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1、大学生寒假社会实践报告范文大学生寒假社会实践报告范文 百货商店兼职百货商店兼职 转眼，一个月的寒假兼职工作就要结束了，心里也不知道是怎样的一种感 受，可能会是一种解脱吧，其实这样的兼职工作并不是很累，每天也就站六个 小时，一个星期还有一天的假，是挺舒服的！但是，不知道为什么只要我想到 我以后的工作要是这样的，就会有点害怕了，可能这样的工作太安逸了吧，每 天只要照常上下班就行，不过我学的就是这一行，出学校了，肯定一开始就是 这样的工作的。那也没有办法，我选的就是这。 说实话，我感觉自己还是挺适合这一行的，我学的是市场营销，营销需要 的不就是有亲和力，会说话的，有洞察力的，细心的人吗？或许我说的还
2、有点 浅，但经过我几次的兼职经历，我所认为的就是这些了。这次兼职也是在百货 商店，这个商场的目标消费群里是中上层阶级的，里面的品牌是中高档，没有 一定的消费能力的人是无法在这里消费的起的，像我们这些家里没有背景的大 学生是肯定消费不起的，每次看到那些人买几件几千的衣服咋都不咋眼的人， 心里就不是很平衡，不过话又说回来了，人家有能力那是人家的本事，我现在 还小嘛，还有大把的机会，大把的时间去争取过这样的一种高品质的生活。所 以虽然不平衡，但更多的是给了我动力，眼看着今年的十月份我就要千军万马 过独木桥了，还不知道会怎么样，会找到怎么样的一份工作，听有经验的人说 第一份工作很重要呀，所以要慎重选择
3、，所以现在的我还挺担心的，但每次我 跟他说起这个时，他就会说船到桥头自然直，不要做无谓的担心啦，好好过好 今天，就是为明天做的准备，把一天一天过好了，那么一一个月就过好了，把 一个月过好了，一年也就过好了，这样下来你一年的每天都过好了，没有白白 浪费，那你一定是会有很大的收获的，无论是在知识的储备上，还是在实践的 经历上你都是会做得很好的。所以过好今天，你的明天就会更美好了。 在做销售这方面，虽然我还在上学但是我还是有一定经验的。首先，第一 印象很重要，这也是你顾客会不会跟你继续交谈下去的条件，所以你要在一开 始和他交谈的时候就让他觉得你很热情，很专业。热情，就表现在你和顾客打 招呼上面，有些
4、沉默型的顾客，就算你打招呼了，他也会不理不睬的，自己看 自己的，这时候，你应该关心一下他，主动的跟他交谈，去了解她的需求。若 只是想逛逛的，今天还没有打算买的顾客，也是不能怠慢的，要知道他属于潜 在顾客，我们要挖掘她的潜在需求，他进我们的专柜了，就说明他对我们的商 品是感兴趣的，有兴趣就好办，有兴趣了就有了购买的趋向。其次，专业知识 也很重要，这就是表现在接下来的交谈中了，你能解答顾客所问的问题，或者 是顾客的疑惑，你的解答让顾客满意，最重要的是你的解答要让顾客对自己的 商品有信心，有信心才有把他发展为忠诚顾客的可能。还有一点就是跟踪调 查，这局限于这二次光顾你们专柜的顾客了，你要问他们穿过你
5、们的服装或是 用过你们的产品后有什么好的或不好的，对于不好的地方你如何帮顾客想办法 去克服，或是你们要如何去改善。 这次兼职是在百货商店里卖围巾，手套，帽子还有雨伞。我在上班之前也 没有经过系统的培训，其实也没有必要的，对于这些商品他所需要的专业知识 也不是很多，反而更重要的是你要懂得搭配方面的知识，色彩的搭配，风格的 搭配等，还好这些东西对于女生来说都不是很难的事，这些搭配的知识平时自 己在穿着打扮上也会注意到，所以上班对于我来说还是挺简单的，上班时最高 兴的是当一个顾客要你帮他为一件衣服搭配一条围巾，而你的搭配让顾客很满 意，反正就是找到了他们最满意的东西时就是我最满意自己工作的时候！还记
6、 得我推荐的几款帽子，都是顾客们很满意的，当他们带上帽子时，看到镜子中 带帽子变漂亮后的自己，一定就会买下那顶帽子的。在销售的过程中我说的最 多的就是：找到适合自己的东西才是最重要的，也是我所希望能帮助到你们 的。我们的课本上总是会说到做销售的最终目的不是把东西卖掉，获得销售 额。而是最大限度的去满足顾客的需求，通俗一点就是找到适合顾客的东西 啦！ 这次的社会实践兼职很顺利，没有什么大的插曲，也没有犯什么错误，记 得暑假在另一个百货商场做兼职的时候，那是天天都提心吊胆的，每天都担心 自己会犯自己也没有意识到的错误，这主要是两家百货商场的管理方式不一 样，一个很松，一个很严，就是这两种不同的管理方式，带来的效果也是大有 不同的，不过两家经营效益也不是完全靠两家的管理制度，还有很多因素导致 两家的效益有很大的差别，其中很明显的是一个有几十年的历史，一个连十年 的历史都不到，那肯定就有很大的差别啦！有着几十年历史的商场肯定就已经 有了品牌影响力了！在这一个月的兼职工作中我有增加了我做销售的经历了， 我又遇到了很多不同类型的顾客，在不断的改善中学会了要怎样去和顾客沟 通，怎样说话，说好话，这个很重要！反正这次的经历又是我人生一笔宝贵的 财富了！感谢给我这个这么好的机会的人，感谢帮助过我的人！谢谢！