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1、作为班主任，在面临学生的倾诉时，如何更好地聆听学生的心声？.作为新课改时期的一名班主任如何才能走进学生的内心世界呢？伏尔泰说过“耳朵是通向心灵的道路”。 我认为走进学生内心的一个重要的途径就是要学会用“爱”去聆听孩子的心声。一、聆听是一把教育的金钥匙。聆听可以使班主任全面地掌握情况，把握教育的契机。班主任聆听学生的诉说，引导学生讲出心里话，不仅表明老师对学生的尊重，而且还能赢得学生的信任，使教师掌握更多的信息，也避免了教条式的、空洞的、无效的说教。记得我班夏鹏飞同学有一段时间总跟同学闹矛盾，上课心不在焉，也不爱搭理老师。我没有马上武断地下结论而是先从侧面关心夏鹏飞：在学习上多辅导，在生活上多照
2、顾，以心交心。慢慢地夏鹏飞终于肯把自己内心的烦恼全部向我倾诉：“因为爸爸妈妈因为一些琐事经常吵架，还把一些不高兴的事怨在他身上，每遇到这样的事后自己就很郁闷、就惹事。”我认真地聆听，然后我帮他分析让他认识到家长也有很多不顺心的事情，自己应该理解他们，正确对待。同时，和他的父母沟通，请家长为孩子着想务必做到家和，给予孩子更多的关爱。孩子又变得积极乐观了，教育效果十分显著。聆听，可以缓解学生的紧张情趣，满足学生的自尊需要，满足学生宣泄情绪的需要。学生会有各种各样的烦恼和困惑，如果把烦恼都积压在心里，就会难以承受，需要找一个宣泄的对象，把不愉快的事情讲出来。因此，学生有时候给老师诉苦，不是想要得到老
3、师的指导和教诲，而只是想发泄不愉快的情绪，讲出来以后，心情就会平静很多，就可以比较客观地对待和处理事情了。在教育过程中，教师要树立这样的信念：教师和学生是平等的，人人都有自己的价值和尊严，都有被尊重和信赖的心理需要。对学生予以信赖，使其获得满足感和安全感。这样，教师的教育才能如春风化雨一般为学生所接受。二、班主任要善于聆听学生心声。从人际交往的角度讲，善于聆听别人说话是一种艺术。在教育工作中，班主任不仅要在思想上重视聆听学生讲话，而且还要掌握一定的聆听艺术并合理应用，这样才能收到是事半功倍的效果。首先，需注重营造一种平等、融洽、友爱的氛围。班主任教师要注重自身的表率作用，努力用人格去影响学生，
4、以“爱”去感染和教育学生。在平时的教育教学中，教师要做到平等、热情、宽容大度、善解人意，创设平等、融洽、友爱的氛围，唤起学生积极向上的动机。一个积极向上的群体，一种健康的集体舆论导向，能使群体中的个体自觉地融入其中，使得学生间、师生间能彼此敞开心胸，消除隔阂。我班有一个特困生许纯，考试成绩经常全班倒数第一名，因为这个原因有的同学也不和她玩，有时候还欺负她。我及时的制止了这些同学的不良倾向，教育他们要帮助许纯解决学习上的困难。许纯感受到了我和同学们的关爱主动向我打开了心扉：“自己长得丑，觉得很自卑，总认为低人一等，也影响了学习。”我告诉她，心灵美才是最重要的，要经常激励自己，“我一定能行”。这次
5、谈话后，她迅速变得乐观开朗了，同学们都非常喜欢她。其次，注意真诚地去聆听，做学生的真心朋友。作为教师，要改变观念，要“以生为本”，耐心地了解学生的心理发展特点和规律，会很在乎学生的感受，让学生感到没有心理压力，能畅所欲言；要有专心致志的态度，在听的过程中使学生能从中体会到教师的关爱、赞许；学生诉说时，班主任既不能一直盯着学生，也不能一直不看，要静静地听，有时用简短的鼓励学生讲下去的话语，如“是这样吗？”、“别着急，慢慢讲。”等表明自己在关注他的讲话。学生高兴时表示喜悦，学生悲伤时表示沉重，从学生的角度去了解他的感受，在聆听时，身体要微微前倾，并适时地点头、微笑，以表现自己是作为一个朋友理解和尊重他。只有通过认真聆听学生的诉说才能避免错下断言，才能引导学生理性思考，找到解决问题的正确方法。总之，聆听是一种宽容、尊重，是一种认同、欣赏，它能沟通师生间的思想感情，消除互相之间的隔膜，而聆听的关键就是要用“爱”去聆听孩子的心声。