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1、调 整,调整的目的-舒适,调整的目的,-美观,调整的目的,-看得清晰,调整的目的,-体现专业,调整涉及到的四个方面,医学：防止压迫血管，神经,力学,使眼镜的重量均匀分布，戴与不戴均无压迫感,美的要求,面弯、镜眼距、光学中心、倾斜角光学的要求,为什么会来调整,眼镜经常往下滑！（主要）、镜架松动等 原因： 腿长度设定过长 腿外张角太大或太小 鼻托不贴附,调整的工具,鼻托钳 整形钳 平圆钳 圆嘴钳 无框架螺丝装配钳 切断钳（剪钳） 框缘钳（弧度钳）,各种类型的调整工具说明： 前提：在调整过程中，使用工具调整时，必须尽可能垫布（尤其是金属与金属接触的部位），以免划伤镜框！,调整的工具,整形钳,1、圆嘴
2、钳：用于调整鼻托支架 2、托叶钳：用于调整托叶的位置角度 3、镜腿钳：用于调整镜腿的角度 4、平圆钳：用于调整镜腿张角,整形钳,5、大小弧度钳(框缘调整钳鼻梁钳)：用于镜圈弯弧调整与调整鼻梁位置 6、螺丝刀(“+”字和“-” 字) ：用于锁紧螺丝 7、螺丝紧固钳：用于夹紧锁紧螺丝和调整镜腿上下角度,整形钳,8、套筒(梅花与六角型)：用于无框镜架装配 9、切断钳：用于无框镜架螺丝切断 10、无边框辅助钳:用于固定无边框,眼镜调整步骤,检查 上紧螺丝（铰链不要太紧！） 框面调整 外张角 倾斜角 耳挂脚套调整 鼻托 镜腿收起水平调整 交付试戴检查 量身调整 达到最佳的标准,标准整形,一般顺序-由前向
3、后：鼻梁镜圈鼻托桩头-镜腿脚套。 总体要求：分析准确、工具得力、防护得当、结果精美、配戴舒适。 防护注意：调整过程中，调整钳的金属部分接触镜架时，要加垫防护布或者塑料护套，防止镜架损伤,检查,鼻须、焊接点、铰链、镜片（划伤、崩边、裂片）、脱色，螺丝是否松动，扭曲，滑牙或磨损太历害。,仔细检查镜框变形状况,镜片是否有划伤破损现象，同时要迅速知道是树脂还是玻璃片，如果是玻璃片一定要桌面上操件，避免镜片掉出摔碎。 检查全框镜片的松紧度，并锁紧所有螺丝。半框检查拉丝的牢固度，无框锁紧所有的螺丝并且看镜框是否有松动。 最后检查需要调整眼镜的变形部位的程度，如较严重，难度较大尽量调整。如果不是我们公司的产
4、品，因我们对材质不是很清楚，调整过程中可能会出现意外，如顾客同意调后，尽量小心，若出意外，尽量帮其焊接或维修，,分析问题！,特别强调： 检查过后一定要做好解说工作，要了解并告诉客人造成这样变形的原因会在哪里（例如：单手摘戴，放包内挤压）这种原因会造成什么样的后果，例如，张角不一样镜眼距就不一样等等，这时让店员给客人再戴上一次让其再亲身体验一下舒不舒服。感觉是不是像我们说的哪样，体现我们的专业性并让客人初步信任我们。,怎么样才能让客人充分相信我们呢？,我个人认为我们前面的特别强调已做了很好的铺垫，那就是先发现问题同时分析了问题的所在，那现在就是要解决问题了，我们要告之客人我们将用什么样的方法（以
5、我们的经验来讲是最科学，最安全的方法来解决你的问题）让客人明明白白我们调整的意图这样客人就不会那么茫然和紧张了，这时我们再来做事先的沟通那就顺理成章，水到渠成了，客人也比较能够欣然接受，即使调得不够理想，客人也能够理解，如果调整较好的话让客人体会到我们专业优势，这个客人的眼镜以后只会给我们调了，其它地方他会永远感觉不舒服的！,同时！,调整的时候注意，一定要让顾客坐下来，一方面表示尊重客人；另一方面可以看清楚眼镜在客人头部的整体情况，同时边调整边要讲解，才能体现我们与其他同行的差异，。,与顾客沟通,确定来源 a、“您是在哪家眼镜店配的啊？”（以确定是否在本店配的） b、赞美角度问候 c、以关心的
6、角度去问候 重点： 配戴时间，是否本公司配的 不要搬石头砸自己的脚用比较委婉的语言,话术演练,1、变形严重 “您的眼镜变形很严重，在调整过程中可能会出现焊点脱焊，如果真的出现脱焊,我们也会免费帮您焊接,只是焊后会有一些褪色不美观;当然您也要相信我们的专业,我们会很小心的帮您调整;可以吗”,话术,2、非本司镜框 “我们的调整都是免费的，因您的眼镜不是我司的，所以我们对它不了解，但我会尽量帮您调”,话术,3、材质老化 员工： “您的眼镜材质已有老化现象，在调整过程中可 能出现意外，但我会尽量帮您调整，您也可以 考虑更换一副新的，这副当备用的” 顾客： “你会调就帮我调，不会就不要调了！” 员工：
7、“ 可以，如果先生不相信我，那我请我们最好的师傅帮您做调整，但也不能排除出现意外的可能，您看呢？”,调整过程： 锁螺丝,上紧合口螺丝，鼻托螺丝,框面的检查与调整,镜面水平,镜面水平,水平线,镜面水平调整手势,面弯(镜面夹角),面弯(镜面夹角),面弯(镜面夹角)调整手势,面弯调弯(右图) 注:手势基本相同,将镜面翻转就好,一只手固定中梁另一只手调镜圈,镜面扭转,镜面扭转调整手法,正确的镜面-朝向是一样的,框面调整三重点镜面水平面弯(镜面夹角)镜面扭转,外张角的调整,手的握法拇指放在箭头处 在实际调整时工具的金属部分必须包镜布以防夹伤镜框,往里调 钳子少夹一些！,往外调钳子多夹一些,外张角大于90
8、时需调整出适量的弧线（以获得更好的附着力）如下图的左边的镜腿,倾斜角的调整及标准,先用图示方法检查， 先调出一边标准腿,1215,最后的标准是以顾客戴在脸上的倾斜度为准,倾斜角的调整及标准,注意细节的影响，应先调平整铰链处的合缝,情况二错位（调整法如右图）,情况一变形：直接用手慢慢调回即可,倾斜角的调整手势,注意：红点处为手的着力点（图片是为让大家能看清方向所以把手握位置内移了）,该方法特别适合调：桩头较宽较硬的镜框,倾斜角的调整及标准,两边镜腿的标准水平一致，标准腿不动,标准腿（参考上图）,再用上页的手势调整另外一边的倾斜角以达到平衡,镜腿耳挂的调整分析,垂附角的角度 耳挂的角度,使用完仪器
9、请及时关闭电源开关,注意：根据不同的材料、脚套粗细烘烤时间一定要注意。,必须要完全复直后在新的位置进行调整,常见的错误的调整结果,鼻托的标准及调整手势,镜腿收合的水平标准及调整,方法一,方法二,交付、试戴检查,上面、正面、侧面、后面,垂附角不要贴的太紧,量少时也可以用这种的调整方式,根据后耳骨调整垂附角,镜眼距不同,镜眼距的不同处理方法,镜眼距不同的处理办法,实际调整请握住镜圈,正面水平高低,一般我们可以参照上睑缘同上边框的距离,当出现正面水平高低的情况,我们应先排除以下几种情况 1、镜面是否有扭转 2、两边的倾斜角不同 如果这些都没问题 -就基本上可以断定为顾客的左右耳位置有高低差异（下页）
10、,半框的镜面调整方法,耳朵位置有高低差异可以用改变两边倾斜角的高低来获得框面的平衡,最后再细调鼻托的贴合,最后的检查戴的舒服看的清楚戴的好看,具体调整步骤：,1、仔细检查镜框变形状况：各焊接点、铰链有无裂痕、镜片是否有刮痕等；如有这些情形要 事先跟客人认真沟通 2、上紧合口、铰链螺丝，注意铰链螺丝不要上得太紧 3、镜圈、框面检查变形状况 左右镜片面的扭曲，应调整于一个水平面（形状） 左右镜圈是否有高低（鼻桥） 左右框面的弧度应调成比水平线稍弯一点弧度（远视性近用时应反调） 4、镜脚外张角的调整：目测顾客脸型的胖瘦宽度做调整，注意：左右镜脚的对称性。,5、倾斜角的调整：先检查镜腿是否平整，将镜腿
11、持于水平位置看框面与垂线是否呈8-15度的夹角，先调好一边，将镜框平放与平整的平面检查高低，调整另外一只镜脚与之一致。 6、鼻托调整：看顾客鼻梁的高低、形状，调整鼻托对称 7、为顾客试戴：将眼镜戴至客人脸上正确的高度位置（依客人的习惯性）；侧面检查：镜脚长短弯角位置、镜腿跟脸颊贴合状况、镜眼距是否达到12MM（顶点距离是否一致性）；正面检查鼻托的贴附状况、左右镜圈有无高低,8、调整镜腿的弯角长度、内倾角，注意两边的对称性；修正外张角的宽度、弧度；鼻托贴合调整 9、镜腿折叠后是否重叠于一水平高度 10清洗、擦干，请顾客戴上眼镜并正确引导客人感受戴用感：是否太松、太紧、看视物是否清晰、照一下镜子“
12、可以吗”OK,调整注意事项,在调整眼镜之前，要把所有的螺丝锁紧； 以上和每一个步骤在做调整时，都要注意不要让调整的作用力传到镜片上，以防止镜片的崩边； 当遇到不好调整时，最好把镜片卸下来之后再调整； 在用工具调整时，一定要在眼镜上垫二到四层镜布（如果影响工具使用除外），防止刮伤眼镜； 若是旧的板材及胶框，在调整加热时，会因为材质老化而出现断裂的可能；解决方法是烘烤要特别均匀，不要硬拆镜片，烘烤时分多次烘烤，需要在较柔软有弹性的情况下操作才安全。,若是试戴舒适、松紧刚好的话，对镜框及镜片影响不大。但如果铰链螺丝太紧导致眼镜使用不方便且容易变形，尤其是半框和无边框，更是会容易导致镜片崩边或裂片，必
13、须在铰链处加润滑油同时让铰链开合几次，并擦掉渗出的脏油渍就会比较好用。 眼镜调整好后要让顾客试戴前，要把眼镜清洗干净后再交给顾客，以免顾客觉得模糊不舒服又不卫生，并提醒顾客经常将眼镜带回我们的连锁店进行清洗保养，及定时检查有无变形； 镜腿脚套的弯曲位置要适当、脚套的孤度流畅且与耳朵要吻合； 如果眼镜是因为使用方式不当而造成镜架变形时，给其调整好后，还要教其保养方法；,补充内容：,1、 尽量不要在客人面前调整眼镜，如果个别情况需要用手才能调的话，坚决不能在客人面前调，因为顾客会比较心疼自己的眼镜，并担心我们是否会调坏他的眼镜。 2、店内有些眼镜长相独特或很难配戴，自已要先去帮他整容，但要保证安全
14、（调整到一般人均能戴）才更有机会让客人选中啊； 3、板材框与环氧树脂的区分，用烤灯烘烤后不能用水冷却，要让其自然冷却，否则材料色彩会影响，并且材料容易老化，寿命缩短。如加温较久或可能烤到镜片应当先取下镜片避免镜片龟裂，而且镜片加硬越好裂，镜片内分子间的空隙越小越不能耐高温就更可能龟裂。,4、板材翻沟调整：中间较薄较软并且手一般握中间，所以尽量烤中梁及桩头处，不能烤中间沟槽部分。 5、玳瑁要用烤灯烤不能用水泡及涂香油，绝对不允许超声波振荡，但展示柜内须放一杯水保证环境的湿度。 6、IFT记忆腿变形较历害须烤热后就比较好调，如会热传导，最好卸片来调保证安全。 送给大家一段话： 真正的调整高手是产生在一线的战壕里而不是在图书馆。碰到问题时有些人会很痛苦，有些人却会找出学习成长的机会，您愿意做哪一个呢？,最后！,调整的重点在于多练习 多为顾客服务 高标准的调整是我们的责任和义务,