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1、电商基础知识培训一,电商模式、电商平台、电商理念,1,专业课,什么是电子商务？,电子商务概念： 电子商务是通过信息网络进行的商务活动，有狭义和广义之分。广义电子商务泛指应用电子及信息技术而进行的经济贸易活动，狭义电子商务指利用电子信息网络，实现的商品和服务交易活动的总称。,2,专业课,电子商务基础知识,电子商务源于英文ELECTRONICCOMMERCE，简写为EC，包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务模式根据交易双方的身份不同分为多个种类,3,专业课,第二章 电子商务模式,4,专业课,5,专业课,INTERNET商务的经营模式,1.新型企业柜台模式 没有自己的商品，仅仅是商务流程
2、中的虚拟柜台环节 鼠标+水泥,6,专业课,INTERNET商务的经营模式,2.传统企业虚实结合模式 电子商务是传统商务模式的延伸 水泥+鼠标 对比：Amazon .V. wal-mart,7,专业课,INTERNET商务的经营模式,3. 新兴企业无形商品模式 服务商品、信息提供 数字化商品,8,专业课,以服务对象的不同划分模式,服务对象有很多，可分为： （business）企业 （customer）顾客 （government）政府,9,专业课,以服务对象的不同划分模式,to B 特点：是电子商务历史最长，发展最完善的商业模式，能迅速带来利润和回报。 例： .V. 利润来源：相对低廉的信息成本
3、带来的各种费用的下降，供应链和价值链整合后带来的高效率低成本。,10,专业课,toB电子商务模式,垂直BtoB电子商务可分为两个方面上游、下游 例：Dell 与上游供应商进行合作 1.垂直网站的利润来源：广告费、网店门面费、交易佣金 2.垂直网站成功的关键因素： 1）掌握关键技能 2）原传统行业作业效率低下 垂直BtoB电子商务市场是有价值的市场，他们拥有真正有效的客户,11,专业课,BtoB的类型及发展,）独立的B to B网站，为众多的买方和卖方提供一个交易平台，网站的拥有者对所交易的产品和服务一般不享有所有权。 ）采购类B to B网站，为一个或几个产品制造商服务，主要目的是为了节约采购
4、成本。 ）分销类B to B网站，适用于买方众多而卖方较少的行业，此类行业分销成本高，故成立专门的分销网站。 发展趋势：因目前B to B网站的发展主要依赖大企业的推动采购和分销类网站的发展较快，独立的B to B网站发展缓慢。,12,专业课,以服务对象的不同划分模式,to C 特点：能迅速吸引公众媒体的注意力 利润来源： 1.收取服务费 2.会员制会费 3.降低价格，扩大销售量 4.广告费,13,专业课,to C电子商务模式,环节：网上商场购物物流配送支付结算 BtoC电子商务的企业类型 1.BtoC电子商务种类： 综合类：业务类型多而广 专业类：业务类型单一 2.BtoC模式电子商务的企业
5、类型 经营着离线商店的零售商 没有离线商店的虚拟零售企业 商品制造商,14,专业课,以服务对象的不同划分模式,BtoG 特点：迅速和信息量大，能减少中间环节的时间延误码和费用，提高政府办公的公开性和透明度（例：入世后的） 利润来源：政府网上采购、投标费用降低，供应商无论大小，可得到更多的投标机会。,15,专业课,以服务对象的不同划分模式,CtoC,16,专业课,以销售产品的性质划分,直接电子商务。 指无形商品和服务商品的销售 间接电子商务。 指有形商品的订货和付款,17,专业课,电商平台,行业门户 官方门户 第三方门户 论坛、SNS、社区 信息、娱乐 个人门户、博客,18,专业课,行业门户,19,专业课,官方网站,20,专业课,第三方门户,21,专业课,论坛BBS,22,专业课,SNS、社区,23,专业课,信息港-网络媒体,24,专业课,个人门户、博客,25,专业课,26,专业课,电商理念,一、追求持续创新 二、牢记“速度取胜” 三、始终体现“顾客至上” 四、崇尚“以人为本”“得人才者得天下” 五、适应竞争，倡导合作 六、创造价值，超越期望 七、顺应潮流，推进变革,27,专业课,28,专业课,29,专业课,30,专业课,31,专业课,32,专业课,33,专业课,34,专业课,