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1、杭州美洋房地产项目作业流程及细则前期工作：1客户接洽/沟通 2会议纪要 3客户回访/沟通 4合作建议的起草 5客户意见的反馈与整理 6正式达成合作关系正式合作：一、 客户所在地房产消费市场调查报告的提交（分则如下）：1 调查目的2 调查内容3 调查方式4 调查周期5 调查项目 所在区域宏观背景描述目标消费者的描述购房关注要素主要竞争对手分析 *广告投入*市场推广 *营销力度6 调查结果分析*价格策略*规划设计*推广方式附：项目主要竞争楼盘比较分析表主要列项分析：项目名称、开发商、地理位置、工程进度、总建筑面积、总户数、容积率、绿化率、 车位数 、均价 、总价范围 销售情况 、主力户型、 热销户
2、型、智能化配套、会馆情况二、 项目设计方案调整建议1外立面调整建议 2室内户型调整建议 3通风采光性能 4环境设计 5物业配套 三、 项目基础形象的建立与应用四、 项目命名提案1项目概述 2项目形象定位3客户群体特征/目标消费者描述4命名思考（A） 从欣赏风景的角度构思命名（B） 从建筑观感命名（C） 从建筑品质角度构思命名（D） 从吉祥的含义角度构成命名（E） 从居住者的身份角度命名五、 项目品牌导语命名六、 项目市场推广计划书A营销计划背景（一）提示（二）工作原则（三）工作任务与目标（四）工作条件B市场态势描述（一） 市场背景（二） 竞争环境（三） 项目市场认知C项目综合分析（四） 机会点
3、（五） 障碍点（六） 目标人群描述（七） 项目利益点梳理D项目推广策略（八） 综合思考（九） 项目宣传定位（十） 价格策略E广告推广策略（十一） 广告诉求策略（十二） 广告目标（十三） 价格策略（十四） 销售策略（十五） 媒体策略（十六） PR公关策略（十七） SP活动策略F广告阶段性传播（十八） 知名度阶段（十九） 好感度阶段（二十） 强销期阶段附：项目预热阶段推广提案1、 背景提示2、工作条件3、项目的市场认知4、市场预热推广策略5、项目的品牌导语6、市场预热活动方案项目PR活动提案一、 活动背景二、 活动目的三、 活动时间四、 活动地点五、 活动形式六、 活动事项（一） 场地布置（二）
4、物料清单（三） 人员配备（四） 宣传配合1报纸广告2软性新闻3电视字幕广告（五） 广告流程软性新闻相关宣传主题横幅广告相关主题销售说辞一、 公司背景介绍二、 项目开发背景三、 项目产品定位四、 项目地理位置五、 项目经济技术概况六、 项目规划设计特点七、 项目道路交通特点八、 项目车库及车位九、 项目建筑设计特点十、 项目的环境景观特点十一、 项目的区域配套十二、 项目的户型特点十三、 项目间距及层高十四、 项目的智能化设施十五、 项目的物业管理十六、 项目的基础设计标准十七、 项目的装饰、设备标准十八、 项目的公共部分装修十九、 项目的购房程序二十、 项目的付款方式六、项目开盘前工作计划（递交客户）第一阶段工作第二阶段工作第三阶段工作第四阶段工作开盘前准备工作附：楼盘价格表一原则二价格确认三价格组成方法四面积一览表五价格一览表七、合作工作阶段性总结建立阶段性总结制度，与客户及时进行沟通，总结前期工作，便于下一步工作计划的制定。