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1、珠海市公务出境组团合同甲方： （采购单位），联系电话： 乙方： （定点旅行社），联系电话： 甲方自愿参加乙方组织的公务出境团，为保证服务质量，明确双方的权力和义务关系，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议。第一条 遵循原则甲乙双方遵循珠海市2007-2008年度公务出境定点旅行社服务采购的招标文件及珠海市2007-2008年度公务出境定点旅行社服务采购框架协议所约定的原则订立本合同。第二条 服务内容与标准1、主要事项团队名称报名人数初定出团日期线路与天数交通工具标准住宿标准用餐标准早餐 次，正餐 次，标准：导游服务派领队及导游服务公务安排组团报价双方其它约定注：组团报价是此次合同的完成
2、该项目的成本、利润、税金、措施项目费、风险费、政策性文件规定费用等所有费用；未注明事项以甲方的需求表及乙方的报价表为准。2、甲乙双方同意共同恪守本合同约定。乙方保证所提供的各项服务符合国家与旅游行业规定的标准。3、本合同的附件视为本合同的一部分，对甲乙双方具有约束力。4、为保证甲方权益，乙方应按国家规定投保旅行社责任险。第三条 甲方的权利（一）甲方享有按照珠海市2007-2008年度公务出境定点旅行社服务采购框架协议规定的方式选择乙方的权利。我国出境旅游实行特许经营制度，因此，甲方有权要求乙方出示出境旅游经营许可证明，并与乙方协商签订合同，约定双方的权利和义务。（二）甲方享有知悉乙方服务的真实
3、情况的权利。甲方有权要求乙方提供行程时间表和赴有关国家（地区）的公务出境旅行须知，乙方提供服务价格、住宿标准、餐饮标准、交通标准等公务出境服务标准和境外接待旅行社名称等有关情况。（三）甲方公务出境人员享有人身、财物不受损害的权利。甲方有权要求乙方提供符合保障人身、财物安全要求的公务出境服务。乙方应当推荐甲方购买公务出境期间相关的甲方公务出境人员个人保险。（四）甲方享有要求乙方提供约定服务的权利。甲方有权要求乙方按照合同约定和行程时间表安排公务出境活动;甲方有权要求乙方为公务出境团委派持有领队证的专职领队人员，代表乙方安排境外公务出境活动，协调处理公务出境事宜。（五）甲方公务出境人员享有自主购物
4、和公平交易的权利。境外购物纯属自愿，购物务必谨慎。甲方有权要求乙方带团到公务出境目的地国家或地区旅游管理当局指定的商店购物；有权拒绝超合同约定的购物行程安排；有权拒绝到非指定商店购物；有权拒绝乙方的强迫购物要求。（六）甲方公务出境人员享有自主选择自费项目的权利。参加自费项目纯属个人自愿，甲方公务出境人员有权拒绝乙方、导游或领队推荐的各种形式的自费项目，有权拒绝自费风味餐等。（七）甲方公务出境人员享有依法获得赔偿的权利。公务出境活动过程中，甲方公务出境人员的权利受到法律保护，甲方公务出境人员可以要求赔偿。乙方安排合同约定以外需要收费的其他项目，应征得甲方的同意。乙方擅自增加或减少项目，给甲方的合
5、法权益造成损害的，甲方有权向旅游行政管理等部门投诉或通过其他法律途径依法获得赔偿。（八）甲方公务出境人员享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。甲方公务出境人员的人格尊严不受侵犯，民族风俗习惯应当得到尊重，这是我国法律的规定。在选择出境乙方和公务出境活动中，甲方公务出境人员的人格尊严和民族风俗习惯受到损害的，甲方公务出境人员有权得到法律救助。（九）甲方享有对乙方服务进行监督的权利。甲方有权抵制乙方侵害甲方权益的行为，有权对保护甲方权益工作提出批评、建议。甲方有权将乙方发给甲方的征求意见表寄给乙方所在地的省级旅游行政管理部门，如有必要也可以直接寄给国家旅游局旅游质量监督管理所。第四条 甲方的义
6、务（一）甲方公务出境人员有维护祖国的安全、荣誉和利益的义务。在公务出境中，不得有危害祖国的安全、荣誉和利益的行为。（二）甲方公务出境人员有合法保护自己权益的权利，也有不得侵害他人权利的义务。当甲方公务出境人员在行使权利的时候，不得损害国家的、社会的、集体的利益和他人的合法权利。（三）甲方公务出境人员必须遵守国家的法律、法规。在公务出境申办和实施过程中，必须提供真实情况，如实填写有关申请资料，履行合法手续。否则,将承担由此产生的一切经济和法律责任。甲方公务出境人员参加公务出境应确保自身身体条件能够完成公务出境活动，并有义务在签订合同时将自身健康状况告知乙方。要保守国家秘密，遵守公共秩序，遵守社会
7、公德，尊重领队人格和服务，服从乙方安排，不得擅自离团活动，不得擅自滞留不归。如在境外擅自离团或非法滞留，所产生的一切后果均由当事者承担。（四）甲方应当遵守合同约定，自觉履行合同义务。非经乙方同意，不得单方变更、解除公务出境组团合同，但法律、法规另有规定的除外。因甲方的原因不能成行造成违约的，应承担违约责任。（五）甲方公务出境人员应当遵守公务出境目的地国家（地区）的法律，尊重当地的民族风俗习惯，不得有损害两国友好关系的行为。（六）甲方公务出境人员应当自尊、自重、自爱。维护祖国和中国公民的尊严和形象，不得有损害国格、人格的行为，不得涉足不健康的场所。（七）甲方公务出境人员应当努力掌握旅行所需的知识
8、，提高自我保护意识。甲方公务出境人员必须参加乙方组织的行前说明会。（八）甲方公务出境人员要保存好公务出境行程中的有关票据、证明和资料，以便当甲方公务出境人员的合法权益受到侵害时，作为投诉凭据、索赔证据。（九）公务出境过程中，甲方与乙方之间发生纠纷，应当本着平等协商的原则解决或在回国后通过法律途径解决。甲方公务出境人员不得以服务质量等问题为由，在境外拒绝登机（车、船）、实施违反行程国家或者地区法律、法规的行为或采取其他措施强迫乙方接受其提出的条件。（十）甲方公务出境人员所携带的行李物品应当符合我国和公务出境目的地国家（地区）的法律规定。携带货币出境，应当按照国家有关部门的规定，不准携带违禁物品出
9、入境。第五条 乙方的权利和义务（一）乙方有权按本合同的约定收取组团费用；（二）乙方有权要求甲方及其团员遵守和执行公务出境的法律法规,并有义务事先充分告知并要求甲方遵守出境目的地国家和地区的特殊风俗和习惯；（三）乙方应当提供符合保障甲方公务出境人员的人身及财产安全措施和服务，购买必须的人身意外伤害保险；（四）配备和提供具有国境外导游业务资格和经验的人员（或地陪）担任导游，负责甲方组团人员的公务项目的联络、交通、食宿、行程等安排工作；（五）对甲方提出的影响服务质量的意见和建议及时予以更正；（六）应甲方要求，乙方如提供城际旅游巴士的所有座位应配备有效安全带，并随时提醒甲方人员配带安全带，如乙方不能提
10、供提供该种车辆，则甲方及甲方公务出境人员均有权拒绝乘坐，由此造成的任何损失由乙方全部承担。（七）甲方人员旅行期间所住宿的酒店均需为与甲方商定的相应星级酒店，如果乙方提供的酒店及星级有变化，需提前至少3天（72小时）与甲方协商，在得到甲方允许的情况下，方可更换酒店。（八）、本次公务组团完毕后，乙方接受甲方对采购服务项目进行验收，并接受甲方对合同规定的服务项目进行满意度评价的结果。第六条 违约责任1、乙方在下列情形下承担赔偿责任:（1）因乙方的原因未达到合同规定的要求，造成甲方损失；（2）乙方公务出境服务的提供未达到国家或行业标准的规定；（3）乙方代理甲方办理公务出境所需手续时，遗失或损毁甲方证件
11、的。2、甲方在下列情况下责任自负或承担赔偿责任:（1）甲方违约，自身损失自负，给乙方造成损失的，要承担赔偿责任；（2）甲方违反我国或前往目的地国家（地区）的法律、法规，产生的后果由甲方自负；（3）由于甲方提供给乙方的联系渠道有误，导致乙方有关公务出境信息未及时传达到甲方的；（4）超出本合同约定的订单内容进行个人活动而造成损失的，责任自负。3、不承担违约责任的情形:（1）甲、乙双方因不可抗力因素不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证明材料。（2）乙方在公务出境质量问题出现前后已采取下列措施的，可减轻或者免除责任：A、对公务出境质量和安全状况已给予充分说
12、明、提醒、劝戒、警告或事先说明；B、所发生的违约问题是非故意或无法预知并已采取了有效的预防性措施。（3）质量问题的发生是全部或部分由于赔偿请求人自身的过错。（4）质量问题发生后，乙方及时采取了积极有效的补救措施。4、甲方填写的珠海市政府采购服务项目验收报告（满意度评价表）综合评价为60分以下的（不含60分），甲方将扣除质量保证金。5、甲方填写的珠海市政府采购服务项目验收报告（满意度评价表）综合评价为60分以上的，但有分项评价为60分以下，对分项评价不足60分的项目，按下表所占比例进行累计，按累计比例扣除质量保证金。内容比例协助制定公务出境方案时的服务5证照、签证的办理5行前说明会的安排5出入境
13、服务10酒店、饮食安排10交通安排10旅行游览服务5特殊情况的处理10投诉处理10领队服务10导游服务10公务安排10累计第七条 退团和取消行程处理办法1、甲方要求退团，应当提前7天（含7天）通知乙方。对于违约责任，按照下列协议承担违约责任：（1）甲方按规定时间通知乙方的，应当向乙方支付合同总价的5%作为违约金；（2）甲方未按规定时间通知乙方的，应当向乙方支付合同总价的10%作为违约金。乙方已办理的国际国内交通票损失费按实计算。因违约造成的其他损失，按有关法律、法规和规章的规定承担赔偿责任。2、甲方要求更换出团日期，乙方应尽量安排，实际损失由甲方承担；不能安排的，按甲方退团情况处理。3、乙方原
14、因不能出行的，应当提前7天（含7天）通知甲方。对于违约责任，按照下列协议承担违约责任：（1）乙方按规定时间通知甲方的，应当向甲方支付合同总价的5%作为违约金；（2）乙方未按规定时间通知甲方的，应当向甲方支付合同总价的10%作为违约金。因违约造成的损失，按有关法律、法规和规章的规定，承担赔偿责任。第八条 付款方式采购单位须持经同级财政部门备案后的公务出境组团合同及采购单位填写的珠海市政府采购服务项目验收报告（满意度评价表）办理资金支付手续。市公务人员组团出境公务定点服务采购资金支付办法分两种情况：对于已纳入国库集中支付或会计集中核算的采购单位，由采购单位通过市（区）财政国库支付中心向乙方支付；对
15、于没有纳入国库集中支付或会计集中核算的采购单位，由采购单位直接向乙方支付。合同生效后，甲方在10个工作日内，预付合同金额的90，10作为质量保证金，在合同完成后，甲方填写的珠海市政府采购服务项目验收报告（满意度评价表）全部项目为60分以上，一次付清。第九条 合同备案由采购单位自签订合同之日后5个工作日内依据公务出境组团合同书以及组织单位出具的成交通知书，填写珠海市政府采购合同备案表，报同级财政部门备案。第十条 争议的解决本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，甲方可向有管辖权的旅游质量监督管理部门和政府采购监督管理部门提出申诉，也可提交珠海仲裁委员会仲裁。第十一条 本合同一式四份，双方各执一份，一份报同级财政部门备案，一份用作结算依据，均具有同等效力。第十二条 本合同自双方签字盖章之日起生效。第十三条 本合同最终解释权归珠海市政府采购中心。甲方（盖章） ： 乙方（盖章）：法定代表人： 法定代表人：地址： 地址：联系电话： 联系电话：委托代理人： 委托代理人：年 月 日 年 月 日