医院行政部门实习报告.doc

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1、-范文最新推荐- 医院行政部门实习报告 12月24日至2018年4月18日,我在同济医院行政部门包括人事处、院长办公室以及医院管理研究所三个部门度过我难忘的实习生活。人事处:主题词:保密、办公设备、电话、招聘案例分析:保密:人事处的电脑里,保留着整个同济医院从业人员3731人和其他人员总计4677人的详细资料。这些东西,是需要保密的。一开始,虽然学院的老师曾经说过我们要有保密意识,可是刚刚上班,肯定不会放太多心思在上面。于是,第一天,我开着人事数据库查找东西的时候,人事科的杨科长在我身边看了很久,我完全没有在意。于是,我被批评了,因为我的保密意识不够强。如果含有机密资料的文件是打开的,旁边有人

2、的情况下,应马上停止手上的工作,并且将文件关闭或者最小话,防止对方看到机密资料。我一边点头一边想,果然,我还是太大意了。下午,另一位李科长又对我进行了另一番教育。内容也是和保密相关。因为工资、奖金、人员选配等问题一般都是人事处得到消息比较早,我在办公室里肯定也会得到一些信息,这些信息,是不可以告诉外人的,如果一旦因为没有把好“嘴”关而出了什么问题,就不好办了。的确,无论在哪个地方工作,都是有些信息只限内部人员知道的,保密意识强一些,嘴巴紧一些,什么时候都不会出错。办公设备:这里的办公设备,主要是指打印机和复印机。虽说现在的操作越来越傻瓜了,但是,真正用起来的时候,那些个按钮,那些个符号,绝对会

3、把你整晕。第一次使用,我就被狠狠的教育了一顿,绝对不可以轻视这些机器。仅仅因为a3 、a4一个小的按钮的差错,我浪费掉了两张白纸。而且不得不求助于刚刚教给我怎么使用的老师。电话:电话是接电话和打电话,我在办公室里最重要的一项工作,就是接打电话,很平常的工作,却有很多细节需要注意。首先,接电话的时候,要先自报家门,不要等对访问,这是一个礼貌问题,毕竟这不是私人电话,因为接近年关,而且是招聘高峰期,有很多咨询电话,对待这些人,一定要耐心,有不懂的问题,一定要及时问老师,不要想当然的回答,而且在这个过程中,自己的知识也得到了增长,对于找领导的电话,要问清楚是找哪个老师,以及大概是哪方面的事情,然后询

4、问领导的意见,是否接听。打电话么,肯定首先也是自我介绍,然后注意自己的语气,要尽量精简话语,而且不要漏掉要点。当然,这都是我的一些小经验,肯定其中还有很多不足的地方。招聘:我负责的招聘工作,其实就是简历的搜集分类,协议书的存放等一些比较琐碎的问题。活虽然杂,但很能学到东西,比如在搜集简历的时候,我就发现了自己以后制作简历应该考虑到哪些问题。比如,一定要在比较显眼的位置写上求职意向,方便管理人员工作,而且,要注意简历的优美程度,虽然不要很奢华,但是,最起码看起来干干净净的,纸张也最好选择好一点。要让看你简历的人觉得舒服。简历的言辞不要太夸张,尽量务实,用事实说话最能打动人心,尽量参加活动多一些,

5、证书多一些,如果有科研成果会更好些,当然,这个也和你要投简历的单位性质有关。也就是说,投简历之前的对于求职单位的准备工作要做充足。院长办公室:关键词:繁忙,管理在院办只有短短两天的实习,就被黄老师推荐到医管所了。时间虽然很短,但还是感触良多。毕竟是三甲医院的院长办公室,忙碌是肯定的,但一切看起来都很有序。忙碌:院办负责的事情相当多,首先,因为院长办公室的章子和同济医院的章子都在这,所以,很多时候光盖章子就是很庞大的一个工程。院长办公室还是一个比较初始的院长秘书,并且有些病人的投诉也会直接到院办来,所以,在工作的高峰期,甚至可以看到一个老师同时在负责几件事情,电话响了又响,各种会议的安排也紧跟其

6、后。这真的是一个很繁忙,但是让人感觉很有活力的地方。管理:负责我的实习工作的黄老师,是一个很认真也很热心的人。对于我一个本科生的实习工作,他相当正式的对待。刚刚报道就给我丢了一道小测验,让我在办公室里找自己应该坐的位子,险险过关后,我还没来得及喘口气,新的任务便接踵而来,而且,黄老师会非常认真的告诉你的错误在哪,以及他认为的应该如何改进。而且黄老师非常热情的找了本如何做好领导的秘书让我学习,书是以前的旧书,但里面的东西相当有用,尤其是如何处理文件以及常用文书的写作,让我受益匪浅。大概是看我看书还看得住,又得知了我已经参加了考研,网页构架做的也还可以,黄老师决定把我推荐到医院管理办公室。虽然有些

7、不舍,书也还没有看完,但我相信,黄老师这样安排,一定是有自己的道理的,而且,多见识一下医院的各个科室,对我来说也是一个难得的学习机会。医院管理研究所关键词:认真,jci,襄樊会议,调研如果说黄老师对于我的实习相当正式的对待的话,那么在医管说,我就感觉受宠若惊了,因为竟然还有专门的实习生工作守则,对于实习生的职责,作息时间,以及实习结束的时候应该要达到的要求都有详细的说明。而且,所长给我安排的第一个工作,也是和我本科期间的学习是相关的,作一次曾经参加的科研的学术汇报。我想,在医管所实习的这段时间,我应该会学到很多东西。认真:医管所的工作原则第一条,就是认真。这两个字,体现在各个方面,不但但是工作

8、,包括你的生活和态度。我的性格本就有些懒散,所以,当我因第一次迟到被叫到所长办公室的时候,我还没有意识到这有多严重,毕竟心里面还想着我又不是正式职工。结果发现,我错了,所长很严厉的批评了我,并且告诉我,他不希望这样的事情再发生第二次。因为这是一个态度问题,能力有时候不是最重要的,但态度首先要端正,对于我这样一个初出学校的新人来讲,一个严谨的工作态度,会给我带来很多优势,更会使我的一生受益良多。走出办公室后,不期然就想起在学校的时候周书记常说的一句话,你们就要进入社会了,别人不会再像以前一样把你们当做小孩子,做了错事,也不要再去找借口,而是要逐渐的承担期责任来。这是我第一次,被当作大人来要求,感

9、觉五味陈杂,但最多的感想还是,自己的确应该有所改变了。在孩子的生活中,懒散和随性或许带给我许多自由和快乐,但要走入大人的社会时,就应该适应大人社会生存的规则。jci:jci是指国际医疗卫生机构认证联合委员会(joint commission on accreditation of healthcare organizations 简称jcaho)用于对美国以外的医疗机构进行认证的附属机构。这也是目前同济医院计划要做的一个东西,而负责认证工作的,就是医管所。因为我来的时候刚好错过了上一次认证准备阶段,所以,对于具体的工作我还不是很了解。通过对于中英文标准的一些对比工作,只是大概有了一个了解,中国

10、目前通过jci认证的医院有三家,广州祈福医院是第一家,而邵逸夫医院是第一家公立医院。其实,通过阅读和查阅相关治疗,我自己认为,jci认证的一些理念可以被我们吸收,但是不见得每个医院都一定要通过认证,通过了固然好,但把那些标准结合自己医院的情况,作为决策的一个依据,才是最好的利用jci的一个方法。襄樊会议:3月29和30号两天,在襄樊第一人民医院,由省医院协会和同济医院医管所主办襄樊第一人民医院承办的关于医疗质量改进的工作的学术会议召开,作为前期会务工作人员的我,却因为时间问题不能参加,非常遗憾。后来看到会议资料的时候,我就知道我错过了一次非常好的拓宽视野增长见识的机会。但前期的准备工作,已经让

11、我成长不少。首先是孙厅长演讲稿初稿的撰写,先是最新资料政策的搜集,接着是提纲的列出,最后是初稿的出炉。这是一个典型的报告写作流程,但我以前从来不喜欢写提纲,现在我发现,有了提纲,写起来会更有系统性,而且不容易遗漏要点,写出来的东西,也显的更有条理些。还学会了怎么样更快的糊信封,还见到了湖北省医院协会,以及负责医疗纠纷事故坚定工作的湖北省医学会,虽然没有进去,但还是乱激动了一把。调研:调研工作是院长派给医管所的一个时间比较紧急的工作。2018年,为了贯彻国家关于更好的发展社区卫生服务的政策,湖北省下文要求每个三甲医院都要和社区医院建立一对一的帮扶或者托管关系。同济医院有三家社区卫生服务中心,如何

12、对待这件任务,院领导要医管所拿出一个调研报告出来。通过和医院门诊办公室,市场调查部的沟通,让我震撼颇多,那些我们课本上讲到的东西,非常直观生动的展现在我的面前,理论和现实之间的差距,让我深深感到中国的医改任重而道远。后来去调研的时候,非常惊喜的发现我们学院陶红兵老师也参与其中,当然,紧张了一阵,但很快的,社区卫生服务中心负责人的介绍便吸引了我全部的注意力。的确很有触动,现在国家的政策要大力发展社区医疗,大力发展基本医疗卫生服务,他们很开心,但是还有许多具体的问题仍旧需要解决。不同的地方,有不同的要求,仅这三家中心,情况就完全不同,硬件设施在国家的大力投入下,已经逐步完善,但技术力量的严重匮乏,

13、是制约社区卫生中心发展的中心环节,不少中心仍旧存在重医轻防成为贯彻社区卫生服务中心“六位一体”的功能定位的阻碍。访谈结束后,和陶老师一直在讨论社区的发展问题,对于有些三甲医院不支持帮扶社区中心也提出了自己的看法,对于全科医生的培养互相交换了意见。我的见解很不成熟,但我想,我在一点点的进步。很快的,我的实习工作即将结束。这短短三个月的时间,感慨良多,收获良多,或许在实习之前,我认为实习只是学校的硬性任务,只不过轻松的混混日子,但现在我发现,自己真的是幼稚的可以。无论在哪个部门,无论做什么工作,都是一种锻炼,只不过方面不同,中国有句古话,“技多不压身”同样的,历练增多了,会让自己领悟到许多东西。尽

14、管依旧青涩和幼稚,但对于将来走入社会,我已经不再迷茫和恐惧。 政府法治的话题中心,应转移到节能减排、农村发展、科技创新、教育服务、卫生服务和对困难群体的保护。应更注重实质意义的社会公平。其中心环节,应是政府的决策机制和社会公共利益形成机制之间的关系。每一种经济社会发展观,都有与其相适应的政府法治。我国的政府法治应当将科学发展观作为基本宗旨,在制定和实施法律的过程中,用权利义务的形式充分体现全面、协调、可持续发展和实现社会公平正义的要求。在改革开放、建设社会主义市场经济体制过程中,我国法律规定了公民的财产权、缔结契约的自由权和其他自主权、自由权。当事人之间的契约取代国家计划成为财产流转的主要法律

15、形式,使市场在配制资源中的基础性作用得到法律的确认和保护。政府法治在这一发展进程中的主要任务,就是保护公民、法人和其他组织的自主权和自由权。在上世纪80年代后期至2003年期间制定的有关政府法治活动的法律,尤其是行政诉讼法、国家赔偿法、行政处罚法、行政复议法和行政许可法等代表性立法,基本宗旨就是减少政府干预、反行政侵权和救济个体权益。这一时期的行政立法反映了当时的需要,但是现在不能完全适应科学发展观对政府作用的要求,有关国家机构正通过清理和修订对它们补充和完善。科学发展观下的政府法治,应当确认政府在科学发展中的积极作用。市场失灵的现象,非常明显地表现在经济社会的全面、协调和可持续发展问题上。我

16、们须以法律形式确认政府在全面、协调、可持续发展和实现社会公平正义中的行政职能,规定政府进行统筹协调的方法、手段和责任形式。政府法治的话题中心,不再限于对行政许可和行政出发等传统问题的关注,应当转移到节能减排、农村发展、科技创新、教育服务、卫生服务和对困难群体的保护。科学发展观下的政府法治,应更注重实质意义的社会公平。在直接反映市场经济关系的法律中,人和组织都被抽象成“自然人”和“法人”或者“公民、法人和其他组织”,认为他们的法律权利是完全相同的,国家按照他们的法律地位提供相同的保护。这种形式上的法律平等,掩盖了人们生活境遇和财富占有上的事实差别。根据科学发展观,应当将困难群体与强势群体、发达与

17、欠发达地区、城镇与农村的差别,作为确定政府职能和发展政府法治的基本前提。科学发展观下的政府法治,应更注重社会公共利益的实现和保护,不但能把环境、生态、资源、和安全等看作是社会巩固利益,而且把贫困、卫生、教育、年老、劳动保护和及时进步纳入社会巩固利益的范畴和政府职责的范围。政府法治的中心环节,应是政府的决策机制和社会巩固利益形成机制之间的关系。要更大范围地实行听证等民主决策程序,还要积极引进政策分析等现代管理技术,不断提高行政决策的民主和科学程度。 从2008年9月开始,中共中央决定在全国开展深入学习科学发展观实践活动,全国各地第一批试点单位轰轰烈烈走过场,热热闹闹走形式,谓之”洗脑”.领导们坐

18、在主席台上说得天花乱坠,台下的听众不知所云、昏昏欲睡,这样的学习实践活动能起到切实作用吗?科学发展,就应当是社会主义市场经济题中应有之义,发展要遵循市场经济的自身规律,并且需要政府的适时适当干预。发展除了经济的发展、社会的发展、文化的发展,更多地应当体现在政治的发展,人民群众的话语权、知情权、参政议政权等合法权益切实地受到保护。中国改革的成果真正地为广大人民群众所分享。关注民生、尊重民权,应当是科学发展的前提和基础。发展的目的,是使老百姓居者有其屋,病者能就医、学者有书读、困者有扶助,老有所乐,鳏寡孤独皆有所养,改革能惠及大众,而不是由小部分特权阶层独享发展成果,独霸市场,独享尊荣。科学发展就

19、是要找到当前发展中存在的阻碍发展的一切因素,摸清目前发展中的现状,并且有针对性地求教专家开出药方,关键是解决问题,找出对策。身体力行。科学发展不需说只需做。科学发展的终极目标就是实现人的全面发展。全社会人人都能充分发展自己的优势智能,有发展的平台,有发展的条件,有发展的空间,的自由发展的可能。“路有遗才,当政者之过”,当政者都能从民族发展、国家发展、社会发展的高度不拘一格选人才,走出人情选才、党八股选才的误区,使人才都能脱颖而出,按自身的专长,在合适的位置,发挥独特的优势。人发展了,社会必然发展,国家必然强大。拥有各种人才,各种专家的社会必是一个和谐发展的社会。科学发展赶紧摒弃形式主义的老套套,立足眼前要解决的问题,扎扎实实地做点事。特别是各级领导,少说官话套话为妙。中国的发展需要务实的态度,有责任心的官员们,有专长的人才们,大家的共同努力一定能建设一个富饶美丽和谐民主的国度! 11 / 11

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