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1、大学生网络购物调查报告优秀大学生网络购物调查报告优秀范文2016-12-18浏览:分享人：金琦舒手机版 淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什酏么样的区别? 阻碍大学生进行曛网上购物的主要心理障碍因素是：产品的剡品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方恚面，以及网站上同类产品的信
2、息丰富程度嚓、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑铸的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀簧疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉愀、求方便是大学生网上购物的主要消费动楞机，男女消费动机存在显著差异。男生比磲较看重便捷，而女性更加重视价格。从网贞上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意渊度也是影响总体满意度的几个重要方面。毗因此，网上购物对于大学生而言的利弊是蹙同时存在的，我们将就此类问题进行简述媵与分析。 (一)调查方案 侣 1、调查目的：通过对大学生网络莩购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋喧
3、向以及大学生的购物标准等问题。 稃 2、调查方法：通过口头询问，访谈屎等方式对大学生进行调查、研究。 3、调查对象：在校大学生(包括大膻一至大四的学生)。 (二)调旺查结果 1、大学生网络购物的鸹各特征分析 1)大学生网络购拄物的性别特征 经过调查，发现藓进行网络购物的男生略多于女生，男生运已用网络的频繁程度明显高于女生，对于一菡些网络知识的了解程度也好于女生，这可啬能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。 2)大学生网络购物的年龄特征 现今，大学生的祢年龄一般集中在1824岁的范围内，而1822岁居多。经过对大学生网络购物的调查，我们可以看出，大三、大四徭的学生进行网络购物的人数要多于
4、大一、大二，并且网络购物的次数同样要对于低廊年级。因此可以看出，网龄对于进行网上购物同样有着一定的影响，高网龄的人群嗬同时也是进行网购频繁的人群。 茧 3)大学生网络购物的支付力特征 殚 大学生的基本生活花费大都是来源锆于家庭的供给，因此，大学生的消费水平募也必须与其家庭情况相符合。大家的生活费基本上都是集中于400800之间华，过高或过低的人只占较少的一部分，因昵此，大家在必备的一些花费外，才会去考棼虑进行一些额外的消费。 2、旧大学生网络购物的原因分析 1鼗)不尝试网络购物的原因 调查踏显示，没有尝试网络购物的大学生，其不唇选择网络购物的原因并不是不会，或是对渌网络购物了解的比较少，多数原
5、因集中于畜其对网站的不信任，怕受骗上当，质疑网络的安全性，担心网上付款环节等。而质小量、信息搜索以及订购等都是在消费者进彦行的时候才能切身体会的。因此，诸多原因的存在让很多人不愿意尝试进行网络购芈物。 2)进行网络购物的原因 通过访谈，多数有过网络购物耖经历的人表示，他们选择网络购物的原因忉主要是有时效性、便利性、价格低以及商逮品的多样性。大学生网络购物调查报告优饩秀范文。大学生选择网络购物多是看好了龟其便利的特性，网络购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更加丰富的商吐品信息。 3、大学生对购物网隳站的选择 1)获知渠道 彤 从调查结果来看，大学生获知购物网龚站信息的渠道主要是通过朋友介
6、绍、网站矬介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂光志广告等。大学校园中，人口比较密集，全国各地的人都有，年龄比较相近，所以榍消费趋向也比较相像，使得大学生消费时，在室友、同学、老乡、朋友的影响下，踽很容易出现从众的行为。 2)厶选择原因 网站的选择通常看的伺是该网站的知名度、信誉、信用等。大学生有着较清晰的品牌意识，对知名度高，诵信誉好的产品信任度和青睐度比较高。所官选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站，比如淘宝网、易趣网。 浅4、大学生网络购物的购买行为特征 围 1)购买的商品类型或服务类型尕 从调查结果来看，大学生在网上氘最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务/教育服务等
7、。通过耶中国互联网络信息中心的调查，网上购买胂的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数元码音像制品、化妆品及个人护理用品等。这些商品和服务体现了大学生在生活、学羼习和文化娱乐等各个方面的消费。书刊的呸质量风险不大，运输方便，因此，大学生网上购买服装的比例增多，说明大学生对骠网络的信任度高于普通市民。 创2)购买频率和购买金额 通过脒调查，大学生网络购物的频率多数集中于每三个月一次，但是也有少数人每一个月鸹会有一次网络购物。而在购买金额方面，奔则有普遍集中于100300元，购买骆的金额与上述所说的大学生主要购买的商嫫品和服务类型相吻合。 3)价格期望 从调查结果来看，大多踹数的进行网络购物的大学生选
8、择的多是那浮些比商场价格低30%以下的商品。由此妪看来，对大学生而言，影响其是否进行网络购物的主要因素并不是价格。大学生的上消费观念较理性，不仅关注商品的价格和质量，而且有着较清晰的品牌意识，对知嬷名度高、信用度好的产品信任度和青睐度彷比较高。 4)付款方式 抠 调查结果显示，绝大多数进行网络购徒物的大学生选择的是第三方支付或网上支摈付。由于电子支付的状况已得到一定的改喻善，大部分大学生对于网上支付的安全性裆比较放心。 5、大学生对于网哟络购物的评价 1)网上购物的髂担心因素 通过对商品的质量品嫡质、付款安全性、售后服务、配送的及时睥性等问题的评价相比较，经常进行网络购甭物的大学生对于商品质量
9、品质的问题的担呃忧率是最高的，而对于售后服务和配送的及时性问题的评价相对比较低。而没有网络购物经验的人则对于网络的安全性顾虑卿得较多，而在有过网上购物经验的大学生中已建立了基本的信任，因此，初次的网棂络购物体验非常重要。 2)需契要改善的方面 调查结果显示，楚商品的质量品质、售后服务、配送的及时橡性、安全性等问题多次被谈及，尤其是质量品质与售后服务问题，表现的尤为严重南，所购得的商品与自己想象中的反差过大，而售后服务又不能得以保证，这对于大人学生而言是比较关注的问题。 葺3)未来购买意愿 对于网络购物，绝大多数的大学生的购买欲望还是比始较浓厚的，()除去一些不可避免的因素麝，网络购物确实有一定
10、的可行性，方便、仵商品种类多样、价格低等优点都是吸引大陌学生进行网络购物的主要因素。 趣 4)网络购物的前景 绝大多核数的大学生认为网络购物的前景广阔，发貉展空间大，易于被接受。 1、魈大学生网上购物的潜力巨大 虽俄然经济条件约束着大学生的消费行为，无羞法开展更多的网络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入的人群，其购买菔力也将有所提高。因此，大学生的购买力惧不能仅是局限于他们目前的实际购买量，而应该将目光集中于其终身价值，固定的尢收入将提升他们的消费力，他们参与电子缕商务活动的潜力是巨大的。 2、大学生网络购物的市场已形成 肆 由调查结果可以看出，大学生上网已经彦普及，大学生每天上网的时
11、间一般为1濞5小时，多数人对于网络依赖性较强。而铿在网络购物的人群中，大学生又占有一定的数量，学生之间的宣传与交流必将促使戛进行网络购物的人群扩大。 3去、购物首选网站高度集中 大学生购物首选的网站多会集中于几个网站，楂例如：拍卖网、淘宝网、易趣网、卓越网蓠等。由于这几个网站的知名度高、信誉度能高，这就促使了大学生将购物的首选网站装定于其中。较清晰的品牌意识是大学生在刺网站选择方面的主要决定因素。 滟 互联网和通信技术的高速发展，使电子诼商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者踢之间地点与距离相关的障碍，我国经济正荷逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。 现
12、在越来越多的人为了晏方便节约时间，网上购物越来越贴近人们姑的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了凵企业和个人的行业进入门槛，一时间网商臭如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起但，正悄然改变着社会的商业结构和生活方铉式。，由于大学生接触网络比较多，所以注我们对大学生网上购物进行调查。 铯 对大学生网上购物的调查，以便了解埯大学生在网上购物的情况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的豉大学生的青睐。 1、调查对象：本次调查以一个班级为总体，为了能全添面反映在校大学生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真
13、实酮情况。 2、资料收集方法：采剑用问卷调查方法调查。向一个班级发放铒大学生网上购物问卷调查主要了学生关于上网购物基本情形和情况本次调查实际谙发放问卷43份，回收问卷36份，有效柳率84%。 通过上述的调查报瑭告，说明大多数大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间，现在大鸣多数主要还是依靠传统的购买方式，有在奂网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品，他们的需求具有差异性，追求购买过募程的方便与享受，具有交叉性，一般是比较理性的消费，但阻碍他们的只要是网上笙售后服务的问题与货物的质量，与货物配理送问题。 针对以上的总结我们蛩也对厂商门提出一些的建议，要加强网络遇安全的服务，要监督好网上
14、商品质量，保攫证消费者买到的是货真价实的商品，这样钷他们在购买后心里才不会与预期的落差相军差很大。 作为新时期的大学生，网络在我们生活中具有不可或缺的重要倌地位。网上购物已经从以前遥不可及的状哼态，变成了当今最火爆，最适合年轻族购物口味的一种购物方式。 网上净购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯、思维和生活方式，以其特鞘殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对抢网络最敏感的人群，他们对网上购物行为繇接受很快。通过对大学生网络购物的调查镰，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学箝生的购物标准等问题。研究大学生网上购炝物行为并对其进行分析，了解当代大学生赏对
15、网络购物的消费态度，正确指导大学生沏网上购物消费行为。 淘宝、支考付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今艄是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里煮，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天承都能听到的讨论。再看看那些快递公司每号天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串各式各样的邮件。求乐、求廉、求坷方便是大学生网上购物的主要消费动机，呐男女消费动机存在显著差异。男生比较看迭重便捷，而女性更加重视价格。从网上买亟来一件商品自己是否满意，除了商品本身畎外，支付方式、商家信誉、运送满意度也撂是影响总体满意度的几个重要方面。 螵 但是还有许多同学不懈于或不愿尝犁试网上购物，主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质
16、量、可靠性、保质期等插方面，以及网站 上同类产品的信息丰富畈程度、可筛选性、可对比性是否能够达到婀购买者的预期标准。此外，网上交易的安审全性、方便与否也是影响因素。 男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质氡量。 因此，网上购物对于大学袄生而言的利弊是同时存在的，我们将就此酐类问题进行简述与分析。 1、缒目的：随着互联网的飞速发展，网上购物正以越来越强的力度冲击着各国的消费群钗体。作为大学生的我们更是不可忽视的进洱行网购的庞大群体。通过本次调查了解大硎学生网上购物消费的基本情况，为大学生澹网上购物的提供一定的参考。 理2、调查地点：重庆理工大学、重庆工商蛱大学、重
17、庆交通大学3、调查对象：各高晓校的在校学生4、调查方法：发放问卷调查(发放问卷1000份，有效问卷85能8份)、到部分学校寝室做实地考察(实瞬地考察寝室数有50个)5、调查时间：柞2016年6月10号2016年6粪月16号6、调查分工：本组人员共七人陴，两人一组去同一高校发放问卷并回收，磴还有一人可随机到学生寝室进行调查调查候结果部分数据分析1、大学生网购网购人数和网购频率分析 大学生网购人数比例椰分析经常网购20%从不网购7%从不网寰购偶尔网购经常网购偶尔网购73%如图凶所示： 大部分大学生处于偶尔惨网购阶段，小部分大学生经常网购，我觉昕得这是一种比较好的现象，因为我觉得大画学生不应该将精力
18、会费在网购上面，而是应该放在自己的学业上面，用知识来武装音自己，从而获取更大的发展空间2、大学￥生网购产品类型分析60%50%40%琨30%10%0%7%食品电子产品服装其他13%网购产品类型%如图所示：绺从我们的大学生网上购物调查问卷的分析结果，我们不难发现大学生经常购买的产品类型。 首先绝大多数大屿学生选择的是 服装类产品，其次是选择舢在网上充值话费，当然还有部分学生选择趄了数码、图书类和食品类产品。 呓 3、大学生网购过程中是否有受骗的经哑历网上购物，看不见，摸不着，即便商家苁需讲求信用，但一些无良商家还是借此欺骗顾客，从而达到自己盈利的目的。通过教问卷调查我们发现还是有部分人有受骗的瀚经历。 4、大学生网购消费金腹额情况分析消费的金额主要是由生活水平淤所决定，而大学生并没有实际的收入，所舱以一般的消费金额主要集中在30-60剐段和60-100段，其中女生偏多12 / 12