03986ISO TS169492002常见问题解答.ppt

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1、ISO/TS 16949:2002 FAQsISO/TS 16949:2002常见问题解答,Updated: Thursday, February 13, 2003,IATF编写FAQ是为了说明现存的要求,这些 不是新的要求,所以原来的要求将形成报 告任何不合格的基础,而不是FAQ。,1.适用性范围,问: 哪些组织可以进行ISO/TS 16949:2002的认证注册? 答: 任何符合以下标准的汽车行业供应链中的组织都可以进行ISO/TS 16949:2002认证。 范围1.1总则 本技术规范与ISO 9001:2000相结合,规定了用于汽车相关产品的设计和开发、生产,以及安装和售后服务(若有关

2、时)的品质管理系统要求。 本技术规范适用于顾客指定产品和或服务零件的组织的制造现场。,3.1.11“现场” 增值的制造过程发生的场所。 “制造” 制造或装配以下事项的过程: 生产原材料, 生产件或服务零件, 装配,或 热处理、焊接、喷漆、电镀或其它加工服务。,2.供货商开发,问: 条款7.4.1.2中供货商开发的要求是什么? 答: 参见ISO/TS 16949:2002技术规范和IATF的ISO/TS 16949:2002指南。 7.4.1.2供货商品质管理系统开发 组织必须以供货商符合本技术规范为目的,进行供货商品质系统开发。符合ISO9001:2000是达到这一目的第一步。 注:供货商开发

3、的优先级是以诸如供货商的品质绩效和所供应产品的重要性来决定。 除非顾客指定别的方式,组织的供货商必须透过经认可的第三者认证机构来执行第三者的ISO 9001:2000认证。,7.4.1.2供货商品质管理系统开发 组织有责任证明其供货商符合这个要求,包括顾客所规定的替代性安排。 当有众多的顾客情形时。替代性安排的“顾客批准”是其于那些受到供货商影响的顾客。 条款(7.4.1.2)中的“供货商”是指制造顾客指定的生产件或服务件的场所,见“制造”的定义。 供货商品质管理开发是证明其过程的表现达到了符合ISO/TS 16949:2002的目的。,绩效的表现包括: 符合ISO 9001:2000; 除非

4、顾客指定,至少获得ISO9001:2000认证; 除非顾客指定,符合ISO/TS 16949:2002; 过程达到以上要求的证据。 特意用这种方式规定供货商开发要求,“除非顾客同意”意思是指:如果不可能这么做,就通过其它顾客批准的方法。在“ISO/TS 16949:2002指南”中,本文件中的“顾客”被定义为“受影响”的顾客。而且,指南中包含“达到以上”的字眼,意思是指:你可能会在计划实施的最大年限内(证书有效的三年内),要有达到以上要求的计划。监督检查必须监视计划的完成。,3.协同证书 的稽核人天数,问: 如何正确计算包括协同证书的稽核人天数( 包括支持功能)? 答: 必须包括支持功能(外部

5、场所或不是)的员工,就如同他们是一个现场(包括适当的协同减少)。必须把最终的稽核人天数加到现场的稽核人天数中,然后合理地分配支持功能的稽核活动。,4.补充手册,问: 除ISO/TS 16949:2002要求文件之外有没有其它参考手册? 答: 除认可规则、指南和检查表外,补充手册是指顾客指定的特殊要求,可能是独立的文件,或者是采购协议。如果组织的顾客没有顾客特殊要求,那么组织可以自主选择可用的手册。,5.少于12个月的绩效资料,问: ISO/TS 16949:2002系统的工作现场如何显示 其12个月的绩效资料? 答: 对于确定的设备,应该根据生产的产品和所 使用的QMS,提供过去12个月的绩效

6、资料。 注: 如果是新设备,一旦确定了ISO/TS 16949:2002 QMS,认证机构被允许发放符合证书,就应该进行稽核。生产持续12个月之后,如果绩效资料通过验证,就可以继续进行认证过程。,6.顾客“特殊状况”,问: 如果现场目前处于顾客“特殊状况”条件下, 如:GM的“新业务 品质”,或福特的“Q1撤 销”或戴姆勒克莱斯勒的“需求改进”,此现场 能否进行ISO/TS 16949认证? 答: 不能。除非获得顾客将现场从这些状况撤销的书面证据,否则不能进行ISO/TS 16949认证。,7.版权,问: IATF的所有文件是否受到版权保护? 答: 是的。在全球范围内,IATF开发的所有文件和培训教材都受到版权保护。IATF将对侵犯版权者进行严肃的处理。近期已经启动了相应的措施,包括向参与ISO/TS16949:2002草案版翻译和出版的机构进行追诉。,

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