降低主板返修率.doc

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1、项目计划书 -降低主板返修率一、 项目名称(project)降低主板返修率二、 项目目的(purpose/benefits) 提高主板质量控制水平，完善主板质量控制系统； 降低主板返修率，提高客户满意度。三、 项目描述（scope）2001年9月至2002年5月，通过对主板制程、整机IQC、制程、DOA及售后三个月内主板故障原因分析，建立主板故障与参数的关联；确定主板关键参数及其测试办法；改善主板制程工艺和整机装配中对主板的操作工艺；完善主板故障数据采集、分析反馈系统；将主板在整机制程、DOA的返修率降低30%；完善主板质量控制体系，建立主板质量持续改进流程。四、 项目目标(deliverab

2、les)1、 最终目标1） 主板在整机制程、DOA的返修率降低30%；2） 完善主板质量控制体系，建立主板质量持续改进流程。2、 阶段目标 递交物时间 1）主板目前质量控制体系和主要故障现象统计分析报告2001/10/202）主板主要故障现象原因 (包括主板故障现象与参数关联性）分析报告2001/12/203）完善质量系统和建立主板质量持续改进体系的办法及其评估报告。2002/1/204）完善主板质量控制系统和建立主板持续改进体系的批准文件。2002/02/285）实施效果分析报告和进一步优化建议。2002/05/106) 项目总结报告。2002/05/20五、 项目组成员及其职责 1、项目组

3、成员 SPONSOR：刘秀稳、张宁PROJECT MANAGER：彭娟 TEAM LEADER：傅革新 CORE MEMBER：宋扬、叶蓬、应亚飞、刘国斌、季维东、李葳EXTENDED MEMBER：余锦荣、李翔、陈英标、袁晓岚、霍建国、韩长平、董鹏、闫芬 2、成员职责成员职责备注SPONSOR负责确定项目、项目LEADER，并对项目实施状态（如加速、延期、暂停等）有批准权。对项目组组成核心成员提供支持；批准项目的范围、周期、成本；承诺项目资源，减少外界对项目组不必要的影响。听取项目组汇报，了解项目进展，并对重大问题决策。对项目LERDER提供指导。PROJECT MANAGER听取项目组汇报

4、，协调项目资源，监控并推进项目开展。TEAM LEADER确定项目范围、周期、资源和项目组成员，并得到SPONSOR批准。指导项目成员的工作，跟踪项目实施，确保按计划推进。向SPONSOR汇报项目进展情况。CORE MEMBEREXTENDED MEMBER宋扬、叶蓬李翔、陈英标、余锦荣负责同供应商的联系，取得针对故障现象的维修数据。协调主板测试，策划推进故障现象和原因的关联分析。应亚飞负责收集和提供主板原材料和制程质量数据，分析实施质量改善方案。参与故障现象和原因的关联分析。刘国斌负责提供针对每块故障的QDI主板的分析和维修数据，参与故障现象和原因的关联分析和人为故障主板的分析。季维东负责整

5、机制程中人为故障主板的分析和改进。闫芬负责项目文档化工作，及时更新项目状态。人为故障主板的分析和改进。李葳整个质量信息系统的改进，完善数据收集和反馈系统。 袁晓岚参与故障现象和原因的关联分析，协调主板参数测试工作并为测试提供方案。 霍建国整机DOA数据的收集和分析，参与故障现象和原因的关联分析。 韩长平主板量化测试系统中的建立和运行。 董鹏主板FRT数据的收集和分析，参与故障现象和原因的关联分析。六、 项目推进计划 1） 现状分析，明确问题 （完成时间：2001/10/20） 对近三月，在主板制程、整机IQC、制程、DOA内主板故障现象的分类和分析，找出主板的主要故障现象，并明确现有上述处理流

6、程和规范，以便规范主板故障数据采集系统。 2） 确定根本原因 （完成时间：2001/12/20） A针对主板主要故障现象，通过对故障主板维修数据的跟踪，建立主板故障现象和原因的关联，并进而建立故障现象与主板参数的关联。（完成时间：2001/12/20） B针对制程人为故障主板，进行工艺流程、位置图分析，找出主板人为故障的原因。 （完成时间：2001/12/10） C针对NTF主板，进行主板对比测试分析，找出主板漂移参数或造成NTF的原因。 （完成时间：2001/12/10）3） 提出改进方案（完成时间：2002/01/20） 针对上述造成主板故障的原因，提出完善质量系统和建立主板质量持续改进体

7、系的办法，并对其进行评估。 4） 选择并实施改进方案（完成时间：2002/02/28） 确定并实施完善主板质量控制系统和建立主板持续改进体系，并进行跟踪。 5） 效果评估与标准化（完成时间：2002/05/10） 优化主板质量控制系统和建立主板持续改进体系，并文档化。提出进一步改进方案和成果推广。（完成时间：2002/05/10）6） 结束（完成时间：2002/05/20） 项目总结。七、 项目标志1、 项目成功的标志 2002年4月，以主板参数量化测试为基础的主板质量控制文件批准下发。 2002年3月、4月，主板在整机制程阶段的返修数量低于5000DPPM。2002年4月整机DOA中因主板原

8、因返修的数量低于1300DPPM 。2、 项目完成的标志。以主板参数量化测试为基础的主板质量控制文件经过2个月的试行，并完成对其优化。八、 项目资源需求1、 人力资源 本项目投入的工时：(1*0.5+4*0.25+3*0.125)*181+70=410个工作日2、 项目经费预算1） 差旅：10*5000=50000元2） 试验：50000元3） 测试设备费；20000元合计12万元。3、 投入、收益对比分析 1）效益估算（年收益，年销售量按260万台估算） DOA的改善：（整机）1000*0.3*140*2.6=10.9万元 （主板）841*0.3*200*2.6=15.7万元 制程的改善：7

9、577* 0.3*20*2.6=11.8万元 合计：38.4万元 其它：三月及其以外返修率的降低、客户满意度的提升。 2) 项目价值指数估算 财务回报/工作周数/投资:38.4/82/12=0.04九、 项目的柔性灵活性低中高资源范围时间十、 项目风险管理计划1、 风险评估矩阵项目潜在风险风险评估频度探测度严重度总体评估测试难度大，不能建立主板量化测量系统低低高中质量的改善与产品价格间的矛盾。低低中低2、 风险管理计划。项目潜在风险预防措施应急措施启动信号启动负责人因测试难度，不能建立主板量化测量系统在供应商端测试测试项目转化在IQC中存在该原因的批退韩长平质量的改善与产品价格间的矛盾。了解供

10、应商制程，仅可能采取最简单的质量改进方式。同时提供多个改进方案采用其它改进方案供应商提出涨价宋扬十一、 团队公约1、 项目计划阶段1.1 项目计划制定负责人：傅革新。1.2 参加人员：核心成员和其他必要成员。1.3 联系形式：项目会议、电子邮件。1.4 汇报：完成初稿后，向项目管理者和倡导者汇报一次。并在每次修改后向上述人员汇报，直至完成批准。1.5 签署与批准：本项目计划书由本项目核心成员确认，并由倡导者批准并签署。1.6 成果：经批准的项目计划书。1.7 发布：以电子文档的形式，向本项目组所有成员、成员直接上级、本项目管理者及倡导者、六西格玛项目管理者和倡导者。 2、 项目实施阶段2.1

11、联系与沟通2.1.1方式：项目会议、电子邮件。2.1.2内容：实施方案、进展情况、阶段成果。遇困难或新问题时随时沟通。2.2 文档化：由责任人按时完成实施各阶段工作。并每月进行书面回顾和总结 ，提交闫芬。 阶段成果，由项目LEADER审核后，报送SPONSOR。3、 对项目计划和目标的调整：调整流程：如因特殊原因需对计划或目标进行调整，核心成员以数据为基础提出理由和建议，经项目组讨论，评估影响，达成一致后交项目管理者和倡导者批准，只有经项目管理者和倡导者批准后的变更方有效。4、 项目文件管理4.1 需要存档的文件：凡是与项目相关的具有保存或参考价值的文件，如不同版本的项目计划书、项目原始数据记

12、录表格、流程文件、管理规定文件、调查报告、分析文件；项目成员参加会议考勤记录、项目会议纪要等。4.2 文件存档的方式：电子、纸质。4.3 使用：文档使用必须有使用记录，且电子文档未经项目LEADER认可不得转发。4.4 文档管理负责人：闫芬。5、 沟通机制5.1 会议：l 核心成员一周一次，进行项目进展回顾，并商讨解决存在的问题；必要时组织临时会议。l 向倡导者汇报：一月一次；遇重要问题的决策时，组织临时会议。l 会议的通知内容由项目LERDER确定后发出。会议室及仪器等的预订和准备、会议纪要等由闫芬负责。l 因故不能参会者，需征得项目LEADER的同意。l 会议纪要在会后一个工作日内发相关人

13、员。5.2电话/邮件：随时将本人所负责的工作进展通报项目组全体核心成员。6、 项目组成员的绩效考核6.1 比重：根据参与程度的不同，占个人绩效考核的 %；6.2 依据：个人计划是否按时按标准完成；会议、活动是否按时参加，是否积极发生意见；遇问题时是否及时交流；是否学会使用6sigma工具及PROJECT软件。6.3 方式：以参与评价的方式体现在季度绩效考核表中。7、团队成员承诺7.1 使用6sigma语言、团队协作、知识与经验共享7.2 严格按计划推进，出现突发事件及时沟通汇报，收集准确数据。8争议处理 当出现争议时，首先由TEAM LEADER与项目组核心成员进行协调评判，不能解决争端则上交项目管理者及倡导者处理。 十二、 项目计划确认和批准项目组成员确认签字：倡导者审批：日期：