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1、-范文最新推荐- 工作总结怎么写 工作总结年年安排,年年写,人人写。工作总结成了一项必须完成的任务。既然是任务,好多人抱着应付的态度,所以,工作总结大多人怕写,不想写,又不得不写。这种态度导致了工作总结的宿命:并没有多少人认真听,认真看,走完过场,装订起来,束之高阁。 我说过,前一阶段三不准的自纠自查报告,也类似于三不准活动的工作总结,整个系统每个单位的总结都被枪毙了三次。受这件事影响,我也认真对待年终总结这件事。我把每个领导和干部的总结都看了,写了修改意见返给本人。既然是一项必不可少的工作,那就是重要。既然重要,就要认真对待,是不是? 我发现工作总结最突出的问题是形式主义。为了走形式而写工作
2、总结,所以会出现下面具体问题: 大话空话多,不切合实际。动辄国际形势,未来走向,严重危机云云,具体到本单位的真实经营管理状况,却轻描淡写。这样写其实是在回避问题,回避矛盾。不是吗,天下都这样了,我们这些草民又能如何? 歌功颂德,派发高帽。有些人的总结,不外乎是领导如何重视,群众如何支持,干部如何努力,甚至于把身边人一个个拉出来夸一夸。这样写看似表达大家,其实是笼络人心,难免有拉选票(总结会后往往是民主评议)之嫌。 鸡毛蒜皮,絮絮叨叨。我记得有一年工作总结,有个人往出版局送份文件都要总结进去。之所以写这些具体的小事,我想,要不就是思维有问题,要不就是确实没有做多少有价值的工作。1 2 3 4 夸
3、大成绩,掩盖问题。有些人谈起成绩来滔滔不绝,生怕别人不知道。而谈起问题来轻描淡写,一笔带过,不做深入分析。或者每年问题都一样,如不善于学习,不深入实际等。或者,只找别的部门的问题,不找自己部门的或者自己的问题。其实,成绩不谈跑不了,问题不谈不得了。总结问题,是为了解决问题。你不找出问题,不找准问题,问题就永远不会消失。 正话反说,反话正说。也就是不好好说话。不是按照认真的态度,实事求是的态度,总结、反映,而是充分发挥反讽能力,表现自己的卓尔不群。 把自我批评当做自我表扬。有些人总结自己的问题时,好像是自我批评,实际上自我标榜。比如说,批评自己工作效率低,总是要加班加点,其实想告诉大家,我工作时
4、间比你们都长;或者,批评自己做事呆板,不知道变通,其实是想说,我做事认真,对工作负责任。 其实,我们应该认识到工作总结的意义。工作总结是为了凸显一个阶段工作上的亮点,找出工作中的短板,为下一阶段工作找方向打基础;是为了相互交流,相互启发促进;是为了向管理者、决策者建言献策,提供经验支持;是为了向上一级管理部门进行汇报,引起其对本单位工作的关注和支持。从这些角度来讲,我认为,工作总结应该这样写: 一、思想重视,态度认真,心思专注,集中一段时间的精力先认真回顾前一阶段的工作,捋出思路来,再动笔撰写。1 2 3 4 二、和自己的领导、主管或者身边的同事讨论一下,让他们帮助你。也许他们能够说出你没有想
5、到的问题来。 三、把主要岗位工作写清楚。自己的目标是什么,采取了什么措施和方法,取得了什么结果,有什么失误或不足,还有什么目标没有达成,原因是什么。不要胡子眉毛一把抓,没有重点。注意用事例和数据说话。 四、下一阶段的计划要具体。总结前一阶段是为了下一阶段。对下一阶段工作的思考、思路要写出来。如何解决上一阶段的问题是重点。把计划亮出来是为了让大家帮你参考、论证,使你更完善。 五、一定要写出思考来。光做具体的事情不深入思考,人就跟机器没有什么区别。进步是体现在思想方面的。如果没有思想认识上的飞跃、提升,每一年都是在原地踏步,都是重复性劳动。 六、创新性工作及成果要作为重点来讲。这样可以展示自己或本
6、部门在业务方面的实力。 七、在正式的总结大会上,一般不宜对其他部门或同事提出尖锐批评。提建议要采取理性和正确的方式。任何时候都记住,提意见或建议的最终目的是为了让对方接受。如果采取对方不能接受的方式,反而会起到反作用。所以,如果在工作过程中发现其他部门或同事的问题,遇到不能沟通或不能很好合作的事情,一定先在下面当面沟通、交流,实在不能达成一致,可在干部会上、恳谈会上再次沟通。或者反映到有关领导跟前,或者提请班子会议研究。一般提倡,自己遇到的问题通过自己的有力沟通得到解决,这样更利于工作。1 2 3 4 八、文风要朴实、严谨,切忌华而不实。 对一个职场中人来说,写工作总结是一项基本的要求,大家都
7、应该认真地训练自己,使自己的能力不断提高。当然文化水平不一样,可能会干的不一定会写,写得好的不一定干得好,这些大家都是有目共睹的,但是,态度大家也是看得到的。有一个好的态度,就成功了一办。1 2 3 4 一,收获与认识 对于即将毕业的我来说,从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员,在总店实习了一个月。最初的半个月,感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励,我才能认真学习了公司制度,并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念,期间主要学习药品的分类,用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生,在工作中手前辈的言传身教,积累知识的同时,更是锻炼了工作的耐性,认识到做
8、工作要认真,细心负责,做好每一次营业工作,服务号每一位顾客是及其重要的。 在实习过程中,我认识到自己的学识,能力与经验都非常欠缺,所以在工作中从不敢掉以轻心,一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业,非常锻炼人。每天做清洁,写计划,与顾客交流,对账。虽然繁琐,但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者,位广大患者提供优质服务,我非常自豪。 二,存在的不足与努力方向 近半年的实习,虽然收获不少。但是由于刚面临社会,存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法,用量弄错,再加上刚从学校出来,在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中
9、不断改进的。当然,我不会让自己有所松懈的,前面的路还长,我会更加努力的工作和学习,不断提高,尽快考取执业药师资格证书,做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。 时间飞逝,转眼间新的一年已经悄无声息地到来,而旧的一年已浑然不觉地逝去。在这辞旧迎新的季节里,感觉有必要对自己的工作做下总结了。目的在于吸取教训,总结经验,提高自己,以至于把今后的工作做的更好,使自己更有信心也有决心把明年的工作做的更好。 虽说是年度工作总结,但我来到公司也不足两个月而已,要说工作总结也没什么好说的,可是有好多感想是真的,下面就谈下我这两个月的工作总结感想吧,以及对2018年的一些展望吧! 首先,在此我先
10、感谢公司能给我提供这个工作的机会,并给我展示的舞台表示感谢。请你们相信且放心:你们的选择没有错!说实话,来到公司之前,我是一点专业知识都没有的,可以说一切都要从零开始,我不仅不了解工业电器这个行业,同时我也不是学这个机电,电气自动化专业的。所以,刚进来,公司难免会给我们安排一个月的产品知识培训,让我们对自己销售的产品加以了解,熟悉以及掌握它们的每个功能。虽说时间很短,但是通过公司专业人士的培训,再加上我们不断的学习,取得了良好的效果,对产品已有了大概的了解,基本的功能已初步掌握,可是也存在一些不足,对这些产品的技术问题以及一些专业的知识掌握的过于薄弱,可以说不理解,或许原因就在于我不是这个专业
11、的缘故吧! 接下来就是接近一个月的市场培训了,很幸运的是我被分配到上海市场,对于这个富于挑战而又充满机遇的大城市里,显然我是不能很快熟悉,以及进入工作状态。在这工作快三个星期了,前一个星期主要是对整个上海的地形地貌,人文环境进行了解,而后一个星期就真正出去工作了,刚开始出去都是我的老大张经理带我出去的,和他一起去拜访客户,一起去设计院,跑工地,给我的收获很是不少,真的,在他没有带我之前,我很是迷茫,根本不知从何下手,更是有悲观的心态。不过在他的带领后突然间有了方向,不迷茫也知道如何获取渠道信息,如何与客户交谈,更懂了一些产品知识。同时,最重要的是在我悲观沮丧时,他给了我很大的鼓励与关心,让我重
12、新找回自信,以积极的心态去面对我的工作。在这我向他说声谢谢,在他的领导下,我学了好多知识。当然我的同事小娄哥也帮助我不少,从他那里我也取得了一些知识和经验。但是我还是存在一些缺点,就是对于我们这个行业市场了解的还不是够深入,尤其是上海市场,品牌众多,竞争对手多,所以到现在我还不能独立面对客户,存在这些的原因可能是我对产品了解的还不够透彻,行业市场不熟,当然也不够自信以及时间短。 虽然我存在以上的不足和缺点,但是我会吸取教训,总结经验,从学习产品知识入手,以及对行业市场知识的了解,同时还要学会操作。 新的一年新的计划,新的开始,面对2018年的到来,我要放眼展望,放手拼搏,做一个全面的工作计划: (1) 制定一个明确的工作目标和详细的计划,在一个月内尽快进入工作状态中去,独立面对客户,并同时了解和熟悉工作的基本操作程序。 (2) 要加强对产品知识的理解和掌握,熟悉每个产品的功能,能处理好客户提出的各个问题。 (3) 提高自身的整体素质,增强交际能力,能很好的与客户沟通,并能进一步的与客户维持好关系。 7 / 8