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1、2019年银行柜员个人工作总结2020 年银行柜员个人工作总结时光荏苒，光阴如梭，参加 金融工作已经一年有余，在大思想纲领的指导下，在各位同事 的帮助下，我认真学习，端正工作态度切实按照银行的工作要 求，在自身工作岗位上努力工作，真诚服务客户，在平凡的工 作岗位上实现自己的个人价值。现将去年 2020 年工作情况具 体总结如下：1、首先作为一名银行柜员，做好自己分内工作，上好每 天的营业班，办好每笔业务，热情对待每位客户。其次，作为 一名银行会计，认真核对每笔账务，每个存贷款账户，确保工 作中少出差错。2、积极学习金融知识，强化个人业务素质。深刻认识到 业务知识与技能的重要性，只有充分掌握各类
2、知识，并灵活运 用各项技能，才能使工作得心应手。做到优质文明服务，提高 窗口服务质量。我所在的岗位是服务窗口，我的一言一行都代 表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松 懈，它时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制 度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户 在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之 所想，切实帮客户解决问题。3、团结奋进，共同营造良好的工作环境。在工作中，我 能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；在生活中， 互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进 行自我定位，更新观念，与同事们能搞好团结，服从领导的安 排
3、，积极主动的做好其他工作，为全行经营目标的顺利完成而 尽心尽力。4、增强防范意识，杜绝安全隐患。在办理业务操作过程 中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款、帐、证、表、 卡的按时入库，坚持做到一日三碰库。值班守库期间能够严格 按照农商行的要求，认真落实各项防范措施，熟记各项预案， 熟练把握、使用好各种防范器械，做好反锁检查工作。当出现 异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动向上级 汇报，能够时刻保持清醒的头脑，增强安全防范意识，并确保 值班守库二十四小时不失控，保护支行的财产安全。回顾一年 的工作感觉自己仍有不足之处，主要表现在以下几个方面：（一）业务技能尚不娴熟，有待强化，需要用下班时间多 看书，多练习。（二）对于综合系统操作尚不成熟，遇到复杂业务可能会 手忙脚乱，需要多看书，多咨询。总之，一年多走来，在领导 和同事们的关心帮助下，我的各个方面都有了进步和提升，业 务技能也有了不小的提升。虽然在其它方面还存在很多不足， 但在今后的工作中我会认真弥补自身不足树立正确的服务观念 积极学习业务知识，提高自己的业务技能。严格要求自己，发 扬长处，弥补不足。以饱满的精神状态迎接 2020 年新的挑战， 向同事学习，取长补短把工作做得更好。