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1、第 1 页 20XX 年培训师转正工作总结 特征码 RdrIpXrXBXDRsVOcMGaR 炎热的暑假，我与另外两名同事一起到成都礼仪模特学校进行 了为期四天的礼仪师培训。期间礼仪大师为我们讲授了“商务 礼仪的重点难点” ， “职业礼仪师如何起步” ， “人际交往中的心 理需求及沟通技巧” ，以及徐野丽老师为我们教的“礼仪操” ， “如何成为一名合格的礼仪师。 ”通过紧张的培训，我知道了成 为一名礼仪培训老师，是相当不容易。具体要做到以下几点： ，我们礼仪培训师，需要有一颗善良和感恩的心。作为一 名礼仪培训师，礼仪，是一种深入到我们的内心深处的一种习 惯与精神，是美好心灵的体现。而不是停留在
2、表面的礼仪规范 与礼仪行为准则。 我们礼仪培训师如果是本着传授礼仪文化， 感恩社会的心境去准备课程和走上课堂，那么你才会永远不会 觉得累，永远有生命动力，推进自己前进 第二，礼仪培训师，要时刻保持一种无限的激情与的精神 状态。最近，因为身体出现了状况，满脸的豆豆，而一直在武 汉休养，推掉七月份所有的课程，过着办公室、舞蹈房和家这 三点一线的生活，虽然简单，但是真实和享受。偶尔也会在我 们客服中心的安排下约见一些客户。昨天下午，约见了一客户， 一家教育机构的总经理，同时也是一位非常出色的管理培训专 第 2 页 家。在见面的句话，客户就问我“蔡老师，您如何保持这种无 限激情的状态，不管是在课堂上，
3、还是生活中，您总是这样激 情四射” 。呵呵、 、我微笑，告诉他“因为有动力，在课堂上， 是学员给我的动力;在工作时，是员工和老师给我的动力;在生 活时，是家人给我的动力”我就是用这种寻找动力的方法，让 自己永远保持一种激情四射的状态。 第三，礼仪培训师，需要不断的学习与知识更新，做一名 有丰富知识与高内涵的讲师。 在课堂上，我们礼仪老师是一名受人尊重的老师，在课堂 下，我们应该是一名虚心学习的学生。礼仪培训师每天站在讲 台上是处于完全放电的状态，说实话，每讲一次课都有一种被 掏空的感觉。被掏空后，我们需要及时充电，课堂下就是我们 充电的时期，就像手机一样，没电了，就会停机，这是一个道 理。 我
4、们要利用闲暇时间，阅读各类管理方面的书籍，营销管 理学、人力管理学、品牌管理学，心理管理学，细心去钻研， 不断学习 第四，专业和出色的礼仪培训师，要有研发属于自己特色 课程的能力，全心钻研自己的主打课程。 任何一名培训师，不 管是企业内训师还是专业讲师，有一个的强项，就是演讲模仿 能力强，如果没有一定的演讲模仿能力，估计是很难走上培训 师这条路道。所以，一名专业的礼仪培训师，需要用各类知识 去填充我们的礼仪知识，将各类知识与礼仪相结合，让礼仪更 第 3 页 加广泛化和丰富化，这也是现在很多中大型企业及事业单位对 的礼仪深层次需求。 每位礼仪老师都有自己擅长的学科和特殊的工作与生活经 历，何不将
5、自己的这种特殊资源合理优化，进行研发属于自己 的课程，而不是一味的追求礼仪的形式化 第五，一名出色的礼仪培训师要有毫无保留的知识传授精 神和带领团队能力 大家都知道一句名言，叫“三个臭皮匠，顶个诸葛亮” ，我 们专靠自己一个人去宣传和带领一个地方礼仪事业的发展，其 能量是有限的，而且自己会非常累，也得不到大家的认可。我 们所有人都听说过销售业流传甚久的两名非州人卖鞋的故事， 只有说服所有人都穿鞋，那么鞋子的市场才会无限。就像礼仪 文化的传授一样，只有当大家都有了这个意识后，我们礼仪事 业推动者的步伐才会更快，我们的市场才会更加广泛，因为知 识和鞋子一样，它们都需进行更新、换代。 一名出色的礼仪培训师，需要毫无保留的带领众多的热爱 礼仪事业的知识份子，共同去传播这种文化，传播这种礼仪精 髓。 总之，几天的培训，让我对礼仪有了很深刻的认识及热爱， 我将在今后工作中，努力做好自己的言行，给学生以表率作用， 在教学中，把礼仪精神最有效的传达给学生。 第 4 页