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1、-范文最新推荐- 厅级办公室副主任竞岗演讲辞 厅级办公室副主任竞岗演讲辞推行领导干部竞争上岗，是建立能上能下、能进能出、公开、公平、公正、客观选拔领导干部的有效途径，我衷心拥护厅党组的这一决定。同时，感谢厅领导和同志们给了我这次难得的机会。我叫，现任厅办公室副主任，我竞争的是厅办公室主任这一职位。下面，我就个人基本情况和对办公室工作的认识向各位作一个简要的汇报。一、我竞争的条件今年我四十岁，大学本科文化。1984年3月加入中国共产党，1997年3月担任林业厅办公室副主任。按照公布的厅办公室主任任职资格条件，我认为，自己具备以下条件：（一）政治坚定。衷心拥护以江泽民同志为核心的党中央，在政治上、
2、思想上、行动上与党中央保持高度一致，做到旗帜鲜明，立场坚定。（二）对林业工作有很深的感情。二十多年来，我非常热爱所从事的林业工作，能做到干一行、爱一行、钻一行。（三）奉献无悔。在厅办公室工作，经常加班加点，但从未向领导诉苦，也从没有开口向领导要过补偿，力求按照“视名利淡如水，看事业重于山”的原则来做人做事。（四）刻苦学习不懈怠。始终坚持不懈地学习政治理论及工作所需的专业知识。认真向厅办及其他处室的同志学习、请教，对机关工作程序从不熟悉到熟悉，逐步适应了本职工作的要求。（五）具备一定的工作经验。1977年参加工作后，先后在林业调查规划设计院工作，搞过林业调查技术工作，担任过团委副书记、党办秘书、
3、组织部副部长、党政办公室主任等职，对林业调查规划设计、森林资源管理，特别是对办公室所涉及到的各项工作比较熟悉。具有档案管理中级职称，是省首批事业单位高级政工师。（六）办事谨慎、细致。处理问题小心谨慎，周到细致，具有一定的综合协调能力，工作中注意把握政策的原则性与策略性，能妥善处理一些棘手的事情。（七）遵纪保密。多年来，能够自觉地遵守组织纪律，切实做到“铁嘴一张”，不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，“不利于团结的事不做，不利于团结的话不说”。（八）有分析综合能力和文字表述能力。工作中，能够按照领导的意图，动用马克思主义的立场、观点、方法和所学林业知识，对问题进行分析、归纳、综合和运用文字
4、进行表述。能较好地完成领导交办的各项工作。二、谈谈对厅办公室工作的认识根据省政府对厅内设置机构方案的批复，我认为厅办公室工作有以下鲜明的特点：一是政治性。办公室天天要处理党政文件，接近和了解党和国家秘密的机会多，有些事常常事关重大，稍有差错就可能造成重大影响。二是辅助性。办公室的所有工作对厅领导的工作起辅助作用。三是综合性。办公室工作涉及面广、量大、内容繁杂，还要完成领导交办的许多具体事务，工作必须做到忙而不乱、细致周到。四是被动性。办公室工作是根据机关和厅领导的要求来完成工作，并且要经常做一些计划外的工作，伸缩性比较大，无论何时，都得时刻坚守岗位。办公室主任是办公室工作人员中的“领头关”，带
5、头做好参与政务、处理事务的工作，起着承上启下、沟通信息的枢纽作用，是厅领导工作的参谋和助手。三、今后工作打算如果我竞上这个岗，会努力做到以下几点：（一）更加注重对马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的学习，切实加强对有关林业法律、法规的学习，提高政策理论水平。努力做到掌握内容，熟练运用。（二）按照老一辈领导人周总理提出的“第一保密，第二准确，第三迅速”，邓小平同志提出的“协调周到，办事公道，为人厚道”、江泽民同志提出的“三个代表”以及省委提出的“领导当楷模，机关做表率，基层树形象”的要求，努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。（三）完善厅机关的各项规章制度，严格按照“四个服从”的组织原则，尽心尽力
6、完成领导交办的各项工作。（四）做好协调。以尊重其他部门为前提，理等协调的方式和其他部门一起努力完成厅党组交办的各项工作。（五）加强办公室“一班人”的建设。我将和“班子”其他成员一道，努力提高政治素质、业务水平和工作能力，求大同存小异，努力做到成员之间建立思想上的共同关系、组织上的集合关系、工作上的协同关系、感情上的交流关系。（六）突出重点，抓好大事，兼顾一般。注意处理好全局与局部的关系，重点与一般的关系，在做好办公室全面工作的同时，将主要精力放在信息调研、督促检查和日常运转等重点工作上。（七）建立岗位责任制。人员进行分工，确定岗位责任，制定工作制度，做到“千斤重担人人挑，人人肩上有目标”。（八
7、）搞好内部团结。团结全处室共同当好厅领导的参谋和助手。（九）加强机关内部事务管理。做好后勤服务中心等部门的内部管理工作。各位领导、同志们，尽管我具备了一定的条件，但我深知，自己还有许多不足之处，因此，我是“一颗红心、两手准备”，若成功，恪尽职守，尽快进入角色，若失败，我不气馁，老老实实地做人，踏踏实实地做事。最后，再次衷心感谢厅领导及在座的同志们听我的汇报。谢谢大家！ 竞聘演讲（消保股股长）竞聘演讲（消保股股长）今天，是我人生中的第四十二个春秋，也是我平生以来第一次站在这个别开生面的演讲台上抒发自己朴实的感情。眼下，我为能有这样一个展现自我的机会感到十分荣幸，并借此机会，向领导和同志们表示衷心
8、的感谢。早在上个世纪的七十年代末，我成为了一名产业工人，既干过车、钳、刨、焊工，也做过行政管理职员。一九八八年，我以全县第一名的优异成绩，在数百名“五大生”中脱颖而出，以激动、喜悦的心情走进了工商行政管理机关的大门；随后，加入了中国共产党，并与我所酷爱的工商行政管理事业结下了不解之缘。多年来，我用自己所学的法律专业知识充实自己，指导自己，为工商行政管理事业添砖加瓦。在工商部门工作了十年，做过法制专干，担任过四年副股长和四年股长，圆满地完成了上级交给的任务，先后十二次被评为市、县工商行政管理系统先进工作者，沐浴到了红盾的光辉。今天，我竞争的岗位是消保股股长。我认为竞争这个岗位有三个方面的优势：一
9、、从工人到干部的经历使我深深的懂得：消费者总是处于一种被动弱势的地位，也清楚消费者为保护自己合法权益的艰难，更知道为民公仆、为民做主的道理；为消费者权益保护的大声疾呼是我深深的共鸣。二、在学校所学的大专法律专业知识及毕业后一年的兼职法律工作者所积累的知识和经验，为干好这行提供了坚实的理论基础。三、在经验工作中苦战了十四年，得到了前辈的指点和同志的帮助，办理案件数百起，无一起败诉案件，积累了比较丰富的办案经验，对市场经济运动中形形色色的经营者有一个透彻的了解，为从事消保工作奠定了坚实的基础。今天，我试想走向消保股股长这个岗位，是因为社会需要消保工作，消费者渴望得到保护，我亦热爱消保工作。消费者权
10、益保护工作实现工商行政管理职能到位的重要手段，是树立工商行政管理执法权威的重要途径，也是工商行政管理机关形象建设的重要窗口。假如领导和同志们把我推向这个岗位，我将做到：第一、摆正位置，忠于职守，以“三个代表”重要思想为指针，与局党组始终保持一致，以与时俱进、奋发图强、勤勤恳恳、默默奉献的敬业精神积极工作，按局党组倡导的“五不、五带头、五负责”的原则办事；认准方位，勇挑重担，身行士卒，以身作则，为消保工作尽职尽责。第二、严于律已，宽以待人。对上级以服从为天职，对同志以诚相待，以情换情，以心换心。要善于听取正面意见，以求改进工作方法，取长补短，共同提高，与股室的同志同舟共济，艰苦奋斗，竭尽全力取得
11、最佳业绩。第三、团结协作，奋发上进。消保工作不是一项孤军奋战的工作，需要各分局、股、所的大力支持，也需要全社会的理解。为此，就要切实宣传、贯彻、实施保护消费者权益的法律法规，要充分利用“12315”申诉举报中心的优势，积极查处侵犯消费者合法权益的案件，严格监督流通领域的商品质量，坚决打击制造、销售假冒伪劣商品等违法行为。对内要做到情深义重，协调好各方面的关系，团结各界人士，争取各方面的力量打假维权；对外要做到动之以情，晓之以理、新的举措，寻找新的突破口，打开新的局面，为全面完成上级交给的任务而努力奋斗。在此，我记起一首小诗：“闪光的红盾在照耀我前进美好的希望就在前方道路虽然坎坷曲折但我终将孜孜
12、不倦地追寻光辉的彼岸”各位领导，同志们，如果我能得到帮助、支持、信任，我将不负众望，决心以优异的工作成绩回报大家。 移动公司营业部主任竟聘演讲稿移动公司营业部主任竟聘演讲稿尊敬的各位领导，在座的每一位大家好！首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里，来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我人生中的一大转折。(插入自我介绍）拿破伦说过：不想当将军的士兵不是好士兵。我今天参加竞聘的岗位是营业部主任，我演讲的题目是面对市场竞争，我永远不言失败。随着我国市场经济体制改革的不断深入，电信行业正在逐步从机制和管理等诸多方面向市场经济贴近。作为世界五百强之一的中国移动通信公司，如何适应市场经济的规律；在日趋激烈的市
13、场竞争中站稳脚跟。从公司成立四年多的实践来看，只有以市场为导向，以客户为中心，以网络为依托，全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存，立足创新促发展，立足品牌拓市场，立足管理增效益。力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌，提升企业的核心竞争力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本，服务是中国移动的生命线，市场是中国移动永恒的主题。但是，中国移动从中国电信分离出来至今，有些员工的服务理念并没有彻底转变。他们还残留着“吃大锅饭”、“抱铁饭碗”的思想意识。因此，服务又成为了中国移动的“软肋”。面对我们的竞争对手，怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作
14、为一名基层管理者的首要任务。辞海中对“服务”的解释是这样的：一是为集体或为别人工作，如为人民服务。二是政治经济学术语，亦称“劳务”，不以实物而以提供活劳动的形式满足他人某种特殊需要。我的理解是：“服务”就是我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此，我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平，改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受，最终在基层营业部实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。下面就基层营业部如何加强基础管理、提高服务质量、增加企业效益谈谈我个人的想法一、通过服务创
15、新实现服务领先中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。但我认为，要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从新开始”和“沟通从行开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的绝对因素。竞争对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行，移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。、不正是用服务创新这一武器来
16、赢得客户市场的吗？在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的，最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从新开始”和“沟通从行开始”呢？我认为：实施“零距离服务”；推行“首问负责制”就是很好的措施。所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念，达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式，强化被动式
17、服务向主动式服务转变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，达到企业与客户的“零距离”。推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托，让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式，倡导全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良
18、好形象，同时也锻炼了员工解决问题的能力。二、打造服务品牌实现业务领先打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展：首先，要强化员工服务意识，认识到做好服务，不仅关系到企业的生死存亡和发展，更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题，“失去了客户就是失去了市场、利润，员工就失去了就业的机会，”从而树立“客户就是财富，服务等于收入“的观点。其次，我们的员工必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气，还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度,另外，要敢于主动去同市场“接吻”，和客户“谈
19、、练、爱”。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。请大家不要误解，我所说的“谈、练、爱”，“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等；“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能；“爱”是指延伸我们的服务，用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。在座的每一位都知道，在经济学中有一个很重要的法则，叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80是由20的大客户带来的，这20的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然，我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服
20、务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看，大客户已经成为竞争对手同我钦?岬慕沟悖?龊么罂突姆?窆鳎?岣叽罂突闹页隙龋?执罂突?何炔椒故瞧笠荡蛟旆?衿放疲?迪忠滴窳煜裙鞯闹刂兄?亍?目前,公司已经实施了大客户经理制度,但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。我认为：要搞好大客户服务工作,首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目标，辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户，要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况，建立完善的大客户基础资料，为市场营销打下坚实的基础。其次，是在为大客户提供共性服务的同时，还应提供“优先、
21、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式，定期分层次地走访大客户，了解客户的需求及竞争对手的活动情况，制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略，竭尽全力地满足大客户的特殊需求。第三，就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去,切实加强大客户服务队伍建设。第四，要优化大客户服务工作的业务流程，要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。三、加强基础管理，完善激励机制基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业如果基础管理的基本功不
22、好，虽然也会有短期的快速发展，但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化，问题也就会慢慢浮出水面，如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此，加强基础管理工作，建立建全激励约束机制在基层营业部势在必行。首先,要合理分工，协调好企业内部的各个部门，树立“前台为客户服务，后台为前台服务”的企业协作观，使全体员工认识到前台是后台的客户，上一道工序是下一道工序的客户，形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。其次是增加管理工作的透明度,积极推行“司务公开”制度,大力开展“民主评议”的活动，这样既使管理者的工作得以有效监督也使
23、员工的主人翁精神和参政议政的能力得以充分发挥。第三，基层管理者要树立学习观。即，向员工要学习，把员工的需求作为基础管理的导向；向用户学习，把用户的意见作为改进工作的忠告；向竞争对手学习，用他人之长补我所短；向兄弟营业部学习，互通有无、及时改进。总之要博采众长，合理消化，有效利用。第四、基层管理者要有安全生产意识。要遵循“生产必须安全，安全促进生产”的原则。在安全问题上牢记99-1=0的理论，在管理工作中99件事做好了，却出了一次安全事故，结果是前功尽弃等于0。另外，依靠管理创新提高服务水平。通过实行营业大厅“大堂经理”管理制，来缩短管理者同客户和员工之间的距离；实施“员工满意工程”，作为一名管
24、理者心中要牢记：要使客户满意首先要使员工满意，让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一，客户第二”的定律，要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理，以管理推进服务，以服务推进效益。实现企业效益的最大化。建全激励约束机制,树立“以人为本”的管理理念人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素，他也是企业中的宝贵资源。在管理学中有个“木桶定律”就是说，一个用许多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值，而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习，提高整体业务水平，这也是改善服务具体工作的实施。企业管理要以人为本，尊重人的
25、自身价值和创造价值，以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。例如：我们将一月定为“发展用户攻关月”、二月定为“真情回报客户月”、三月定为“清理欠费攻坚月”等，用制定主题的形式突出当月工作重点。在月末评选出本月工作中业绩突出的员工，作为大家学习的榜样。在员工内部开展“比、学、赶、帮、超”活动。并以此为依据，作为年终评选先进工作者的重要内容。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力。最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工，员工关心企业，和谐温馨的企业氛围
26、。在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分，有了完善的激励机制后，还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展；加强对权力的监督；防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者，是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等，管理者要带头遵守各项制度，自觉接受制度的约束，率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任，要为其管理范围内员工的行为和结果负责，要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信，员工才能和您心往一处想、劲往一处使，抛弃个人得失，追求着企业的追求,幸福着企业的幸福，做到“金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。总之，只要我们挥动创新的指挥棒，齐奏市场的乐章，合唱服务的主旋律，中国移动的音乐一定会更加美妙动听。我相信在座的每一位都有一双慧眼，慧眼识真金，真金不怕火炼。给我一点阳光吧！我会更加灿烂。请大家记住“相信我，没错的”，我的精彩渴望得到您们的喝彩。我的演讲完了，谢谢大家，不足之处恳请大家批评指正。 15 / 15