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1、航班乘务员表扬信-条据书信 表扬和赞美在许多时候，有着出人意料的效果，在适当的时候，一句诚心而恰当的表扬和赞美，可以发挥出非常奇妙的效果，可以让先进者更加神勇，不断地制造新纪录，也可以化腐朽为奇妙，让后进者重新振作，重振旗鼓，制造奇迹，让人刮目相看。那么航班乘务员表扬信该怎么写呢?下面是我为大家整理的航班乘务员表扬信，盼望对大家有关心。 航班乘务员表扬信篇一 各位东航的乘务人员，您们好! 特别愧疚拖了这么久才写这封信! 本人于12月12日乘坐MU5108次航班从北京飞回上海。 当日由于到达机场安检后没有开头检票，就坐在候机厅休息区域内等待。当时休息区域内座位比较紧急，我在68号登机口登机，但是
2、不巧附近坐满了，我只能做到对面，但是具体是哪个登机口附近我没有确认。由于没有座位，我把自己的电脑包靠在背后，也正是如此，在我起身去登机的时候，匆忙中就将电脑包遗弃了。 上了摆渡车后，可能由于手中有衣服和其他行李的关系，并未意识到自己的电脑包不在手上。 等到下摆渡车的时候才发觉电脑包不在，心里立刻特别紧急和凌乱 由于工作内容全部在电脑里，本身电脑也属于公司的财物，作为一名企业员工，假如遗失，这个责任是特别巨大的，也是我比较难以承受的。 登机后，我第一时间询问了机上的乘务人员。起初，一位姓张的乘务员，特别热心地关心我，具体地听取了我的问题并表示会向乘务长反馈。但是我可能过于焦急和紧急，5分钟左右没
3、有得到回音就有些坐不住了，又去查找了其他乘务人员的关心。这次关心我的是李聪颖乘务长，她也特别热心，具体地听取了我的问题，并当即找来了客舱经理王起平。在她们的劝慰下，我焦躁的心情得以缓解，坐回了座位上等待消息。起飞前我得到的回音是没有找到，之前关心过我的乘务员也来告知了我失物招领的电话，我也给失物招领打了电话，但是并没有得到什么答复。可能是由于我无法具体描述遗弃电脑包的位置，导致电脑包迟迟没有音信。 一路飞行，我的心情始终特别低落，我也始终没有要餐饮，两位乘务长还特意询问我是否需要，并且一再宽慰我会找到的，不用担忧。 到达上海后，王经理照旧特别热心，告诉我查找机场失物招领的一些方法，并且表示她下
4、一班航班飞回北京之后也会帮我查找。 也许是下午5点多，王乘务长回到北京后，第一时间帮我了解了状况，并立刻打电话告诉了我电脑找到了。其实，此时我得到机场失物招领的电话，确认了我的电脑包已经被找到，但是接到王经理热心的电话我的内心特别感动。 王经理还特别热心地关心我把电脑包从北京送到上海，这其中，李乘务长也供应了特别多的关心，为了帮我取包也是铺张很多个人的时间，我实在是特别过意不去，也再次感谢两位乘务长。 这一次的经受原本是作为乘客的我个人的过失，但是几位乘务人员明知如此还是非常热心地关心我查找失物，关心我把失物送回，实在是让我特别感动和感谢。 在此我深深地向东航北京各位乘务人员表示由衷的感谢，今
5、后我会坚决地选择乘坐东航的飞机。 可能一个案例说明不了太多，但是我信任乘务人员的热心和善意，肯定能让旅客发自内心地确定东航的服务质量。 就我个人粗浅的商学学问，有这么一种理论：客人有4个层级，最初是了解商品，之后是购买商品，再上一级是重复利用，最高则是乐于向其他潜在客户进行推广。我信任通过这次的经受，我与东航已经属于第四级客户。而我也信任，第四级的客户在总客户中的占比，在这个商业时代中是非常重要的竞争力指标。 再次深深地感谢东航北京各位乘务人员，尤其是王经理和李乘务长的热心关心。 xxx xx年x月x日 航班乘务员表扬信篇二 5月9日是一个幸运的日子、更是一个感动的日子。感动于空姐对老年人的尊
6、敬和对残疾人的关爱。人们经常赞美空姐的漂亮，给予了空姐许多美称，有中国最美空姐、中国第一空姐等，今日我要将最漂亮、最善良和最真诚加在一起，我要诚心地感谢中国最漂亮、最善良、最真诚的空姐。 5月9日下午3：50分我带着一对残疾双胞胎女儿从青岛乘CZ3984航班回长，因孩子患的是脑瘫，不能独立行走，我们得推着轮椅提前登机，我们买的是经济舱，没想到登机时乘务长为了便利我照看孩子，主动支配我们坐了头等舱，一路上她们用亲切的微笑和周到的服务，让我们感受着旅途的安静和轻松，年轻一点的空姐还很快记住了我女儿的名字，二个小时的旅途中，我们都是在布满温馨与关怀的机舱里渡过的，说实话平常每次带着残疾孩子乘飞机，机
7、场的热忱服务让我们这些带着残疾人出门的人已经很知足了，没想到这次我在知足的同时，让我感动得要流泪。 下机时因发觉飞机是远距离停机，在飞机停住的同时，我很自然的跟女儿说了句，惨了今日又得背着你们从高高的梯子上下来然后转乘机场公交了，说完后，我们习惯地等着别的乘客先下，我最终再背女儿们下去，这时美丽的乘务长走了过来，说：VIP车来了，你们还是坐他们的车便利些，赶快，我帮你背一个孩子下去吧，同时另一名年轻一点的空姐也走了过来说我来吧，很快乘务长已抢先为我背了一个孩子预备下楼梯了。 在我的一生中。我只见过空姐的微笑和温顺，曾经也有过男乘务员帮着我背过孩子的，美丽、瘦弱的空姐帮我背女儿下那么高的梯子还是
8、第一次，当时我格外感动，因女儿已是成年人了，也怕她背不起，说：感谢您!不用了，我能行，美丽的乘务长可能是怕我妈会帮我背一个孩子，说：总不能让老人家背吧，我能行，边说就边背着孩子下梯子了。只可惜我当时也要背一个孩子。所以没来得及问一下我觉得最漂亮、最善良、最真诚的乘务长的名字，更没有抢拍到她背着我女儿下梯子那感人的镜头。假如当时有人能抢拍到最漂亮、最善良、最真诚的空姐背我孩子的照片就好了。 等我放下孩子预备要说声感谢时，最漂亮、最善良、最真诚的乘务长已急匆忙地返回机舱连续为别的乘客服务去了。给我的感动留下了圆满，今日我只能将这真实的一幕写在这里，将感动永久记在心里，对了，我应当给南航写一封表扬信
9、，否则我心里不踏实! xxx xx年x月x日 航班乘务员表扬信篇三 尊敬的xx领导: 本人对贵公司7月25日9c8950航班(深圳-上海)乘务长褚振婷以及整个乘务组最优秀的评价和最真诚的感谢! 本人因公出差预定了7月25日9c8950航班返回上海，但航班的起飞时间从原定晚上20:30延误至00:20.整整延误了4个小时!航班00:00开头登机，乘务组在机舱门口微笑着欢迎每位乘客晚上好，欢迎登机。上机后发觉整个机组的精神面貌都很好，看不出有丝毫的疲乏感。关闭舱门后乘务长对于航班的延误向旅客广播致歉，并要求乘务员们维持好客舱的正常秩序。同时留意观看旅客的需求，而且不经意中听到乘务长关照其他乘务员要关注下带小孩的旅客。 飞机在上海虹桥机场落地后，乘务长再次对于航班延误的表示深深的歉意。在这个过程中，我的内心由焦急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动，贵公司的褚振婷乘务长给了我们最需要的关心!她亲和的微笑，温馨的语言安抚我们的心情，她实行的方法、赐予的关心赢得了我们的信任! 我们真的很感动，更感谢她。今特此向褚振婷同志致以我最诚心的感谢!望贵公司能关心转达，并对其予以表扬。春秋航空有如此心系旅客的员工，公司怎能不前进?!盼望今后春秋多些向褚振婷一样优秀员工，企业怎能不进展!祝好人一生平安，也祝春秋航空蒸蒸日上，兴盛发达，成为蓝天上最耀眼的明星。 xxx xx年x月x日