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1、销售类实习报告实习暗示象牙塔生活马上结束,也告知步入社会努力工作的开始。作者通过在销售类公司实习得出总结：销售是一门艺术,首先不但要注重自己仪表仪容和谈判技巧,而且时刻得谨记顾客至上的原则。一、实习目的1、加强和巩固理论知识 ,发觉咨询题并运用所学知识分析咨询题和解决咨询题的能力。2、锻炼自己的实习工作能力,适应社会能力和自我治理的能力。3、 通过毕业实习接触认识社会,提高社会交往能力,学习优秀职员的优秀品质和敬业精神培养素养,明确自己的社会责任。二、公司概况XX科技有限公司位于石家庄市高新区，专业研究、制造、组装、销售计算机整机及其周边产品，代理批发电脑组装所需各种硬件及配件。公司成立于XX
2、XX年，职员XXX余人,代理品牌电脑销售，批发零售华硕和盈通主板及ATI和NVIDIA各系列显卡，公司荣获石家庄市优秀单位, 石家庄市 AAA 级信用单位等荣誉称号。三、实习内容我在XX公司做电脑组装及销售工作，通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我们进行差不多的电脑销售培训 , 同时也教我们去组装电脑。负责培训的工作人员首先给我们 讲解大概的电脑安装顺序, 电脑安装要紧是主机的安装,各个部件的安装也是要求顺序,如此电脑组装起来才可不能有所损坏,而且组装起来更加迅速。通过几次真正实践,我熟悉了硬件组装过程。装好电脑,接好线后,就是要装电脑操作系统,那个尽管简单 ,但也有细节要注意的尤其是
3、电脑显示器的屏幕测试,一定要够细心才能够。通过几次动手,终于掌握了差不多的电脑组装。接下来要学的 ,就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学 进展进步飞速,软硬件更新速度日新月异,面对一大堆电脑部件的信息,要想非常快记住依旧有一定难度的。整个培训尽管简单,但整个流程下来依旧非常费心的,我也深深体会到工作和上学的不同。培训之后,正式开始接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中,让我明白得销售员是需要高度的激情和恒心的,这些天的销售工作提高我的交际能力,能锻炼我们的口才。在这一个多月的实习当中我接待了很多客户 ,也不断的积存着自己的销售经验和技巧。 从刚开始觉得销售只是运气使然
4、,没什么技术含量,到后来确实认识到了销售事实上确实是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则 ,那就是顾客就是上帝,不管顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客。在实习的过程中 ,态度要求也非常高,首先就是自己的仪表必须要整洁,给人一种干净的感受,其次就是要有礼貌,脸上要尽量带着微笑,如此就保证了职员的差不多素养,同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到 ,不管在何处工作,细节差不多上必须要注意的,因为细节决定成败。四、实习总结和收获在实习过程中我也遇到各种不同的顾客,他们会用各种各样的态度来对待你,这就要求你有非常强的应变能力。实习中不仅要面对顾客,还要搞好和同
5、事与上级的关系 ,要自己自动自觉的去做事,才能得到大伙儿的确信。一个多月来,我在公司部门领导和同事们的热心关心及关爱下取得了一定的进步 ,综合看来,我觉得自己还有以下的不足之处：1 .思想上个人主义较强,随意性较大;2 .有时候办事不够干练;3 .工作主动性发挥的依旧不够,对工作的预见性和制造性不够;4 .业务知识方面专门是与客户接触沟通方面没有足够的经验,所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。由于公司规模较小 ,正处于进展时期,我也发觉了公司存在的一些咨询题如：职员治理上较为混乱 ,职责不够明确,公司没有一个有效地激励机制,造成一些职员的工作积极性和效率不高。工作公司产品库存繁杂,很多配件没有明确
6、的数据,更没有销售预测和较为合理的库存治理,这也造成大量的产品积压和库存成本, 由于电子产品更新较快,一些产品甚至积压后成为淘汰品 ,造成大量的资金白费 ,公司应该在库存治理方面,应该用较为明确合理的库存治理 ,精确记录每件产品和配件,包括产品的品种、 数量和日期 ,形成完整的库存现状,这也省去繁杂的人工作业,节约人力,提高效率 ,也落低库存风险和库存成本。在短短一个多月的实习中,确实让自己成长了许多。在实习期间 ,我学到了许多东西,遇到了一些困难 ,也看到了自己本身存在着许多咨询题。尽管开始认为电脑的组装和销售不是一个太难的职业,然而亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷。 实习,是大学生活的结束,也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间,我深深感到了自己的不足,专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我,在社会上贡献出自己的一份力量。 今后不管在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己,对工作负责任的人!