珠宝营销活动策划方案4篇.docx

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1、珠宝营销活动策划方案4篇 珠宝始终都是不少人心中的美妙代表之一，所以在节假日里不少人都会去珠宝店购置珠宝，那么有什么促销活动要做的呢?下面是我带来的有关珠宝营销活动策划方案，盼望大家喜爱 珠宝营销活动策划方案1 一、活动目标 1.提高卖场人气，达到活动期间销售额的大幅提高; 2.提高_珠宝品牌在当地知名度，达到抢占市场份额的目的; 3.塑造_珠宝的品牌形象和提高美誉度，达到长期销售的目的。 二、活动主题 以“喜从天降”、“拍档射箭”、“婚礼进行时”、“数字柜台”等活动丰富节日的文化生活，活跃市民文化氛围。 三、活动时间： x月x日-x月x日(以节日期间为重点) 四、活动内容 活动一：“喜从天降

2、”活动 1.预备心形可爆气球，内置心形彩色花瓣或彩纸和中奖卡，在店内空地或店门口或人流聚集区放飞气球，最好和模特秀在同一位置进行; 2.当气球升到肯定高度爆炸或从高空(二楼)撒下后在空中爆炸(或是让非可爆气球从高空下落由观众捡到后自行拍破)，每天撒下100个气球; 3.气球中在空中爆出彩色花瓣和彩纸，装饰活动气氛，观众从气球中取出中奖卡(每个气球都有奖)，之后到_店的_专柜兑换奖品; 奖品设置： 每日3枚价值200元的女式手提包，法国香水，翡翠吊坠或手镯。 活动二：“拍挡射箭”活动 凡购买_珠宝专柜任一款首饰者即可参与“拍挡射箭”活动，活动现场布置如下图所示，操作方式为一男一女为一组拍档射箭，

3、女握弓，男射箭，每日可分数组先后嬉戏(如顾客只有一个人购买则可以一个人独自射箭)，每组共射10箭。 附： “排挡射箭”场地布置图(略)： 返利说明： 射中红心几次者即返还百分之几的现金， 例如：某顾客购买首饰3000元，参与射箭返还结果如下： 射中红心 10次者即返还300010%=300元; 射中红心4次者即返还30004%=120元; 依次类推 (注：本次活动首饰为亲情一口价，真情返利回馈消费者) 活动三：“婚礼进行时”抽奖 凡在珠宝专柜购买首饰2800元以上的新人凭购物发票即可参与“婚礼进行时”抽奖活动，本次抽奖活动的奖品是现场展现的流行婚纱和新娘中式礼服各一套，10月7日由参加活动新人

4、现场抽取，后由中奖的幸运新人现场展现婚纱，扩大活动的宣扬效果。 活动四：“数字柜台”促销 把钻石分数的不同将柜台分为二十五分到三非常柜台，并给予特别的情感含义，从情感上吸引顾客，主要是推广25分至30分的婚庆钻石： 二十五分到三非常钻石柜 柜台名称：非常爱你+非常爱我+十月新婚。 五、活动宣扬推广策略 1.活动举办和宣扬可联合商场一起举办和进行，但不能联合本商场的其他珠宝专柜一起进行(如本商场无其他珠宝专柜则更佳)。 2.在报纸、电视、广播等媒体具体介绍本次活动参加细则和嘉奖、奖品，提起消费者的参加热忱;推举的广告宣扬媒介为当地日报或发行量最大的报纸上做广告及电视广告，电视广告以多个频道每晚黄

5、金时段8：00-10：00在屏幕下方同时播发移动字幕的广告形式进行，详述活动细则，由于移动字幕的广告费比其他广告廉价且效果较好; 3.在店前做好活动宣扬海报，在柜台支配询问活动询问员(如有条件可设立询问电话); 4.在活动前印制活动宣扬单页在店前派发(有条件还可在人流汇合区及社区派发)，扩大活动影响力和宣扬力度。 5.后期印制50元或100元的现金优待券，通过与其他强势非珠宝类品牌经销商(比犹如商场的家电销售商)、酒楼、歌厅等合作，顾客在以上 店面消费时即可赠送我们的现金券，以多方扩大顾客源。 6.宣扬器材及内容： (1)X展架： 主题：_珠宝“_珠宝_节日有礼”。 内容：本次促销活动奖品设置

6、、报名参加方法及_珠宝logo、询问电话等内容。 (2)宣扬页DM： 主题：_珠宝_节日“三大活动三重惊喜”。 内容：本次促销活动细则及奖品设置、报名参加方法(配“拍挡射箭”场地图片)、_珠宝logo、_珠宝专柜位置图、地址、电话等。 六、活动掌握与评估 1.在活动中做好顾客询问到达人数、活动参与人数、购买人数、销售额等做好具体记录; 2.活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈看法等收集至_珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结，以便供应更好的营销服务给加盟商。 珠宝营销活动策划方案2 经过市场调研发觉以下问题： 1.珠宝品牌竞争是低层次的 现在，全部企业的目光都集中在广告和价

7、格等相对较低水平的竞争手段上，还没有进入较高水平的服务和形象竞争的范畴。全部主要品牌都通过价格战建立了市场份额，这是当前竞争中最常见的方法之一。 2.品牌形象定位模糊不清 由于珠宝品牌长期以来没有清楚地成型，因此珠宝品牌始终模糊不清，品牌的内涵很浅，使人们感到缺乏品牌魅力，有些企业尽管对产品进行了升级调整，但在品牌宣扬及渠道规模方面调整还不到位。 3.营销管理松懈 由于管理上的疏忽，市场销售一线的营销部门和销售人员处于松散状态，市场基础工作薄弱。 4.公司的士气低落 缺乏分散力和核心向心力。 (1)情侣购买; (2)父母给儿女购买; (3)特定的送礼人群。 舍去以往那种“大而全”、“把全部想卖

8、宝石的客户都纳入到我的客户中来”的市场观念，这样可以有效避开“什么都想抓、但又什么都抓不住”市场局面的消失。这样做的缘由有以下二点： (1)明确了目标客户群，就可以集中自己各方面的优势，从渠道、宣扬、服务等各方面有针对性的投入，避开了资源的铺张，在小而专的市场范围内精耕细作; (2)有利于渠道的拓展，针对以上三种主要购买人群，我们把渠道拓展到以下三个方面：、婚姻登记所;、婚纱影楼;、楼盘销售商，在目标客户群比较集中的地方适当做一些促销和产品宣扬; 针对上述问题，我们采访了目标消费者群，公司一线产品销售人员和内部管理人员，并隐秘采访了主要竞争对手的一线销售状况。理解的同时，我们还对产品卖点，品牌

9、定位，消费者品牌偏好，促销方式，媒体偏好等进行了一系列的专业测试，最终形成了以下市场策略： 1.建立产品品牌，树立品牌共性，遵循共性鲜亮，沟通便利的原则; 2.在沟通中，我们必需运用技巧来努力达到“四两拨千斤”的效果; 3.必需完善销售终端的陈设，努力营造高尚时尚的氛围，以提高品牌的含金量和档次; 4.坚决不打价格战，避开对品牌形象的不利影响，而是通过一些奇妙的大事营销，为消费者实现间接利润，进而吸引消费者; 5.重塑服务体系，通过各种直观的方法挺直沟通和影响消费者。通过企业软件的建设，全面增加产品竞争力，使消费者放心购买，逐步培育顾客的意识和忠诚度。 目前，各种珠宝公司仍处于品牌混战阶段，尚

10、无清楚的品牌共性和形象。因此，给珠宝公司明确的品牌定位，通过肯定的载体和言辞，增加品牌形象，并完全打动消费者，已成为全部工作的重中之重。在对市场讨论的数据进行分析之后，我们将珠宝公司的目标客户定位在20至30岁的年轻人中。他们布满活力和_。这些人中的大多数人都远离家乡，他们一个人在大城市里，渴望有一个胜利的“流淌”家庭，与此同时，由于田野里的人们，所以他们格外珍惜爱情，亲情和友情。因此，我们为珠宝公司制造了这样一个“年轻，时尚，热忱”的品牌形象，并附有“_珠宝公司，与您真诚沟通”的口号，不仅令人耳目一新，而且还通过品牌的张力效应定位，它随着情感而动，并给消费者完整的真实感受。 目前，主要的珠宝

11、品牌都有各种各样的优待活动，消费者迷茫了。从特价销售到某些类型的某些型号，购买产品和精致礼品，再到与产品所在商场的促销活动(例如100送30)联系等等;以及某些二线和三线品牌，产品会依据实际价格以挺直折扣的形式出售(折扣20%，折扣50%，折扣3.8%)。 对产品以“大折扣”的打折形式进行销售，虽然对产品的终端销售有肯定的促进作用，但有以下几方面的劣势： (1)珠宝对于大多数消费者而言，属于昂贵的商品，因此消费者在购买此类商品时，会综合考虑各方面的因素(如价格、款式、自身经济条件、品牌、服务等)，因此消费时格外理性，而商家只但但考虑价格的因素盲目打折，消费者则会认为产品不真、质量不好或商家为牟

12、取暴利而私自抬高价格哄骗消费者等，反而使消费者对商品产生不信任感和排斥的心情，结果就可能会造成“售货员刚给消费者说我们的珠宝一律5折销售，消费者扭头就走”的尴尬局面。 (2)盲目打折不利于产品品牌形象的树立，“廉价无好货、好货不廉价”，在消费者的潜意识里，“廉价”往往与低档次、过时、包装不好、质量差等联系起来，为了寻求可_的保障及“心理上的虚荣”，宁可卖一些“高档产品”; (3)目前，绝大部分珠宝商家在对其产品进行促销实行“价格挺直打折”的方式，促销方式单一雷同，没有新意，一方面消费者对此形式已不再有新奇感和爱好，另一方面反而造成消费者对品牌的不认可或怀疑看法，最终造成“价格打折无效果”的局面

13、。 为了提高终端顾客的认知度和吸引消费者，也为了使消费者对珠宝企业的服务有一个具体、客观的认识，并区分于其它竞争对手(通过市场调查得知，其它竞争对手没有把服务明确标示出来，只是有消费者问的时候，售货员才被动说出来)，把服务作为一个增值的亮点，把服务的内容明确的在终端展现出来，使消费者一目了然。 (1)由珠宝协会的高级鉴定师免费为消费者鉴定足金、钻石，并负责推举到权威机构鉴定; (2)_珠宝企业的每一件产品均有国家珠宝玉石质量监督检验中心颁发的鉴定证书; (3)全部售出的产品均附一张_珠宝企业的商品质量保证卡; (4)所购的首饰可免费改制，戒指可加大缩小; (5)开通珠宝询问热线; (6)订婚戒

14、送一束玫瑰花，生曰买任何一款金银珠宝首饰均可获生曰卡一张及鲜花一束; (7)免费为顾客清洗、抛光金器，免费包装礼品; (8)微笑服务、百问不烦、文明礼貌、不欺不诈; (9)设立情侣首饰专柜，太太首饰专柜等特色专柜，供应共性化服务; (1)珠宝展现及摆放标准; (2)宣扬品投递及发放; (3)终端宣扬品量及品种类型; (4)销售人员推介与终端说辞; (5)产品促销及跟销; (6)珠宝询问及导购; 珠宝业作为一种精神吸引力产业，珠宝公司盼望成为一个好的品牌，除了拥有自己的珠宝公司的资本实力外，珠宝品牌规划将是整个珠宝品牌进展的重点。是否制定适合时代进展的珠宝品牌方案解决方案，是珠宝品牌胜利的前提。

15、盼望能引起珠宝公司的关注。您也可以参考上一篇广州龙狮营销策划公司的文章“知名珠宝品牌的案例分析”，以期关心中国珠宝公司的崛起带来一些深化的思索价值。 珠宝营销活动策划方案3 一、活动主题： 爱在有情天珠宝圣诞特惠酬宾 二、活动时间： 12月21日-25日，共计五天 二、活动说明： 以圣诞节为契机，以全部的品牌专卖店为推广平台，借助产品手册、抽奖酬宾、珠宝鉴定、特价产品、VIP贵宾方案等多样化的形式内容聚集人气，提高品牌关注度及拉动销售，为品牌的持续经营收集潜在客源信息。 三、活动目的： 1、以圣诞节为契机，将潜在客群转变为实际消费客群拉动产品的销售，提升销售额; 2、以特惠活动为平台，吸引更多

16、潜在客群关注品牌动态，提高品牌知名度; 3、通过针对性的活动展现品牌文化，拉近品牌与客群的距离，提高品牌竞争力。 四、活动内容： 1、抽奖酬宾： 活动期间，每天进店的前50名顾客，无论其是否购买产品，均可领取一张抽奖券。奖券由正券和副券组成，正券由顾客保管，副券投入抽奖箱。活动最终一天，进行现场抽奖，顾客凭副券及手机号或身份证号兑奖。 获奖名额分一二三等奖及纪念奖等数个等级，每个等级可设置肯定数量的获奖名额。奖品内容应多样化，既可以是不同价值的产品实物(戒指、耳环、链坠等)，公司纪念品(台历、钥匙扣、名片夹等)，也可以购物代金券或折扣券充当。 2、珠宝鉴定： 活动期间，顾客可以将自己的珠宝首饰

17、拿到门店，由我们的专业珠宝鉴定师为其免费鉴定真伪、等级。如有可能，该环节可以始终连续下去，可以增加公司品牌在消费者心目中的可信度和亲和力，有利于提升品牌形象。 3、特价产品： 活动期间，每个门店每天都将主推一至二款特价产品，以适当的折扣或是与其他产品搭配销售的形式推出市场酬宾。从21日到25日特价产品的品类及折扣比例应逐步加大，尤其是产品品类更应契合爱情的主题，以便与圣诞的氛围吻合。 搭配策略：如按原价购买指定款产品(主打产品)后，再加极少的现金即可拥有一款精致的特色产品(小饰品为主，如戒指、)。 4、VIP贵宾方案 活动期间，凡一次性购买产品达到肯定金额的客户，即可挺直转为VIP客户，获得我

18、们格外推出的VIP贵宾服务，可享受在全部门店购物折扣、终身免费供应珠宝维护和清洗、购物积分等特惠项目。 另外，活动期间可适当的预备部分玫瑰花，24日和25日两天，每天前20名进店的女性均可获赠一枝。 五、活动支持： 1、媒体的广告支持： 活动开头前连续三天，选择优势平面媒体，借助其广泛的掩盖面，推出活动主题并预告活动内容，使更多的消费者获知我们的圣诞特惠信息。版面简洁，画面温馨，突出品牌形象。 平面媒体的选择： (1)当地的DM杂志或是报纸连续三天，每天半版硬广; (2)圣诞节当期的电视报一期，半版硬广。 如有可能，可选配一篇千字左右的软文，围绕主题介绍针对不同人群选购珠宝的技巧，及简易的珠宝

19、辨别方法。 2、产品手册支持： 制作一批精致的产品手册，全方位介绍公司产品信息，圣诞节活动内容，特价产品信息等具体信息，提前五天放置于各个门店的惹眼位置，便于顾客取阅。产品手册的制作需要注重可读性和有用性，使顾客能够长期保留。 同时，还可以将产品册放置于部分报刊亭、商场或是超市门店，扩大发行掩盖面。 3、POP海报 提前一周制作好一批精致的POP海报，张贴于各门店惹眼位置，及各主要街道、超市、商场、小区门口等人流量集中的区域。海报强调视觉冲击力，突出主题。 4、其他物件支持： X展架4个、横幅4条、抽奖箱4个、抽奖券1000张、签到簿4本、POP海报40张左右，奖品若干，音响、话筒及音乐光碟每

20、个店面一套，圣诞装饰物品4套，纸笔，剪刀、透亮胶布，礼品袋，玫瑰花，桌椅等相应必备工具。 六、现场布置 各门店的装饰应在20日前完成，活动期间如有破损，应在第一时间修补整齐，并保持其完好至活动结束： 利用圣诞装饰物品装饰门店，要求突出圣诞的氛围; X展架放置于门店门口; 横幅悬挂于门店门头; 利用音响设备播放舒缓的音乐，音乐内容以圣诞音乐为主，其他舒缓的音乐为辅，留意掌握音量大小，以不影响对话为宜; 产品手册，放置于门店最惹眼处，以便于顾客可以便利的取阅; 抽奖箱放置于产品手册旁边; 25日当天，在规定时间内将抽奖箱放置于门店前空地，进行现场抽奖; 七、留意事项： 1、奖券的保管和发放由各店店

21、长负责保管和发放，顾客进店时应主动送上奖券，并帮助顾客将裁下副券，当面放置于密封的抽奖箱内，同时，做好顾客资料的登记，用于兑奖时的依据; 2、全部奖品均应放置于礼品袋内，顾客兑奖时应与顾客一起检查袋内奖品是否与中奖奖品始终，之后有礼貌的交给顾客，并送上“恭喜您中奖!”和“感谢您的热忱参加，欢迎下次光临!”等礼貌用语; 3、做好顾客的资料收集，尽可能的留下顾客的姓名、工作单位、手机号码等基本资料，在活动结束后整理完整并上交公司，为公司的长期经营累积资源。 4、耐烦解答顾客的每一个询问，如不能马上回复，应留下顾客联系方式，待获得正确回答后第一时间内回复客户。 八、人员支配及分工： 九、费用预算：

22、珠宝营销活动策划方案4 一、市场分析 拥有200亿美元/年销售额的中国珠宝市场，如一块巨大、迷人的香气腾腾的蛋糕，吸引了很多厂家来分一杯羹。目前，中国的珠宝市场，以“谢瑞麟”、“周大福”为代表的_品牌和以“戴比尔斯”为代表的国际品牌，携资金、品牌、管理、渠道等各方面的优势纷纷登陆祖国内地，同国产品牌“老凤祥”、“戴梦得”等，上演了一场刀光剑影的珠宝市场争夺之战;而位于二线及三线品牌的一些品牌，也不甘示弱，则挺直打起了价格战，使竞争几近白热化程度。 经过市场调研，我们发觉以下的市场问题： 1、珠宝品牌竞争手段低层。现在各厂商的目光都聚焦到了广告、价格这些比较低层次的竞争手段上，还没有进入更高层次

23、的服务与形象竞争的范畴。各大品牌皆通过价格战来建立市场份额，是目前竞争中最习以为常的手段之一。 2、品牌形象及共性非常贫乏。各珠宝品牌由于长时间的品牌共性没有鲜亮地塑造而出，给人始终都是很模糊，以及在品牌的内涵上非常浅薄，便给人感觉缺乏品牌魅力，由此带来了品牌的形象贫乏。 3、营销管理涣散。由于疏于管理，使得市场部以及位于市场销售第一线的销售人员处在一种散漫的状态，市场基础工作较差。 4、公司士气低落，缺乏分散力和核心向心力。 二、确定营销策略 针对以上问题，我们走访了目标消费群、一线产品销售人员及企业内部管理人员，并暗访了主要的竞争对手一线销售状况，对市场畅销品种、价格状况、渠道状况、促销状

24、况有了比较深的了解，同时我们还就产品卖点、品牌定位、消费者品牌喜好、推广方式、媒介喜好等做了一系列的专业测试，最终形成了以下市场策略： 1、 树立产品品牌、打造品牌共性，并要遵循共性鲜亮、易于传播的原则; 2、 在传播上，要奇妙借势，争取达到“四两拨千斤”的效果; 3、 销售终端展现肯定要建设好，努力营造一种高贵、时尚的氛围，以提升品牌的含金量和档次; 4、坚决不打价格战，以避开对品牌形象造成的不利影响，不过通过一些奇妙的大事营销，给消费者实现间接让利，进而吸引消费者; 5、重新塑造服务体系，并通过各种直观的方式挺直传达并影响消费者，通过企业软件的建设，全面打造产品的竞争力，使消费者放心购买，

25、逐步培育客户的认知度和忠诚度。 三、整合营销推广 目前，各珠宝厂商还处在品牌混战的阶段，都没有很明确的品牌共性和形象，因此，给欧琪丽一个明确的品牌定位，通过某些载体和说辞，提升品牌形象，并彻底打动消费者，已成为了各项工作的当务之急。经过市场调研的数据分析，我们把欧琪丽的目标客户群集中在2030岁的新一代的年轻人身上，他们布满着活力和_，这些人大部分都是离乡背井，在大城市独自闯荡并渴望胜利的“飘”的一族，同时，又由于人在外地，所以对于爱情、亲情、友情格外的看重。因此，我们给欧琪丽塑造了这样一个“年轻、时尚、_”的品牌形象，并配上一句广告语“_欧琪丽，与你真情沟通”。不但耳目一新，还通过品牌定位的

26、张力作用，以情动人，给消费者一次完整的真情体验。 目前，各主要的珠宝品牌，其优待活动可谓是种类繁多，另消费者不知所措。从对其特定的某几种款型进行特价销售，购买产品赠送精致礼品，到同产品所在的商场搞的优待活动联系到一起(如100送30)等;而一些二线及三线品牌，则以在实际标价的基础上挺直打折(有8折、5折、3.8折不等)的形式，对产品进行销售。 对产品以“大折扣”的打折形式进行销售，虽然对产品的终端销售有肯定的促进作用，但有以下几方面的劣势： (1)、珠宝对于大多数消费者而言，属于昂贵的商品，因此消费者在购买此类商品时，会综合考虑各方面的因素(如价格、款式、自身经济条件、品牌、服务等)，因此消费

27、时格外理性，而商家只但但考虑价格的因素盲目打折，消费者则会认为产品不真、质量不好或商家为牟取暴利而私自抬高价格哄骗消费者等，反而使消费者对商品产生不信任感和排斥的心情，结果就可能会造成“售货员刚给消费者说我们的珠宝一律5折销售，消费者扭头就走”的尴尬局面。 (2)、盲目打折不利于产品品牌形象的树立，“廉价无好货、好货不廉价”，在消费者的潜意识里，“廉价”往往与低档次、过时、包装不好、质量差等联系起来，为了寻求可_的保障及“心理上的虚荣”，宁可卖一些“高档产品”; (3)、目前，绝大部分珠宝商家在对其产品进行促销实行“价格挺直打折”的方式，促销方式单一雷同，没有新意，一方面消费者对此形式已不再有

28、新奇感和爱好，另一方面反而造成消费者对品牌的不认可或怀疑看法，最终造成“价格打折无效果”的局面。 考虑到其品牌的形象和美誉度等因素，在终端都以实际标价进行销售，以避开打折销售给产品品牌方面带来的负面影响。我们把“欧琪丽”的目标消费人群主要定位在以下三种： (1)、情侣购买; (2)、父母给儿女购买; (3)、特定的送礼人群。 舍去以往那种“大而全”、“把全部想卖宝石的客户都纳入到我的客户中来”的市场观念，这样可以有效避开“什么都想抓、但又什么都抓不住”市场局面的消失。这样做的缘由有以下三点： (1)、明确了目标客户群，就可以集中自己各方面的优势，从渠道、宣扬、服务等各方面有针对性的投入，避开了

29、资源的铺张，在小而专的市场范围内精耕细作; (2)、有利于渠道的拓展，针对以上三种主要购买人群，我们把渠道拓展到以下三个方面：、婚姻登记所;、婚纱影楼;、楼盘销售商，在目标客户群比较集中的地方适当做一些促销和产品宣扬; 为了提高终端顾客的认知度和吸引消费者，也为了使消费者对欧琪丽的服务有一个具体、客观的认识，并区分于其它竞争对手(通过市场调查得知，其它竞争对手没有把服务明确标示出来，只是有消费者问的时候，售货员才被动说出来)，把服务作为一个增值的亮点，格外推出欧琪丽“9+1”真情服务，并在终端制作展板或POP，把欧琪丽“9+1”真情服务的内容明确的在终端展现出来，使消费者一目了然。 欧琪丽“9

30、+1”真情服务内容： (1)、由珠宝协会的高级鉴定师免费为消费者鉴定足金、钻石，并负责推举到权威机构鉴定; (2)、_欧琪丽的每一件产品均有国家珠宝玉石质量监督检验中心颁发的鉴定证书; (3)、全部售出的产品均附一张_欧琪丽的商品质量保证卡; (4)、所购的首饰可免费改制，戒指可加大缩小; (5)、开通珠宝询问热线; (6)、订婚戒送一束玫瑰花，生曰买任何一款金银珠宝首饰均可获生曰卡一张及鲜花一束; (7)、免费为顾客清洗、抛光金器，免费包装礼品; (8)、微笑服务、百问不烦、文明礼貌、不欺不诈; (9)、设立情侣首饰专柜，太太首饰专柜等特色专柜，供应共性化服务; 终端管理： (1)、珠宝展现及摆放标准; (2)、宣扬品投递及发放; (3)、终端宣扬品量及品种类型; (4)、销售人员推介与终端说辞; (5)、产品促销及跟销; (6)、珠宝询问及导购; (7)、“9+1”真情服务展现 珠宝营销活动策划方案