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1、第 1 页 20XX 年年终销售助理个人工作总结 特征码 murAziKXbcAarZgBFgJA 自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的 路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了 一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部 门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作顺利进 行。 虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部 结款不及时。08 年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分 公司解决回款问题。 现将销售工作的内容和感受总结如下： 1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排 名情况；清理业务 理手上的借物及还货情况
2、 2、协助大区经理的销售工作： 第 2 页 将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅 助他们抓住定单； 经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及 应对方案，以求共同提高； 合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成； 3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行 处理，与各部门之前进行友好的沟通； 4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经 手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带 来许多麻烦； 5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并 根据地区、行业、受众的不同进行分析； 6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的
3、任务后，积 极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工 作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，08 年自己计 划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面 的工作： （一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总； 第 3 页 （二）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量， 质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通； （三）销售报表的精确度，仔细审核； （四）借物还货的及时处理； （五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。 （六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！ 最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下
4、： （一）仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低 库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库 存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售 联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。 （二）采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象， 采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应 商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客 户对我们的信誉度降低。 （这种现象非常严重） （三）质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品， 由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合 格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合
5、 的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。 （四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。 第 4 页 有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员， 期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！ （五）各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太 关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或 者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。 （六）发货及派车问题。 （七）新产品开发速度太慢。 总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他 人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新 品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有 率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容！