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1、金融市场乱象自查报告范本金融市场乱象自查报告范本为贯彻总行关于行风建设的有关支配，我们分行营业部在行长的带领下对我机构各方面的日常工作进行了全方位的自查，通过大家的共同努力，已经对其中业已发觉的问题进行了有效整顿。为了改善今后的工作质量，提高今后的工作效率，更为了以此为戒，警示自我，本人将在此次自查过程中发觉的问题回纳如下：第一，由于长期处于高度紧急的工作状态，自己放松了对服务的要求，碰到业务高峰期，简单引起烦躁心理，导致服务质量下降。对于标准化服务中要求的站立服务、微笑服务以及唱收唱付标准服务用语的用法都做的不够。通过自查，我决定从提高自己的思想熟悉进手，进一步提高自我的服务规范化意识，严格
2、要求自己从即日起按规范化服务的标准为客户服务，争做服务之星。其次，创新意识不足。通过自查以及与同事们的互查后，我深刻的感觉到自己在平日的工作中只专注于自身工作，而对营业部整体的规划以及其他员工的关怀和关心做的还有所欠佳。作为一名老员工，在工作中不仅要做好自己的本职工作，更重要的是要有能组织整个机构条理工作的力量，以及做好本机构与其他部门的协调力量。格外是自己做为一名党员，在工作中肯定要起到模范带头作用，成为领导工作中的好助手、部门工作中的业务骨干、同事工作中的好榜样。第三，思想有所松懈，学习意识不强。首先是学习理论不够，不能真正做到在干中学，在学中干。其次是学习的自觉性不高。虽然平常比较注重学习，集体组织的各项活动和学习都能主动参与，但平常自己学习的自觉性不高，钻不进往，学习的内容不系统、不全面，对许多新事物、新学问的学习不深不透，不能精益求精。工作一忙就对业务的学习和技能的练习有所放松，导致近来自己的业务技能水平没有显著进步。 2 / 2