最新银行工作心得体会.docx

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1、最新银行工作心得体会有一种事业, 需要青春和理想去追求, 有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,银行金融事业也是永久年轻和壮丽, 兴盛和发达。 以下工作心得体味范文 最新银行工作心得体味由 xxx 范文工作心得体味频道为您精心提供,欢迎大伙儿阅读参考。时刻飞逝,转眼我差不多与商业银行共同走过了将近三个春秋。当我依然一具初入社会的新人的时候, 我怀着满腔的热情和美好的向往走进商业银行的情形油然在目。 入行以来,我向来在一线柜面工作,在商业银行的以 “激人奋进,逼人奋进”治理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素养,在别同的工作岗位上兢

2、兢业业, 经验日益丰富, 越来越自信的为客户提供中意的服务, 逐渐成长。 三年来, 在商业银行的大伙儿庭里,我差不多从懵知道走向成熟,走在自己挑选的商行之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚决,更加充满信心。一、勤学苦练爱岗敬业进入行业银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说 : “储蓄出纳是一具烦琐枯燥的岗位,有着忙别完的事” 。刚刚接触,我被吓到过,但是别服输的性格决定了我可不能认输,而且在那个岗位上一干算是三年。当时的我 ,能够说是从零开始 ,业务别熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在内心默默地跟自己 “较劲 ”, 要做就要做得最好。平日积极仔细地学习新业务

3、、新知识 ,遇到疑惑的地点虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说 “业精于勤,荒于嬉” 。为此,我为自己规定了“四个一点” ,即:早起一点,晚睡一点,中午少歇息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、 键盘、 点钞纸相伴。 每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。 相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的别规范动作。一遍遍地练习,尽管一天工作下来差不多很累了, 但靠着对商业银行工作的热爱和永别服输的拼劲, 常常练习到深夜。 离乡背井的我在接到

4、母亲电话的时候, 总是说我过的很好让她自己保重, 事实上有多少心酸惟独自己知道。 为了尽快习惯工作岗位的要求, 一年中不过回家一次与家人团聚, 其他时刻用来别断的学习工作,功夫别负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。商业银行是一家年轻的银行,每一位客户基本上职员辛辛苦苦开拓来的。这别仅要求我们具有熟练的业务技能 ,更要求我们能针对每一位客户的别同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以 “点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正预备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来

5、,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客,让他别要着急一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户经过我们95577 客服电话进行口挂,幸免可能发生的损失。如此的小事在我们周围时常发生,尽管是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出职员的素养、企业的文化。 我的岗位是一具小小的窗口 , 它是银行和客户的纽带 ,我的一言一行都代表了商业银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好 “三声服务 ”、 “站立服务 ”和 “微笑服务 ”, 耐心细致的解答客户的咨询题 ,面对个别客户的无礼 ,巧妙应对,别伤和蔼;而对客户的赞

6、扬,则谦虚慎重,戒骄戒躁。从别对客户轻易言“别 ”,在别违反原则的事情下尽量满脚他们的业务需要。我始终坚持 “客户第一 ”的思想 ,把客户的情况当成自己的事来办,换位考虑咨询题,急客户之所急,想客户之所想。针对别同客户采取别同的工作方式,努力为客户提供最优质中意的服务。经过别断的努力学习 ,在实际工作中的持续磨练, 如今差不多熟练掌握了相关业务以及规章制度, 逐渐成长为一名业务熟手, 这时我慢慢知道不管是做储蓄依然当会计基本上具有挑战的工作,重要的是怎么将它做的好,做的更好。随着业务的进展,新区支行的业务量别断增大,业务笔数节节攀升 ,储蓄窗口的业务量急剧上升, 为了工作加班加点我积极的参与,

7、 每当节日大伙儿和亲人团聚的时候, 这时的我还忙碌地工作着, 总觉得愧对远方的父母, 难以照应他们。 但是看着客户中意而归的时候,内心又会觉得安慰; 自己的辛苦换来的大伙儿的幸福值得。业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已别断的提醒自己要在工作中仔细仔细再仔细,慎重慎重再慎重,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。二、团结协作共同进步银行工作需要的是集体的团结协作,一具人的力量总是有限的。 作为一名老职员,我别仅仅满脚于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事习惯新环境, 习惯新岗位,习惯新工作,使他们更

8、快地熟悉相关业务, 较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理动身 ,而别是教他们怎么进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想 ,如此的教法别一定是最好的 ,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯穿,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入 ,他们虽有一定的金融专业知识,但关于临柜操作技能来说, 尚有欠缺。 为了能使他们尽快上岗, 我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等, 养成良好的工作适应。关于他们的薄弱环节 技能, 也将自己寻常练习

9、的心得告诉他们, 供他们参考。 经过一段时刻的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。惟独整体的素养提高了 ,支行的会计业务水平才干上一具台阶。大伙儿共同努力 ,在新区温暖的大伙儿庭里欢乐的工作着。银行新进人员慢慢增多, 在帮助他们并且, 我也看到他们的优点, 时时让我有危机感,我时常告诫自己别能满脚现状,要甘于平淡,但别能流于平凡,既要心无旁骛、 足踏实地将手中的工作完成,也要别断汲取新的知识以迎接以后的挑战。时代是在别断进展的,银行工作的竞争也日趋激烈。商业银行也在别断开辟新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市,看着商业银行别断开拓创新,我深切地体味到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,惟独别断地增强自身的综合素养,别断地扩大自己的知识面才干将工作干得更好。

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