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1、-范文最新推荐- 导游爱岗演讲稿 用心服务搭建桥梁 尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！ 今天我演讲的题目是用心服务搭建桥梁。 我是来自常州国旅的导游员*。在这平凡的岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人，如何服务，又如何思索。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁，又是祖国大好河山和优美景色的使者，需要我们用心做。 在带团过程中，我们常常会遇到各种各样的游客，那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务，对挑剔的客人要耐心的服务，对特殊的客人要热心的服务，我们只有全身心的投入进去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我们的存在。 记得初次带团回到常州，和客人道别时，客人
2、说了这么一句话：“小朱啊，做导游真是挺好的，到处游山玩水，挺轻松的，真不错！”也许是说者无心，听者有意，我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的，“挺轻松的”，难道做导游真的是很轻松吗？随着慢慢的积累，我常问自己“你轻松吗？你还需要做些什么？”此时的我方才恍然大悟，做导游工作是要用心去服务，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人开口之前。 一次带团恰巧是大年三十，我的客人是散客团，大家都素未谋面，故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后，各自回房休息，但我总觉得有些不妥。情急之下，我找到当地陪同商量，要给大家个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺和本文转载自烟花，自己亲自下厨。当客人们看到热腾腾的
3、饺子时，不约而同的举杯欢庆。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容，我觉得真的好欣慰。也许真是好事多磨，行程过半时，一位客人扭伤了脚，但他又舍不得放弃行程，我便想方设法借到了一辆轮椅，推着他坚持看完每一处景色。到了晚上，客人要打点滴消炎，我又在医院陪着他说话解闷。因为行动不便，他随行带来的四岁小女儿便无人照顾，我便充当起小保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了，但我还是觉得不虚此行，收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别的时候，大家都依依不舍，在我说完欢送词的时候，大家同时拍手向我致谢：“小朱，一路辛苦，谢谢你！”“一路辛苦，谢谢你！”，大概这就是对一个
4、导游最好的表扬和安慰吧。出乎意料的是，这些客人后来还介绍了很多旅游业务给我，我想这就是用心服务的回馈吧。 如果说导游是桥梁，那优美的景色也同样需要桥梁的搭建。美丽的景色就象一幅画，导游词便是画中的诗，导游就是这画中的魂，优美的景色需要我们用心去体会，用心去传播。有人说导游是杂家，这的确不假，当你带客人走进溶洞时，你除了要认真的讲解，还要关注客人的反应。对一般的客人，你说钟乳石象什么也许可以，而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等情况，不能一概而论，否则要不了一会儿工夫，你的客人便会消失的无影无踪。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因为导游工作包罗万象，我们只有不断给自己充电，多
5、掌握一些知识，才能更好的服务于客人。 我坚信，凡事只要用心去对待，凭着自己坚韧的毅力，必胜的信心，就能搭建起人与人之间沟通的桥梁。那么，就让我们微笑着面对每一天初升的太阳，用心播撒欢乐的种子。 敬爱领导： 你们好！我是资环学院09地课二班的宣传委员。很荣幸可以成为一名团干，而作为一名团干部，我本着为同学服务的理念，希望凭借自己的力量让我们的团支部更具凝聚力。我希望我可以凭着自己的努力和积极地态度和那份务实的责任心，我会将工作做到更好，不仅要让自己满意，还要让老师和同学们都满意。 思想方面，作为一名团干，为了更好的团结同学并带领大家积极进取，我必须保持思想的先进性。本人时刻拥护中国共产党的领导。
6、在平常的生活中，我认真学习三个代表和八荣八耻时刻谨记自己的任务，在思想和行动上严格要求自己，以起模范带头作用。 学习方面：大学以来，我从不放松自己的课程学习。为给将来就业和继续深造打下坚实的基础，我在参加各种社团活动的同时广泛涉猎各类理论知识，培养自己广泛的学习兴趣。我不仅很好地掌握了地理科学的相关知识，而且在上学期的地球概论和地图学在期末考试中都起得很好的成绩。通过努力，我还顺利通过了计算机一级考试全国普通话等级考试，现在我更是努力冲刺全国的英语四级考试。 工作方面：我服从学校领导的安排，团结同学，无论是担任学生会宣传部的助理还是南国经纬采编部的干事或者是班上的宣传委员。我一直严格要求自己,
7、工作勤勤恳恳，任劳任怨。积极落实和完成学校或上级布置下来的任务，努力促进班级建设和谐的发展，在班级活动中，我与其他班干紧密配合意在将工作做到更好使得班级的各项工作能井然有序的开展。且在我们共同的努力下我们班荣获诸多殊荣。 在这一年多的工作中，我尽量做到与同学们密切合作、相互帮助。要求别人做到的事，自己首先做到。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。在平时生活当中，我乐于助人，能够帮助别人解决的问题就尽量解决，生活在关心，学习上相互帮助。对同学也是毫无保留，积极主动地做好同学与学校领导、老师的桥梁，顾全大局。 课余活动：除班级工作以外，我还积极参与各种活动，要求从各方面提升自己的能力。我参加
8、了粉笔字大赛，书画比赛和朗诵比赛，并曾担任红歌唱响晚会、系运动会、专业联谊晚会等节目的主持人。我打算在大学期间尽情展现自己的才华而不虚度大学这美好的光阴。 日常生活：我与室友、同班同学关系良好。大家互相帮助，团结一致。面对生活，我勇于直视困难，乐观向上。而且大学期间我需要做的事情很多，需要充实我的生活。而这更就需要朋友、同学的帮助来完成整个过程，所以无论在班里，还是在整个学院，我都结识很多朋友，与朋友沟通和交流，和他们一起分享成功的喜悦，这样可以激励我努力实现我自己的梦；和他们一起吸收失败的教训，在我以后做同类事情的时候可以小心谨慎避免发生同样的错误。而且无论谁有困难来向我求助或不经意让我知道
9、了，我都会尽自己最大努力去帮助他。这让我感到了奉献的快乐，也让我更珍惜这份集体中真挚的感情。 未来目标：作为青年一代的我们，是社会中最有生气的一部分，我将努力成为一个思想活跃、精力旺盛、求知上进的有为青年，成为祖国未来的中坚力量。作为团干的我我一定更加注意把工作做好，将班级的利益放在最前面，努力为班级争取荣誉，让我们的班集体在广西师范学院这片天空下更张扬更精彩 以上是我对自己各方面的一些评价，今后我会更加努力地将各方面工作完成得更加出色！我相信，我会用饱满的热情来不断完善自己，将自己的光和热带给大家！以后我将加倍的努力，为广大团员树立榜样作用。希望我和同学们能共同进步，也希望我能为自己留下一个
10、值得回忆的大学生活！希望我们09地科二班将永远保持一个优秀团支部的形象与姿态。 最后，我衷心地希望广西师范学院的明天更精彩 此致 敬礼！ 我自豪，我是农信人 各位领导、各位评委、各位同仁： 今天，能站在这里，我百感交集，思绪万千，感到无比的自豪，这种自豪感之所以油然而生，不是因为别的，而是因为我是一名农信人。 十年前，我满怀激情，满怀憧憬踏入了农信社大门。十年来，我与农信事业发展共同成长，在农信这个温馨的大家庭里，得到了领导关心培育和同事们的热心帮助，我亲身目睹了改革给农村信用社带来的生机活力，目睹了年富力强、开拓进取的领导班子给茶陵信用联社带来的巨大变化。在信合生涯中，我经历了三个信用社和x
11、xxx工作岗位的轮换，虽然岗位在变，环境在变，但我对农信事业的一片赤诚之心未变，我无怨无悔，敬业爱岗；工作岗位的调动，造就了我适应不同岗位的能力和适应不同环境的工作方法，同时也悟出了“学习出真知，实践增才干”的真切内涵，也渐渐地与农信事业结下了不解之缘。我热爱农信事业，因为农村信用社就是一所学校，就是一本书，在上学时没学到的东西，在这里学到了；在这里学会了怎么做人，怎样工作和生活。在农信这本书里读到了什么是奉献，什么是成功，我读懂了有幸成为农信一员，要珍惜这份来之不易的工作，深知要真正当好一名农信人也绝非轻而易举之事，我更读懂了作为一个农信人的责任和义务。当我们农信人走村串户，了解农民疾苦，笔
12、笔小额农贷象涓涓细流滋润着农户的心田；当那些生活在温饱线上的农民通过我们扶持走上路，别提我们心理有多高兴。同时，联社领导班子率领全体员工在激烈的竞争中励精图治，百折不挠，各项存款稳步递增，贷款规模逐步扩大，经营实力不断壮大，财务状况明显好转，企业形象和社会地位大幅度提高，身为茶陵农信一名员工，我有理由为我们农信人而自豪。农信事业有今天，我们要珍惜这来之不易的成果，要继承和发扬老一代农信人无私奉献和吃苦耐劳的爱岗敬业精神，树立爱岗敬业的意识。目前正处在改革发展时期，应树立竞争观念，要有危机感，要用发展的眼光去看待自己身边每一件事，要不断创新工作方法，提高自己工作效率。加强服务，准确定位，只有不断去寻找竞争市场，农信社才能在激烈的市场竞争中永立不败之地。同时，要高度树立“社兴我荣，社衰我耻”的意识。事实告诉我们：爱单位实际就是爱护自己，有这个单位不去珍惜它，一旦失去它时你才知它的重要性，因此我们要真正把农信社当成自己的家，把农信社事业当成自己事去办，实实在在地做好自己每一项工作，切实珍惜这来之不易的农信事业。时代在发展，社会在进步。如今新的形势、新的机遇和良好的工作环境都摆在我们面前，面临激烈的金融竞争，这就需要我们以新的观念、新的思路来应变新时代的发展。我相信，只要我们大家团结一心，众志成城，茶陵农信事业的明天一定会更加美好。谢谢大家！ 7 / 8