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1、助理电子商务师,携程旅行网 一个提供全方位商务及休闲旅行服务的网站，所提供的服务包括酒店预订、机票预订、旅行团预订及旅游咨询提供等，是一个典型的旅游行业B2C电子商务网站。请你运用所学的电子商务知识分析其收入的来源，并写出B2C电子商务网站的三种收益模式。,标准答案,1、携程旅行网的收入主要来自三方面： 为旅行社、宾馆、景点、航空公司等企业提供信息发布、趋势分析报告等服务收入（3分，若写到B2B收入不给分）； 提供在线旅游团、宾馆、机票等预订服务收入（2分）； 网络广告收入（2分）。 2、B2C电子商务网站的收益模式： 收取服务费（1分）； 会员制（1分）； 降低价格、扩大销售量（1分）。,书
2、籍被认为是最适合在Internet 上直销的商品之一，在CNNIC的中国互联网络发展状况统计报告中，书刊一直在网民实际网上采购过的商品中排名第一。试从销售商和顾客两方面分析其原因并例举2个知名的图书销售网站。,标准答案,从销售商来讲，网上书店可以做到存书量最大、成本最小；通过会员制可以保证相对稳定的客户群。 从顾客来讲，网上购书检索方便；通过网上书店提供折扣和配送服务，可以节省费用和时间。 知名的图书销售网站有：亚马逊网上书店()、上海书城网上书店()、当当网()等。,搜索引擎营销(SEM)，有一种普遍的看法，认为搜索引擎广告就等同于搜索引擎营销。实际上，广告活动仅仅是营销过程的一个组成部分。
3、营销包括了品牌、销售、客户服务、分销、商展、广告等多种手段。因此，当你选择一家搜索引擎营销公司时，确信他们提供的是多种服务而不只是广告本身。以下是4种不同类型的搜索引擎营销服务：搜索引擎广告（paid placement）搜索引擎优化(SEO) 付费登录和目录（paid inclusion）比较购物搜索引擎（Comparison Shopping） 问： 什么是搜索引擎优化？ A公司已经建立好自己的网站，现在需要进一步推广自己的网站的知名度，但是还没计划重新设计自己的网站，那么它应该采用那种搜索引擎的服务？并阐述自己的理由！ B公司还没有建立自己的网站，但是为了提高自己的知名度，准备投入一定的
4、资金，建立网站，请为它设计应该使用那种搜索引擎的服务？,标准答案,1、搜索引擎优化：指根据搜索引擎自然排名的工作原理，结合网站设计、书写、代码编写以及链接等工作，最大限度地提高页面在所选关键词下的搜索结果中排名靠前的机会。 2、A公司应该采用搜索引擎广告。因为搜索引擎优化需要根据搜索引擎自然排名的工作原理重新设计网页，而对于付费等录和目录，即使付费，也不能保证一定登录你的网站，所以对于A公司现阶段最适合采用搜索引擎广告。 3、B公司可以使用搜索引擎优化、付费登录和目录。,如果你是一个化妆品公司的销售主管，要求在网上发布信息推销防晒霜，请设想你准备设计一个什么类型的广告，用什么方式发布，发布在什
5、么类型的网站最佳？,标准答案,广告的主题： 例：用对比法突出防晒霜的用处； 广告的类型： 例：旗帜广告加按钮，双击后关联到本公司网站，显示该产品的价格和优惠奖励等。 发布网站的选择：需考虑到产品的特性，如：防晒霜大部分为女性所拥有，故发布的网站最好选择女性网站，如搜狐和新浪的女性频道等。,上海爱家建材装潢有限公司是一家经营装潢建材和居家用品的零售企业，并提供装潢设计等一条龙服务。先根据业务发展需要，拟建设一企业信息网站，要求带有一定行业性质，请你代为进行一级栏目设计。,评分标准,本题作为一道设计题，答案可能不同，但一级栏目的设置中，需包含以下的栏目内容意思：行业新闻，商品展示，装潢设计介绍，公
6、司简介。（每个点的意思都提到的满分，多写不扣分，少一个点的内容扣3分，扣完为止）,一个完整的企业电子商务解决方案的基础框架，应该包括以下一些基本服务：硬件及网络设备服务；操作系统服务；数据存储服务；开发环境服务；内部应用服务；内部管理服务；WEB服务等。试根据你所学的电子商务知识，分析一份合格的企业电子商务解决方案应考虑到哪些方面的问题（至少写出三个方面）？,评分标准, 集成性（各系统的接口问题） ：一个企业不是只有单一的方面构成，它需要协调好各个部门，系统，软件，设备等之间的相互衔接的关系。 可扩展性（系统的升级和改造） ：因为网络技术的发展，为了适应网络的发展趋势，解决方案要有利于系统的操
7、作方法，软件，设备等，为了适应发展趋势，就必须不断地进行系统升级和技术改进。 规划性（统一规划、分步实施） ：建立一个健康，和谐，可靠，有利于工作的规划，做出完整的规划，进行统一规划，分步实施。 安全性：保护电子商务系统运行的安全性。（每点3分，写出三个方面给满分）,华彬国际集团下属红牛饮料企业是饮料行业的一支生力军，年销售额逾亿元，销售渠道遍布全国。然而，该企业的电子商务网络现尚处于起步阶段，初期的网站建设目标是站点功能建设，会员和点击率相对较低，技术和维护人员相对匮乏。 现需要你根据红牛饮料基本情况， 为红牛饮料设计三个准备申请的域名，并阐述理由。 根据红牛饮料企业及红牛电子商务网站的现状
8、为其设计网站的运行模式和运营模式。,标准答案, 网站域名的申请关系到公司的定位，而且与将要建的以BtoB行业交易为市场定位和发展方向的公司性质相符，因此建议选择以 .com 为结尾的国际商业组织的顶级域，由于公司定位同时要向海外上市发展，因此选择名称应以英文缩写并能描述公司业务主要方向为宗旨，如。除国际域名外应同时注册相应的国内域名，如以符合部分用户的应用习惯，防止竞争对手的恶意竞争。另外目前国内亦十分流行拼音域名。最大优点是对广大用户使用，记忆非常方便。如 缺点是在国外很难被人理解。（4分） 网站运行模式：服务器托管网站的建设与维护、开发与服务外包（3分） 网站运营模式：根据对红牛市场和产品
9、的分析，网站的商业运作模式应建立在会员制为基础的行业信息及企业对企业(B-To-B模式)交易的门户站点。（3分）,专门设计制作香木扇的苏州五洲扇厂是一家业务非常专业的小型公司，公司有数百种不同的扇面销售在全国各地。该公司为了要扩展国际销售市场，准备投入尽量少的资金建设一个本公司的电子商务网站，以开辟公司在网络虚拟市场的业务，拟采用网上直销的方式推动其扇面的销售。 请为苏州五洲扇厂设计三个准备申请的域名，并阐述理由。 根据苏州五洲扇厂的情况，请为其设计网站运行、运营模式。,标准答案,1、网站域名的申请关系到公司的定位，因此建议用.com结尾的国际商业网站的顶级域，由于公司定位同时要向海外上市发展
10、，因此选择名称应以英文缩写并能描述公司业务主要方向为宗旨，如 同时应注册相应的国内域名 以方便国内用户的使用习惯，防止竞争对手恶意抢注。另外，目前亦十分流行拼音域名，如 方便用户记忆，使用，好记。不足之处是对于国外客户难以理解，还有相似域名也应注册如 2、网站运行模式：采用虚拟服务器运行模式，要做好虚拟服务器网站的建设和维护工作。 网站运营模式：由于采用网上直销的方式故选用B2C模式，另外适合销售某一类的商品，采用会员制。,使用网页制作工具设计一份在线调查问卷（网页格式），背景如下：上海丽达化妆品有限公司是一家化妆品生产企业，其生产的“亮丽牌”系列化妆品誉满全国。现在该企业想做一次市场调研了解
11、其市场占有情况，请你根据市场调研目标要求，设计一份网上在线市场调研问卷。内容须包括：使用者的基本相关信息，对该品牌的化妆品的使用情况，青睐使用的该品牌化妆品种类，每月在化妆品上花费等。将设计好的问卷，使用压缩软件打包后上传。,评分标准,本题作为一道设计题，答案可能不同，但需包含以下的调查提问意思： 被调查者的年龄、性别、地区、年龄（1分） 有否使用过本品牌的化妆品？（1分） 对本品牌化妆品的看法？（待选答案的意思须体现是否为忠实用户，1分） 您最常使用的是本品牌的哪一类化妆品？（1分） 您每月在化妆品的花费大约在多少？（1分） 用多种网页表单互动形式表现（静态页面即可）(4分)页面适当修饰（1
12、分）,使用网页制作工具设计一份关于大众对互联网、电子商务了解程度的调查问卷。包括被调查者分布的地区，对电子商务的接受能力，对电子商务了解的程度、渠道和兴趣的焦点等一系列关于电子商务的大众接受状况。将设计好的问卷，使用压缩软件打包后上传。,评分标准,本题作为一道设计题，答案可能不同，但需包含以下的调查提问意思： 被调查者来自哪个区域/城市/地区； 您知道什么是电子商务么？ 您对电子商务的看法是？ 您是从哪里了解到电子商务知识的？ 您上网最主要的目的或经常使用的电子商务服务是？ （每个点的意思2分，每个点需包含问题和待选答案，待选答案须合理；多设计的其他问题如同主题相关不扣分，不相关每题倒扣1分，扣完为止）,