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1、物流公司的实习报告参考实训时刻： 2011 年 7 月 1 日 7 月 30 日实训单位：汉中联德商贸有限公司实训目的： 社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此关于我们在校大学生来讲,能在暑假有充足的时刻进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会 ,提高自我能力的重要的机会。作为一名马上步入大三的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应在结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的打算。应注重实践的过程,从过程
2、中锻炼自己、提高能力。物流治理是我选择的专业,是一科包括了信息流、 资金流与物质流的综合产业学科,也是我前进的目标。营销是每个企业制胜的王牌之一,是赢在终端的利器。因此,为了更好的了解社会,锻炼自己 ,感受社会就业的现状 ,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我依照时刻及自己的实际情况在汉中联德商贸有限公司销售部进行了实习 ,尽管仅有一个月的时刻 ,但我觉得受益非浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力 ,自己能力的欠缺及社会的艰辛 , 同时让我感到工作的无比欢乐 ,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的 “愉悦 ” 。实训过程：我的促销工作要紧是促销电器。在促销前我进行了短暂
3、培训 ,了解电器的 ,名称、性能、型号、价格行情等方面的知识,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8 ： 30 开始上班 ,到达指定地点后做好预备工作,摆好宣传资料,礼品赠品 ,然后调整好心态迎接顾客。每天工作7 个小时 ,在下午工作完后还有个必须的程序一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的咨询题。实训体会： 通过促销实践,我觉得促销就是通过自己把厂商的产品推销给消费者,关于一个促销员来讲,促销产品的同时也是向不人推销自己 ,同自己的言语、形态让他人了解自己。因此关于一个优秀的促销员来讲必须具备以下素养：一、要有良好的专业素养当我们促
4、销一种产品时,首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识,大量的相关知识的贮备能够使我们能在促销过程中面对顾客的一系列咨询题,通过自己的介绍能够使顾客了解产品的一些具体咨询题 ,能使客明明白白的消费。二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,因此语言表达必须合理得当 ,讲话要有条理同时应让他人感受你的亲和力。 要通过自己层次清醒的讲明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体咨询题时我们应保持良好的心态,不能自乱手足、语无伦次。三、要有良好的心理素养及受挫折的心态促销每天会面对
5、社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素养的不同 ,会使工作中遇到很多咨询题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,如今你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁 ,要学会自我调节、自我鼓舞,及时的自我总结,自我提高。四、要有吃苦耐劳的精神 ,要坚持不懈。促销是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我们坚持,要让自己在烈烈炎日下磨练。实训总结：通过在汉中联德商贸有限公司的实践让我明白了：不管做什么事,态度决定一切。做一项服务工作,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的 ,要想获得更多的利润就必须提高销售量。 这就要求我
6、们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的确信及关心,用自己的热情去换取他人的舒心。明确目标,合理的设计规划自己。我们现在要依照自己的实际情况合理的为自己规划 ,寻到自己的进展道路。 要通过社会实践切身的了解自己的专业,而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己让自己成为社会优秀的人才为社会服务。短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到欢乐 ,在汗水中得到磨练,我觉得自己的能力有了一定的提高 ,达到了自己预定的目标 ,残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧,我想,只要我们有能力有信心我们一定会制造一个属于自己的乐园。