餐厅人员的岗位职责.doc

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1、餐厅人员的岗位职责1餐厅主管1)指导和监督餐厅的日常工作,保证经营业务的正常进行。2)负责制打服务质量标准与服务程序。巡视检查各项工作的具体实施,纠正不符合规范的行为,改进服务方法与态度。3)组织安排员工的工作,监督制定排班表,招聘新员工,制订培训计划。4)评估员工的工作表现,保证执行各项规章制度,解决有关问题。5)发展良好的客际关系,为客人进行特殊服务,处理客人投诉。6)负责营业额、经费及劳动成本的预算工作。7)撰写菜肴推销方案,利用纯熟的推销技巧做好促销工作。8)协调餐厅与厨房之间的关系,及时反馈信息,建立以客人为中心的服务意识。2餐厅领班的岗位职责1)检查服务员的仪表仪容,检查营业前的准

2、备工作情况。2)对管辖区负责,保证工作率。善于推销菜肴酒水,保证上菜与听单相符,按时按序出好每一道菜,及时按客人要求提供桌边服务。3)观察服务员的具体操作,发现问题及时纠正,保证工作合乎标准与要求。4)及时了解客人的用餐情况,向厨房通报客人的需求与意见,满足客人的需要。妥善处理发生的问题。5)逐项检查各项工作,出现问题及时报告经理。6)按服务规程做好服务员的培训工作,人手不够时,则要做个体的服务工作。3领位员的岗位职责1)接受客人电话预订或当面预订,安排客人台号,保证为客人提供需要的台面。2)欢迎客人到来,引客到桌,拉椅让座。3)解答客人有关菜肴、服务、设施的询问。4)对再次光临的客人能记住其

3、姓名,以示尊重。5)欢送客人并对其光临表示感谢,注意收集客人意见。4餐厅服务员岗位职责1)按要求摆设台面。清洁整理卫生,做好营业前的准备工作。2)协助领位员,做好客人的迎送工作和安排客人入座。3)接受客人点菜,做好客人的参谋。4)为客人提供快速、高质量的就餐服务。随时随地满足客人的服务需求。5)核对客人帐单,协助客人结账。6)认真仔细做好客人离去后的检查,清洁整理工作。5传菜员的岗位职责1)做好营业的餐具、用具的卫生工作,保证开餐时使用方便。2)准备好开餐前各种菜式的佐料及传菜用具,配合厨师做好同菜前的工作。3)积极配合服务员,做到传递订菜单迅速,走菜快捷。4)按照上菜顺序,准确无误地传菜。5

4、)妥善保管订菜单的记录,以备复核。6)协助服务员撤换餐酒具,负责规定范围内的卫生工作。6厨师长的岗位职责1)协助总经理做好菜单的制订和成本预算。2)保证食品加工质量和工作的高效率,合理分配工作,负责核算菜肴金额成本,确定毛利率,保证实现菜点的盈利指标。检查菜式成员的质量。明确烹饪质量标准和操作程序。3)检查原料库存水平与库存量,制作供货需求表。控制原材料的验收出库。4)改进、改善、发展产品的质量,创造新的菜式和制作方法,提高菜肴质量。5)保证厨房日常工作的顺利进利,协同餐厅主管处理好客人的投诉。6)负责对厨房领班和厨师的培训考核工作。7厨房领班岗位职责1)协助厨师长做好所辖范围内的一切业务生产

5、管理工作。2)合理安排生产人员及布置当日的生产任务。3)负责生产前的一切准备工作,如申领原料、物品等。4)严格控制菜肴质量,检查厨师遵守操作规程和规章制度的情况。5)负责本厨房的环境卫生及食品卫生方面的工作。6)了解原料耗用情况,负责该厨房的原料盘点工作。8面点师的岗位职责1)根据当天的客人数量、特点、要求等情况,制作点心。2)根据点心的品种和客人需要,定量准备好相关的原料。3)严格操作规程,除做了当日点心供应外,还要做好次日准备工作。4)搞好粮食的领取、贮藏和使用;5)做好个人及工作环境和食品卫生工作;6)不断研制新品种,提高业务水平,丰富点心花样。9冷菜厨师岗位职责1)开餐前做好冷盆、卤味

6、的烹制工作以及所需原料物品的准备工作。2)做好清洁工作和消毒工作,保持个人卫生。3)严格按照菜谱要求,保证冷菜质量。4)收到冷菜订单时,及时按程序进行制作。5)贮藏好剩余原料,分类存放。熟食次日要回烧后才能用。6)开餐结束后,整理订单,做好财务核算。10炉灶厨师岗位职责1)了解当日客表,做好当天所用的调料用具等准备工作,做好原料的事先烹制工作。2)根据订单按序操作,及时烹饪,保证质量。3)认真执行操作规程,根据不同要求、不同口味进行烹调加工,保证菜肴的独特风味。4)清洁炉灶及周边卫生,用剩原料要筛过,用具要洗净。5)对每天用料的消耗情况要心中有数,节约水电煤等以降低成本。6)做好操作处的设备用

7、具保养工作。11切配厨师岗位职责1)领用当天使用的原材料,并经过加工处理,使原料符合烹调要求。2)经过刀工处理,使原料符合烹调要求并冷藏保鲜以待用。3)掌握冰箱性能和原料贮存、冷藏的要求。4)负责干货的保管、涨发,处理好下脚原料;5)开餐后,及时为配菜厨师提供所需原料。6)做好工具、用具的清洁保养。12初加工员岗位职责谢谢你看完全篇文本,希望所编写的内容对你有所帮助!你有好的想法和见解可以编辑文档添加上去。它虽然不像主课那样被学校、家长、学生、甚至是社会所重视,但是我感觉它在人的成长中有很大的作用,尤其对一个正在塑造自己的小学生而言.因此我要积极转变观点:1)按规格要求,认真做好各类原料的加工

8、工作。们的权利 和个性发展,在基本的式非标准基础上,允许他们在多元价值中做出不同的选择;我们要尊重学生的差异,关注“边缘儿童”,对学生进行开放性的、发展性的、鼓励性的评价,帮助他们感受成长的逾越!3、梳理与时俱进的教师观新课程理念下的教师,是学生自主学习和探究活动的2)注意原料的综合利用,避免消费。比天空更宽阔的是人的胸怀 ” 。所以,你性格开朗、活泼可爱,用乐观感染着周围的同学;你尊敬师长,关心集体,学习自觉,尽量做到让家长老师宽心。各科成绩不太拔尖,但平衡。如此可爱的学生,老师希望你能坚定信心,有迎难而上的勇气,争取学习成绩有大的突破。3)整理好工作场地,保管好各种用具。4)工作结束后,打扫卫生包干区域。

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