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1、管理方法与艺术课程实施方 案管理方法与艺术课程实施方案第一部分大纲说明一、课程的性质、目的与任务管理方法与艺术是开放教育经济类、工商管理类本科专业通识课 课程，是省开选修课，本课程开设一个学期。通过管理方法与艺术课程的学习，目的是使学生能初步掌握管理 方法与艺术的基本原理、基本知识和基本技能，学会用管理方法与艺术 理论与方法分析和解决实际工作中的实际问题。通过学习管理方法与艺术这门课程，首先是要掌握该课程的基本 理论、基本方法、基本技能。其次作为管理学科、工商管理类专业的主 干课程，管理方法与艺术的学习将为学生学习相关的专业知识打下基 础。二、课程的特点1、本课程属省开选修课程，授课时注重理解
2、基本概念，基本原理和 掌握基本规程和方法。2、本课程理论内容较多，因此，授课时在注重实际操作的同时，还 要注意理论的系统化结构体系的完整,力争做到理论与实践的有机结合。三、课程教学要求的层次根据管理方法与艺术的教学内容，可以分成了解、掌握和熟练掌 握等三个层次来要求。了解的内容主要是管理方法与艺术学科的一些常 识，以及历史概况和发展动态；掌握的内容主要是管理方法与艺术的基 本概念、基础知识和基本技能；熟练掌握的内容主要是管理方法与艺术 的重要概念，基本原理的应用。属于了解层次的，考试时所占份量较轻;属于掌握和熟练掌握层次的是考试的重点。第二部分教材说明和教学过程建议一、教材说明采用的教材管理技
3、能开发由刘晓艳主编，国防科技大学出版社, 2007年12月出版，为本课程的主文字教材。管理技能开发共9章，主要讲授管理方法与艺术基础理论知识, 全面、系统、具体地讲解管理方法与艺术基本概念、基本原理与方法、 工作技能要求与提高等课程内容。教学层次要求熟练掌握或应用的部分 是讲授的重点，约占全部知识的50%。管理技能开发教材，在每章中将每个标准技能的基础管理理念与 培训训练结合在一起，不仅提供了丰富的各种管理技能理论，而且有针 对性地对各种管理技能设置了相应的案例讨论、实例训练、自我评估测 验等，以及提供了一个五步骤地学习模型，以帮助学员进行管理/领导技 能的评估、学习、分析、练习与应用。二、学
4、时分配管理方法与艺术课程总学分为2学分，总学时36学时。2009 年秋季开始开设，以后每学期滚动开设。教学环节建议采取面授、IP课件和实践环节相结合的形式进行，具体学时分配如下:管理方法与艺术学时分配章序号教学内容课内学时录像IP课件1管理技能开发概述42自我意识43管理沟通40.514团队管理40.55问题解决技能416压力管理40.57时间管理418危机管理40.59冲突管理413624三、教学环节1、自主学习自主学习是远程开放教育的学生获取知识的主要方式,本课程的教学 要注意对学生自主学习能力的培养。学生可以通过自学，收看录像、IP 课件、直播课堂、网上教学辅导等方式进行学习，没有网络条
5、件的地方 还可以使用VCD教学，各教学点可以釆用灵活多样的导学助学方式， 帮助学生学习。2、教学单位组织必要的集中辅导以学生自主学习为主，应安排一定量的集中辅导。不得减少课内时数 和实践环节时数。（见课内学时分配）3、形成性考核管理方法与艺术配有形成性考核作业。形成性考核作业是学生学 好本课程的一项重要的、必不可少的工作。通过这些习题的练习，逐步 加深对课程中各种概念的理解、熟悉基本理论、基本规程、基本方法和 基本技能，培养学生对管理方法与艺术实际问题的分析和解决能力，达 到本课程的教学目的。形成性考核占总成绩的20%。4、考试考试题目要全面，符合教学大纲要求，同时要做到体现重点, 度，难度适
6、中，题量和难度的梯度应按教学要求的不同层次安排。不出 难题、怪丿本课程考试方式：管理方法与艺术考试方式为闭卷，时间90分钟。四、教学方法和教学形式建议本课程的授课要理论联系实际，重视实践教学环节。充分利用IP课 件、VCD等各种教学资源，通过案例教学、实习等教学环节使学生既能 掌握管理方法与艺术的基本原理、基本知识，又能熟练掌握基管理方法 与艺术基本运作规程和方法，解决管理方法与艺术企业的实际问题。避 免照本宣科，灌输纯理论。学生要在教师的指导下自主学习。在学习中，既要掌握基本概念和基 本知识，又要避免为了应试死记硬背，应当结合管理方法与艺术岗位实 际，请有实践经验的专家讲课；并按计划完成实习
7、教学任务。只有这样 才能使学以致用，掌握管理方法与艺术基本知识与服务技能，成为合格 的人才。第三部分教学内容第一章管理技能开发概述第 N管理弓管理者第二节管理技能第一章自我意识第一节自我意识诊断第二节自我意识基本概念第二节技能学习第四节自我意识管理游戏及实践训练第二章管理沟通第一节沟通能力测评第二节沟通基本概念第二节语言沟通第四节非言语沟通第五节有效的倾听第六节沟通管理实践训练第四章第一节第二节第三节第四节第五节第六节 第五章第一节第二节第三节第四节第五节第六节第七节第八节 第六章第一节第二节第三节第四节 第七章第一节团队管理团队管理自我诊断团队管理的基本概念团队管理技能团队领导技能团队激励团队管理实践训练问题解决技能问题解决技能自我诊断问题解决的程序解决问题过程中的心理功能个人解决问题的方式创造性思维的主要方式 创造性思维的思考方法 问题解决技能的方法 问题解决技能训练压力管理压力自我诊断压力的科学解释压力管理技能压力管理实践训练时间管理时间管理技能诊断第二节时间管理理论第二节时间管理技能学习第四节时间管理技能实践第八章危机管理第一节危机管理概述第二节中国古代相关危机管理思想第二节危机管理阶段第四节成功危机管理的要素第五节高效的危机管理团队第六节危机管理案例学习与讨论第九章冲突管理第一节冲突管理自我诊断第二节冲突管理基本概念第二节冲突管理技能学习第四节冲突管理案例及实践训练