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1、2016 销售助理年终工作总结2016 销售助理年终工作总结转眼间， 20xx 年就要挥手告别了，在这新年来临之际， 回想自己半年多所走过的路， 所经历的事， 没有太多的感慨， 没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的 心态。在这 10 个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是 欣慰的是 ; 自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司 给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有 经验的老板给我指导，带着我前进 ; 他们的实战经验让我们 终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的 是做人的道理，做人是做事的前从 2 月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就 过
2、了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人 转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转 换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的 工作业务明细：进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知 识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和 实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和 跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当 然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工 作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗 话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都 有其优
3、缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者 不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是 自己把他搞定，每个环节都自己去跑， 、我要改正这种心态， 再发挥自身的优势： 贸易知识， 学习接受。 不断总结和改进， 提高素质。自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格 业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还 不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸 皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远 没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直 相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力 ; 这份信念一 直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成
4、功。 “我 要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。 “我对自己说。20xx 年工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不 足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习， xx 年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短， 重点做好 以下几个方面的工作：依据 xx 年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点 划分区域，一是 ; 对于老客户，和固定客户，要经常保持联 系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户， 好稳定与客户关系。二 ; 在拥有老客户的同时还要不断从老 客户获得更多的客户信息。三 ; 要有好业绩就得加强业务学 习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与
5、交 流技能相结合。1、每月要增加 1 个以上的新客户，还要有几个潜在客 户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准 备工作才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相 关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他 们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力， 才能更好的完成任务。6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的， 你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更 好的完成任务。工作中出现的问
6、题及解决办法：1、不能正确的处理市场信息，具体表现在： 缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社 会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却 没有抓住 ;缺少处理市场信息的能力， 有效的信息是靠把握、 分析、 处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息 的正确性 ;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工 作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的 能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足， 在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪 里?面对多次失败的教训，查找自身原因、 ，找出了自己
7、的不 足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，3、缺乏计划，缺少保障措施。4、对客户的任何信息要及时响应并回复 ; 对客户的回复 不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。 语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能 过高; 好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。因为客户往 往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的 熟悉程度 ; 如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场 的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不 懂这一行，自然而然客人不会再理会。以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批 评指正。感谢公司的培养，感谢我的老板和关心我的跟人对我言 传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情 的心态去工作。