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1、品质部年度报告,明达制刷（深圳）有限公司,批准： 审核： 制定: Ken Yan 日期：2012年1月,目 录,一：品质部架构图. 二：2011年度总结. 1.总结序言 2.各品质状况. 3.未达原因及分析 三. 2012年工作计划. 1.目标计划. 2.培训计划. 3.待完善跟进事项. 四. 资源配置情况及需求. 1.人力资源. 2.需求资源. 五：结束语,组织架构,2011年度总结报告1.总结序言.,回顾2011年度，品质部可以说经历了诸多调整，包括人员的安排、工作方式的更新等，所以一切均在力求建立一支符合明达公司高速发展的品质队伍，在公司高层管理的大力重视下，品质部已逐步完善，并取得了一
2、定成效。 虽然2011年，品质部保障了公司产品的品质及交货，未发生过重大的品质事故，但2011年的各项品质目标均未达标，同时每月的品质情况差异也较大；为了更好的完成2012年度明达公司的整体目标及最大程度的推动公司内品质系统的完善，并且使2012年品质工作有续开展，在2012 年度的工作重点制定工作目标及开展计划.,2.1. 来料品质状况,目标值：90%,2.2. 制程品质状况,目标值：97%,2.3. 成品品质状况,目标值：98%,2.4. 客诉统计状况,目标值：2%,2.5. 供应商（塑胶）年度排名：,目标值：90%,3.未达成目标的原因分析及对策：,三、重大品质事故总结：,2012年工作计划,一：品质目标,续上品质目标,二.培训计划,四.完善跟进事项,2、资源需求:,1、人力资源:,资源配置情况及需求,Thank you！,