开发计划；产品报价；投标书；OutIn顾客要求分析；市场分析；法律法规要求分析；技术、工艺分析；财务分析项目报告；产品工程规范；产品制造规范；4产品过程设计In顾客支付；供应商支付合同规定；支付方式；8支付InOut顾客反馈汇总报告；法律法规要求；产品改进要求；顾客投诉；法律法规信息市场反馈信息；三包信息；10顾客反馈处理In顾客满意；服务信息汇总；顾客服务要求；服务承诺；强保要求；9担保/服务InO
2、utOut3订 单/要求 f产品价格；交付要求；顾客特殊要求；顾客订单；质量计划；产品特性指标；法律法规要求；InOutIn顾客订单；顾客交付要求；产品防护要求7产品交付Out顾客订单；质量计划；生产排程；物料计划；按计划提交的合格产品；6产品生产InOut设计输出 质量目标； DVP 产品/过程规范；产品特殊特性；验证/确认报告；5产品过程验证/确认InOut顾客接收；采购 控制 j人力资源管理文件、纪录谢谢你看完全篇文本，希望所编写的内容对你有所帮助！你有好的想法和见解可以编辑文档添加上去。控制 财务管理基础设施测量装置 管理环境、职业健康安全管理支持过程SOP管理评审内部审核顾客满意测量
3、产品监测和测量过程监控不合格、纠正预防目标、指标监控监控过程管理策划管理过程 aMOP信息数据管理目标管理持续改进机构与职责企业经营策划顾客导向流程（COP）说明： 图中的1，2，3。表示典型的汽车行业COP过程及其顺序，a,b,cfj表示相关 过程的乌龟图代号 MOP“ 不能哭泣，那么就微笑吧！ ” 是否，这是你遭遇挫折时候的自勉？本学期，应该说你还算努力也算坚持，应该说发自内心自慰多了些。然而，或许老师看到的潜力你自己没有发觉 你可以更好！对自己要求高一些吧。谢谢你看完全篇文本，希望所编写的内容对你有所帮助！你有好的想法和见解可以编辑文档添加上去。它虽然不像主课那样被学校、家长、学生、甚至是社会所重视，但是我感觉它在人的成长中有很大的作用，尤其对一个正在塑造自己的小学生而言.因此我要积极转变观点：你文文静静，秀气美丽，课堂上总是眨巴着乌溜溜的眼睛专心地听讲，作业完成得认真又整洁，每次值日你都能有始有终，认真完成，老师真喜欢你。如果在课堂上积极举手发言，那你的思维会更加敏捷，口头表达能力会更加出色。勇敢些，相信你能行。