《卫生局社会服务工作制度.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《卫生局社会服务工作制度.doc（12页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、-范文最新推荐- 卫生局社会服务工作制度 为了进一步规范卫生工作程序，增强卫生行政工作透明度，切实转变工作作风，提高工作效率，更好地为保障人民身体健康服务，为全面建设小康社会服务，我局在坚持依法行政的基础上，向社会郑重推出服务承诺制度。一、服务承诺内容和标准1、实行首问负责制，态度和蔼，不得推诿扯皮，不得使用服务禁语；县便民服务中心卫生局窗口做到解释一次清、一口清，一般事项书面资料审查齐全、合格的，即于25分钟之内办结；承诺件自收到申请后，5个工作日内到现场审查；大型重点项目，实行绿色通道，经审查符合办证基础条件的，先予以同意筹建。2、医务人员拒绝患者及其亲友馈赠的红包、礼品，拒绝接受以各种名
2、义、形式给予的回扣、提成和其它不正当的利益。卫生监督员在执行公务时出示证件，表明身份，文明执法、秉公办事，执法时提倡运用文明用语，做到廉洁奉公，遵纪守法，禁止故意刁难，索贿受贿等；执法公正、合理，处罚公平、公开，每季度对行政罚款案件进行公示。3、卫生医疗机构执行医务公开、价格和收费公示制度，严格按财政及物价部门核准的项目标准收费，不私设收费项目；尊重患者的选择权、知情权和监督权；执行患者住院一日清单制，不超标准收费，不自立项目收费。4、严格医护人员资格证、职称评审资格工作，严格按照程序办理医疗机构执业许可证和卫生许可证。5、认真做好举报投诉案件受理调查，凡属本局职责范围内的案件，保证在3个工作
3、日内到现场调查，7天内把调查结果通报举报投诉人，一般在30天内结案，如违法情节严重的按相应法律法规规定进行处理。6、接到突发事件报告，保证在30分钟内做好出发准备；陆地区域内1.5小时内到达，通航海岛6小时内赶到现场，非工作时间延缓半小时。二、违诺追究对责任人违反承诺内容和工作要求，在履行公务活动中有违反职业道德、工作纪律，甚至有违法行为的，视情节轻重，给予单位领导和直接责任人批评教育、经济赔偿、行政处分，直至撤职、辞退处理。三、投诉程序与监察广大群众或单位如发现有违诺情况，可直接到局纪委投诉，一般问题在10个工作日内给予答复。每拖延1天，向投诉者赔偿人民币10元；遇到特殊情况，无法在承诺时间
4、内处理完毕的，由局纪委负责作出解释。局纪委投诉电话：，地址：。 第一章总则第一条为加强员工的教育培训管理，配合各单位开展对员工的教育培训工作，引导员工立足本职、学用结合，以提高员工队伍的整体素质，根据上级有关文件通知精神，结合本局实际，制定本规定。第二条开展员工教育培训，一般由综合办公室教育负责统筹安排；各部门根据实际业务需要开展的临时性业务培训，由各部门自行负责，培训结束后凭培训签到表领取授课费。第三条本局员工教育计划由综合办公室负责牵头，组织有关部门研究制定，并由教育管理员统一安排，组织实施。第四条根据教育培训需要，聘请兼职教师若干名，与教育管理共同负责做好本局员工的教育培训工作。第二章业
5、务技术培训管理第五条业务技术培训要从生产实际出发，注重实用性，按岗施教，学而致用。第六条各单位员工除参加局统一组织的教育培训外，本单位也要有计划地组织进行业务学习，岗位练功，并做好记录。第七条员工外出参加各类培训学习，须报局领导批准，由教育管理与相关部门审定名单后方可参加，否则，所有费用自理。外派培训员工有义务向企业传递培训信息，为其他员工传授所学的知识。第八条员工参加各类脱产业务技术培训按上班考勤登记，并注明培训字样。第九条所有新入局人员、转岗人员原则上都必须先培训，后上岗，鼓励员工一专多能，自觉参加邮政职业技能鉴定考核。第三章学历教育管理第十条管理人员原则上具备大专或以上学历，前台邮政营业
6、员必须具备高中或以上学历；邮政储汇营业员原则上必须具备大专或以上学历，未达到的学历要求限五年内达到。第十一条凡参加在职学历教育者需填写县邮政局学历教育申请表（附后），由所在单位加具意见，送教育管理审核，报局领导批准方可报读，否则，不予承认。第十二条经批准参加在职学历教育的员工，应妥善处理好工学矛盾，在不影响工作的情况下，各单位应对参加各类学历教育的员工在排班上给予照顾。第十三条对于经过批准报读者，经毕业考试获得毕业证书者，凭学费发票给予限额报销，其标准如下：（1）研究生毕业：4000元；（2）大学本科毕业：2000元；（3）大学专科毕业：2000元；（4）中专和高中：500元。劳务工工作满五年
7、者可按上述规定执行。第四章业务书籍管理第十四条各单位如需业务参考资料、培训教材要向教育管理申报，由教育管理统一购买。第十五条购买图书后，由教育管理登记并加盖县邮政局书籍图书章。第五章教育培训组织管理、兼职教育管理第十六条为了把教育培训工作搞好，局成立教育培训领导小组，负责本局教育培训工作的研究与开展。具体组成人员如下：组长：副组长：成员：第十七条实行兼职教师聘任制度，由教育管理推荐，报教育培训领导小组审核，合格者聘任兼职教师。兼职教师的职责是：担负本局各项业务、操作技能等的辅导、授课与培训等工作。第十八条邀请外单位人员授课的酬金参考市场价格，具体由教育管理拟定报局领导审定。第六章教育经费管理第
8、十九条本局教育经费由局统筹使用。第二十条教育经费报销办法，参加各类培训费用，经教育管理审核签字，并报局长审批后，到财务部报销。第二十一条专业技术职务的培训、考试费用自理。 电业局优质服务先进事迹演讲材料 文章导读：在日常工作中，我善钻研，恪尽职守，以较强的事业心、责任感和敬业奉献精神，认真完成领导和组织交给的各项工作。学习增长了我的见识，拓宽了我的视野，伴随着我在工作中不断努力，追求我人生的新境界。 亲爱的客户朋友您好，您正在阅读的文章是由本站编辑人员为您搜集整理的，若您需要原创作品请与本站客服人员联系！ 起初认识我的人，都说我略显稚气的脸上给人的感觉是始终微笑着，多了一份女性少有的干练与洒脱
9、，大家也许不知道，其实这是从事团委这几年的工作经历历练了我。我自初中开始就在学校担任团委书记职务，1996年华北水利水电学院毕业后来到南乐县电业局参加工作，热爱参加演讲比赛、诗歌朗诵等文艺活动的我，很快被选进团委，从事团委的具体日常工作。经过几年的努力，虽说我现在已经成长为党员志愿服务队的队长，但是与团员青年们的朝夕相处，使我对团员青年的工作有着难以割舍的感情与挚爱。 学习伴随我努力 作为一个农民的女儿，我庆幸自己终于能够从事“光明使者”这一太阳底下最光辉的职业。大学里，我如饥似渴地学习专业理论知识，实现了自己做一名优秀毕业生的心愿。参加工作以后，我始终坚持在工作之余，自修内功强素质，一方面努
10、力学习不断增长新的知识与技能，力求把握知识发展的前沿；另一方面注重在实践中，坚持改革与创新，实现技能与理论的双赢。2004年，我来到局长工作部参与从事志愿服务的日常工作，接触到的全部都是年轻人的朝气与蓬勃，他们崭新的理念让我逐渐感觉到我要学习，只有不断充实提高自己，才能站在志愿服务工作的前沿。我积极参加志愿服务的业务学习活动并坚持自学，广泛猎取先进团的理论知识和经验总结，也用心领会到了“青年是祖国未来”的真正内涵。在日常工作中，我善钻研，恪尽职守，以较强的事业心、责任感和敬业奉献精神，认真完成领导和组织交给的各项工作。学习增长了我的见识，拓宽了我的视野，伴随着我在工作中不断努力，追求我人生的新
11、境界。 服务鼓舞我坚强 收获激励我成长 一分耕耘一分收获。我们的“共青电力春光工程”荣获市级示范工程，“志愿服务”工作先进事迹多次被国家电网报、河南日报等新闻媒体广泛宣传报道，我们的团委被表彰为“五四红旗团委”。现在从事党员志愿服务队工作的我要认真梳理自己工作的新思路，沿着这条光明路，找准自己工作的切入点，创新成立“红螺号”送光明党员志愿服务队，提炼出服务口号、服务精神，设计制作服务标识，创办“红螺号光明志愿者”网站，将志愿服务提升到一个新的境界。党的十七届五中全会对党的建设提出了新的更高的要求，国家电网公司对电力系统内提出“三个建设”（党的建设、企业文化建设和队伍建设）。在新时代的要求下，我
12、要带领“红螺号”员志愿服务队员们在“送光明”青年志愿服务队的感召下，不断拓展服务领域，丰富服务内涵，建立健全新的志愿服务体制，推动志愿服务活动向纵深发展，为濮阳电力事业做出应有的贡献。 “我一直认为志愿服务工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，只有彻底爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。”这就是我对志愿服务工作至诚至爱的感言。 翻开成长的相册 -优质志愿者心得体会 濮阳南乐县电业局安亚丽 20岁的我是一个懵懂的女孩，20岁的我踏入了南乐县电业局这片沃土，20岁的我有了一本属于自己的成长相册。屈指算来，今年30岁的我收集在南乐县电业局成长的这本相册已经整整十年。翻看着手中一页
13、页的相册，回忆着照片上那一个个场景，我深刻地认识到了“社会要发展，电力要先行”的深刻含义，同时也感觉到了身为“光明使者”肩上背负的责任有多重。 翻开许久未看的相册，那一张张珍贵的照片映入我的眼中，勾起我的片片回忆。 启蒙之路 瞧！这张照片，一个小黄毛丫头穿着牛仔服式的工作服，扎着一个马尾小辫子，站在一台变压器前，瞪着眼睛看着这个“庞然大物”，似乎想要探寻着什么。这是我上班第一天来到罗庄变电站照的照片，也是我这本成长相册的第一张照片。 一直喜欢文学创作的我，由于在高中填报志愿时受不了父母的“淳淳教导”，阴差阳错地走上了电力之路。毕业后，经过岗前培训、考试等一系列程序，我被送到了距离县城10多公里
14、外的南乐县电业局罗庄变电站。年轻气盛的我总觉得自己是电力专业毕业，肚子中好像有满腹的经纶，认为自己很快能在变电站干出点大的名堂。但随着时间的推移，发现自己在学校学的那点专业知识要想熟练地运用到实践工作中，真的不是一件简单的事情。当时变电站的刘师傅是我的第一个老师，他教我如何识别一次接线图，教我如何填写操作票，拿着书让我比较书上变压器的原理该如何与实际的接轨，为我打开通向电力光明之路的窗户。半年后，我顺利地结束了我的学徒生涯，正式换上了变电站值班员的工装，当时那种高兴劲到现在我还记忆犹新。一年后，在我考取变电站值班员中级工职称的同时，也圆满完成了我的实习生活，正式成为了南乐县电业局的一名员工。
15、半路转行 轻轻地翻到下一页，一张有点泛黄的照片映入我的眼帘，一个高挑的女孩坐在电脑旁，眉头紧锁，两手在键盘上不停地敲打着什么。这是我来到办公室后，领到第一个工作任务的我不知道从哪做起，坐在那里很惆怅，同事见我发愁的样子很可笑，就给我拍了下来说留个纪念。 不知不觉，在变电站呆了两年多，逐渐熟悉了电力行业专业知识，逐步适应了变电站的值班方式。后来，办公室要招收文秘写作人员，平时喜欢写点小东西的我被选进了办公室从事文字写作。就这样，我不得不放下已经干顺手的变电站值班员工作，做了个“半路出家的和尚”，从头再来。办公室的工作可没有想象中的那么简单，因为它承载着整个企业的运行中枢，工作量大而且事情很琐碎。
16、由于学习电力系统专业的我对办公室工作不很了解，以至于曾经迷迷糊糊找不到前进的方向，就象飘渺的沙尘，在风中漫无目的的飘荡。就拿往报纸、杂志上投稿来说吧，每天坐在那里写稿件，写了足足有二三十篇，也没有在报纸上见到过一个小豆腐块。刚想放弃，领导说这是任务，同事说这是工作。俗话说：“失败是成功之母。”于是，我便静下心来认真揣摩方法，先耐心研读报纸，了解报纸现在最关心的是哪些事件，再学习别人的写作技巧，经过努力，终于在一张电力报上看到自己的一块小豆腐块。在领导的悉心教导下，在同事的热心帮助下，我逐步掌握了工作方法，也学会了适应自我。特别是领导把团委的具体工作交给我以后，我整天跟相同年龄段的兄弟姐妹在一起
17、，充满活力，干起工作来更得心应手了。从事团委的工作是我人生经历的转折点，因为经过雨季的洗礼，我用真诚和汗水找到了属于自己的坐标。这时的我栉风沐雨，举着青春的旗帜，轻装起程。 历经磨练 捡起从相册中滑落的照片，看到的是在“共青电力春光工程”现场，一个头带小红帽，手拿铁锹，带领青年志愿者开始实施地埋线工程的“小黑妮”。这是我从事团委工作以来接到的第一项大工程，也是最用心做的一件事。 走向成熟 翻到相册最后一页，里面夹着一张站在领奖台领取“共青示范工程建设先进个人”证书时的照片，这时的我从照片中已经看不到了幼时的天真和童时的清纯，而是多了一份成熟和干练。 现在的我已经脱离了团的具体工作，而从事党建的
18、具体事宜。成长在诗一般的岁月中流逝，我品味到了成长的岁月所恩赐于我所有的欢歌笑语，得到了许多值得我用一生去维持去怀念的回忆。我热爱那些年轻充满生机和活力的青年志愿者们，和他们在一起我浑身充满热情和活力。当夏天看见他们在酷暑中架设电线，冬天在严寒中检修线路时，我的心被他们深深震撼，对他们由热爱上升为崇拜。成长的岁月，冲淡了我的天真与狂妄，却赠予我深沉与刚强。现在作为党员志愿突击队的主要力量，我感到身上的责任更重大了，遇到灾难我们走在第一线，碰到险情我们冲锋在前。几年来，我真实地体会到了做一名志愿者的甘与苦，可是每当看到一个个留守儿童在自己资助下健康成长，成为社会有用之才时；每当看到一个个孤寡老人、残疾人由于我们的帮助重新树立生存的勇气时，心中就会涌起一股莫名的激动，忘记了一切辛苦和劳累。 回头望望成长的路，长长的罢，不长，十年；短短的罢，不短，十年。这就是我的电力成长之路，不快，不慢，流淌过的日子里，我渐渐长大，今后的日子里，我将一天天走向成熟，走向光辉灿烂的明天！ 11 / 12