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1、-范文最新推荐- 售货员优秀事迹材料 售货员优秀事迹材料 把顾客装在心里，人性化的服务，为他们着想，每个售货员都可以像他一样。 幸福感言： 奉献不言苦 追求无止境是我的座右铭，也是我的服务宗旨。我要像前辈张秉贵一样，在平凡的岗位上为广大市民服务一辈子。 不论是手表的材质，还是内部的构造，只要与手表有关的知识，都难不倒他； 不管顾客买不买东西，他的态度始终如一； 在很多顾客心中，他有另一种身份，那就是朋友 …… 他就是双安商场的售货员王平。从业13年，他与顾客建立了深厚的感情，总结归纳了一套服务口诀:微笑迎接每位顾客；实事求是介绍每一件商品；热情送别每位顾客。 顾客问
2、不倒的售货员 王平来到双安商场时刚刚20岁出头。尽管年纪不大，他却暗暗立下一个志愿：要在这三尺柜台上做一名好演员，演出轰轰烈烈的大戏来。 一名售货员，没有独到的商品知识就不能获得顾客的信任。没有信任，业绩就无从谈起。因此做就要做顾客问不倒的售货员。这是王平常常挂在嘴边的一句话。他经常利用自己的业余时间，阅读手表知识的专业书籍。 几年下来，王平专业知识储备达到了惊人的程度。电子表、机械表的原理，各自有什么优缺点；镀金表和普通表有哪些不同；手动上弦的机械表和自动上弦表各自有什么特长……他都能给顾客说出一二来。这样，他销售起商品来也得心应手多了。 尽管如此，王平并没有满足
3、。双安商场前身是北京手表二厂，一些老手表工人转行后就在双安商场工作。王平进一步抓住这个得天独厚的条件，拜修表专家董师傅为师。 董师傅对好学的年轻人非常喜欢，决定把毕生所学倾囊传授给他。很多同事经常看到，董师傅手把手教王平拆装、清洗手表。有了亲身实践，王平对手表的了解又上了一个台阶。现在，他已经成为了钟表方面的小行家。 卖的是商品更是服务 在双安商场，王平的服务态度好是出了名的。每天都有不少顾客慕名来到他的柜台前购物。 我们销售的不仅仅是商品更是服务。商品好坏不能作为衡量一个商场优劣的唯一标准，顾客满意才是根本。王平说，因此，我们对顾客的热情要发自内心，要带着情感去为他们服务。 2018年8月，
4、一位顾客来到钟表柜台，准备购买两只表。售货员不厌其烦地帮他挑选。最终，顾客选中了一款浪琴表。顾客交完款提货时，手机铃响。接完电话之后，这位顾客说：我朋友刚来电话，说他能帮我买到这款价钱更便宜的表，麻烦您帮我退了吧。 听了这番话，刚才还很兴奋的售货员，立刻沉默了。当时在场的王平尽管也有些为难，但还是说：先生，退货手续比购物手续复杂一些，得跑好几个地方，我陪您去吧！省得您跑冤枉路。在退款途中，顾客有些不好意思，便主动和王平交谈。突然，他说：您给我算一算，九折后，再返五倍积分，一只表我得花多少钱？王平仔细算了算，告诉他大概需要1万多元。那位顾客立即说：朋友给我买表确实还便宜些，但看到你们的态度，我决
5、定不退了。 帮着顾客挑毛病 在王平这里买东西，我特别放心。他给你介绍产品优点的同时，也会把缺点指出来。一位顾客在接受记者采访时说道。 做人要诚实守信，经商更要以诚待客，这样才能赢得顾客的心。王平告诉记者，他在服务过程中，不仅把商品的成色、材质介绍得到位得体，更把商品的适用范围也说出来。一些售货员总以为向顾客说出商品的不足之处会影响销售。其实不然，顾客正是通过你的诚实而增加了对你的信任。 把顾客当成朋友 有心人是不少人评价王平时最爱用的一个词语。王平为每一名顾客建立小档案，适当的时候会做一些回访，询问他们对产品的满意程度。 通过不断学习和总结，我深刻的意识到，商品销售看似简单，其实是一门很深奥的
6、学问。这些年来，我不断地丰富充实自己，积累的最重要的一条便是‘人性化’的销售。王平说，‘人性化销售’就是在销售商品的过程中，设身处地地为顾客着想。 在工作中，王平总是以朋友的身份为顾客排忧解难。每当顾客来到柜台购物时，他都会把椅子放在柜台前，让顾客坐下来踏踏实实地选购商品。如果选购的商品较多时，他就会帮顾客送到停车场或出租车上。当顾客把王平当作倾听对象时，他从没有说过半个不字。 一次，一位顾客前来选购手表。王平热情接待了他，并把每个款式手表的价格、款式、材质一一进行了介绍。这位顾客左挑右选，最终还是决定不买。尽管顾客没有购买商品，但王平并没有怠慢
7、他，并优雅地说：欢迎您下次再来。 令王平没有想到的是，过了几天之后，那位顾客带来几位朋友买了不少商品。事后，他说：那天王平的态度打动了我。虽然我没有买东西，但他始终面带微笑。 现在，许多顾客和王平成为了朋友。他们路过王平柜台时都会主动上前打个招呼。 王平说，说到底，人性化服务就是要站在顾客的角度思考问题，真正为他们着想。售货员优秀事迹材料 ››冬季，请加强体育锻炼！（元月4日）国旗下讲话.››感恩的心 小学第四周国旗下讲话››弘扬民族精神 做个了不起的中国人 国旗下讲话››快乐着集体
8、的快乐 国旗下讲话稿››国旗下讲话劳动最关荣››学习雷锋，就要像他那样 国旗下讲话 敬爱的老师,同学: 大家早上好,今天我演讲的题目是考试来了,你准备好了吗？再过几天,期中考试悄然而至.大家准备好了吗？是否已经外事俱备.只欠东风呢？古人云：凡事预则立,不预则废.我想大家不妨从以下几个方面准备一下： 第一，争分夺秒去努力。抢占制高点。在历史的长河中，时间是最公正而又最短暂的。争分夺秒去努力。人生才会有更多的机会去成功。从现在做起，基础知识要扎实。重点知识要夯实。难点知识要务实。 第二。锲而不舍，铁树开花，锲而舍之。朽木不折。坚持到底，不懈追
9、求。一切皆有可能。美国作家海明威的老人与海中的主人公。永不言败的信念让他创造了奇迹。同时，坚持也饱含了历经磨难的过程。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。没有滴过血的手指怎能弹奏出世间的绝唱。不经历地狱般的磨练。怎能拥有创造天堂的力量。不能踏踏实实的走过学习的坎坷路，怎能拥有考试的辉煌。 第三，平和心态，决胜考场。同学们，临近考试。请你放下背上的包袱，用平和的心态，坦然迎接考试。迎接梦想的飞翔。以古人那种不以物喜，不以己悲的狂打胸襟，笑傲考场。 第四，诚信考场。我们第十中学在历次考试中，已经形成一种良好的诚信氛围。我们每个人都应有一种文明考试，诚信做人的意识，我们要以饱满热情的姿态投入到复习备考中
10、。公平竞争，诚信考试。杜绝作弊，争创佳绩。 另外，作为一名初三学生的我们，中考的钟声已经敲响，中考的冲刺的号角催我们奋进。让我们带着破釜沉舟，卧薪尝胆的气势。带着长风破浪会有时，直挂云帆济沧海的乐观心态。带着老师与父母的期望，带着青春的梦想开启一个属于我们自己的未来。 亲爱的同学们，考试的号角已经吹响。胜利的旋律在环宇回荡。行动起来吧！我们一定会谱写出自己的辉煌。相信自己吧！ 谢谢大家，我的演讲到此结束。 考试来了,你准备好了吗？ 初三五班国旗下演讲 敬爱的党组织： 和实生物，同则不济，寂静无声的社会是没有前途和希望的，所以中国正在摸索适合它的方式来唤醒改革后的春天，收获那累累硕果。 创共识与
11、谋发展，争改革而夺新标激情满怀，奋勇争先的主题活动已经结束，但是却有一股莫名的力量在迅速膨胀，一种强大的精神在我的意识中形成。作为一名大学生，我们应该有意识的跟着党的步伐前进，提醒我在创先争优理念的指导下不断的的提高个人能力。在日常的学习生活中，不断的完善自我。在业余生活中，不忘培养高尚情操。以自己的方式为国家的发展奉献出力量。 如今的中国已经不再是32年前的中国。在这期间，这个隐忍的民族在世人纷繁的眼光中不间断的慢慢进步着。在暴风骤雨中，伟大的中国*高举指路的明灯，为我们指引前进的方向；在惊涛骇浪中，伟大的中国*执掌前进的舵把，为我们把握正确的航向；在风雨和骄阳的洗礼后，中国正以飞速的脚步走
12、向世界的前端。此时，全世界都向崭新的中华名族投来赞许的目光，他们诧异于中国的厚积薄发，中国的一鸣惊人。同时，中国在国际社会中的地位也越来越不容小觑。 在受到赞许的同时，同样也有着外邦的怀疑和刁难。他们强行将责任强加给中国。在哥本哈根会议上某些国家对中国提出无理的要求，却借口那是中国作为大国应付的责任。面对这些咄咄逼人的无理要求，*总理都给予了肯定的回答：中国愿意承担应尽的责任，但不能‘被减排’。中国将展现大国风范应对这一切。中国是个负责任的大国，言行一致，该我们承担的我们决不推卸，强加给我们的我们决不答应。 现目前，我国已经取得非凡的成果，但是，勤劳的有理想的国家是不会安于现状的。我们会坚定不移的跟随中国*的领导，高举社会主义旗帜，为实现最高理想而奋斗。我们当代的大学生面对我国的蓬勃的发展，也应当顺应历史潮流，密切国家发展进程，努力加强自我修养国家发展出自己的一份微薄之力，作为当代大学生的我们必将在未来为祖国的繁荣昌盛添砖加瓦! 7 / 8